文 | 記者 張澤炎
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3月23日，新氧科技發佈2019年第四季度和全年財報。數據顯示，新氧科技2019年第四季度總營收為人民幣3.582億元（約合5140萬美元），較上年同期增長95.7%，超出預期；2019年全年，該公司實現營收11.516億元（約合1.654億美元），同比增長86.6%。
細究新氧科技的營收構成，去年該公司信息服務即廣告的佔比遠超其預約服務；此外，去年該公司銷售與營銷支出為人民幣4.7億元（約合6750萬美元），同比增長53.4%。
新氧科技創立於2013年，距今剛好7年，作為醫美導流平臺，如今新氧科技的營收卻由流量廣告收入撐起，美麗的面孔下是否蘊藏著諸多危機？
販賣流量為生
2019年第四季度，新氧科技總營收為人民幣3.582億元（約合5140萬美元），同比增長95.7%，超出公司此前預期；2019年全年，新氧總營收為人民幣11.516億元（約合1.654億美元），同比增長86.6%，淨利潤為人民幣1.767億元（約合2540萬美元），同比增長220.8％。
值得注意的是，雖然2019年新氧科技營收增速較高，但放在更長的時間軸裡看，該公司的營收同比增長速度正在放緩。2017年和2018年，新氧科技的營收同比增速分別為428.11%和138.03%。
新氧科技的兩大營收來源為信息服務費和預約服務費，2019年，信息服務費的佔比和增速都遠超預約服務費。具體來看，2019年第四季度，新氧科技的信息服務營收為人民幣2.645億元（約合3800萬美元），同比增長108.2%；預約服務營收為人民幣9370萬元（約合1350萬美元），同比增長67.4%。
2019年全年，信息服務營收為人民幣8.334億元（約合1.197億美元），同比增長100.8%；預約服務營收為人民幣3.182億元（約合4570萬美元），同比增長57.4%。
這一點似乎符合新氧的一貫作風。新氧科技董事長金星曾經把醫美平臺比喻為“大眾點評+天貓”的模式；在其招股書中，新氧也曾提到，該公司的競爭對手不僅僅是其他醫美平臺，也包括搜索引擎和電商平臺，其共同點都是基於“入口”思維。
信息服務的擴張速度已經越來越快。招股書顯示，2016年至2018年，新氧科技的信息服務收入分別為1986.9萬元（人民幣，下同）、1.44億元、4.15億元，而2019年該項目收入為8.33億元，是2016年的41.9倍；與此同時，預約服務營收則在報告期內分別為2922.1萬元、1.16億元、2.02億元和3.182億元，可見，2017年之前，預約服務仍是營收大頭，但2017年之後，信息服務費用增長速度變快，新氧科技找到了“生財之道”。
用戶增速放緩
從新氧科技的銷售和營銷費用上，也可以窺見一些端倪。2016年至2018年，新氧科技銷售及營銷開支2016年、2017年、2018年分別是6220.6萬元、1.27億元、3.06億元，2019年銷售與營銷支出為人民幣4.70億元，同比增長53.4%，佔總營收的40.81%。2019年，總務和行政支出、研發支出分別為1.065億元和1.773億元，同比增長112.8%和87.1%。
銷售與營銷支出不斷增多，新氧科技過去幾年的用戶數大幅增加，但增速放緩。2019年第四季度，新氧APP的MAU（月活躍用戶）為367萬，同比增長120.1%，前三季度分別為192萬、247萬和342萬，與第三季度相比，第四季度MAU僅環比增長了7%。
此外，新氧科技的付費用戶增長趨緩。第四季度，付費用戶的同比增速為50.7%至18.83萬人，環比僅增長9%，而2019年的第二季度，該公司付費用戶數為20.15萬，同比增長118.8%。
“我覺得線上需求轉線下，轉化率應該不高吧。消費者不會在網上看看就下單，這和去餐廳吃飯還是外賣還不一樣，總歸要去線下。”醫美從業者龔女士對記者表示。
疫情影響下的新氧：視頻面診需求增加
“春節期間，很多機構都已經提前投放廣告，但現在很多都化為泡影。疫情的暴發對醫美醫院也造成了經營壓力，目前醫院實行全面預約就診制度，嚴格管控預約人數。”某醫美機構從業者珍珍對記者表示。
新冠疫情的暴發也在影響醫美行業。珍珍對記者表示，新氧在猛推‘視頻面診’，並且還有直播，裡面有商品鏈接。
2019年4月，新氧APP上線視頻面診服務，將整個諮詢過程搬到線上。金星在財報會議中表示，在新冠肺炎疫情暴發後，新氧app的特色服務“視頻面診”需求在不斷上升。僅二月份，消費者對直播診斷的請求次數就達到了4萬次，實際完成的諮詢次數相比一月增長134%。
根據新氧科技，該公司預計2020年第一季度的總收入將在1.6億元人民幣(合2300萬美元)至1.8億元人民幣(合2590萬美元)之間。新氧科技表示，上述前景是基於目前的市場狀況，反映了該公司對市場和運營狀況以及客戶需求的初步估計，特別是考慮到新冠肺炎的潛在影響，很難分析和預測。
對於新氧科技來說，目前面對的不僅僅流量增長乏力問題，外部巨頭也使其壓力增加。京東、美團、阿里等紛紛入局，上市公司朗姿股份也在佈局醫美行業，這塊千億級別的蛋糕，巨頭們紛紛想分一杯羹，“群雄割據”的時代，新氧如何“殺出一條血路”，還有待觀察。
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