前兩天，看見一個朋友在朋友圈吐槽自己娃“不聽話，說什麼都不聽”“越是要求越是對著幹”。
下面幾個“不聽話”的情景，各位爸爸媽媽是不是很熟悉：
吃飯了，洗手去。——我就不洗！
趕緊穿鞋，要遲到了！——對方吃著手裡的半塊餅乾，慢慢悠悠地坐在換鞋凳上。
把你的玩具收起來，到處都是！——我還要玩呢。
孩子們為什麼會不聽我們的話?
一、你是不是犯了這樣一個錯誤——“填鴨式”溝通。
在學習上，我們知道“填鴨式”教育。填鴨，指的是在鴨子生長的一定時期，通過按時把做成長條的飼料強行從鴨嘴填進去，減少鴨子的運動量，使鴨子快速增加重量。“填鴨式”教育是把知識一股腦灌輸給孩子，對於知識是否理解並不在意，只要完成任務就好。長此以往，孩子真的變成了沒有思想，沒有溫度的機器。這種教育方式因其弊端，現在被人們所不齒，所唾罵。
但是，很多家長沒有意識到的一點就是，在跟孩子溝通時，我們也在犯“填鴨式”溝通的錯誤。如文章開頭舉的例子：“洗手去”“收拾玩具”，簡單直接甚至粗暴地告訴孩子要做的事情，把你自己心底的意願強加給孩子。這種溝通方式不是以孩子為主體，沒有考慮到孩子的感受與需求。於是，我們會發現，往往收效甚微，或者當時的命令管用，但是下次再遇到類似問題時，又會重複上演這樣雞飛狗跳的一幕。
二、我們提倡的方式——啟發式提問。
啟發式提問，與“填鴨式”溝通正好相反，它不會直接告訴孩子要做什麼，怎麼去做，而是啟發引導孩子思考自己所做事情的原因，與孩子一起探索結果所帶來的後果，包括好的後果和不好的後果。啟發式提問最終是著眼於孩子解決問題的方法。
啟發式提問比較常用的句式：
你當時想要完成什麼？
你對發生的事情有什麼感覺？
你認為是什麼原因導致了那件事情的發生？
你從這件事中學到了什麼？
你怎麼樣才能把這次學到的東西用於將來？
你現在對解決這一問題有什麼想法？
給大家講一個我和三歲女兒之間的故事。
我們一起做完手工，收拾桌面的時候，女兒對圓圓的膠帶圈產生了興趣；“媽媽，你看，它像個杯子。我可以把水倒進去嗎？”“哦，你想把水倒進去？這個杯子有沒有底呢？”小小的孩子把膠帶圈舉起來，顯然看見這個“杯子”沒有底，但是仍然很固執：“我真的很想把水倒進去。”我想了想，把說教的話嚥了回去：“水倒進去後，可能會很好玩，也可能發生什麼事情呢？”“媽媽，水會流出來嗎？”“寶貝兒，你覺得呢？”“嗯，會吧。”“如果水流出來了，米果打算怎麼辦？”“我玩一會兒，再擦乾淨。”“那你可以做做看，其實我也很好奇呢！”於是，女兒真的把滿滿一杯水倒進了膠帶圈“杯子”。當然，意料之中，桌子上瞬間淌滿了水。女兒高興地拍了一會兒溼噠噠的桌子，然後先後拿了四塊抹布把桌子上的水擦乾，最後自己居然從衛生間扛出比她還高的拖把，把地也擦乾淨了。
如果從一開始，我沒有幫她探討這件事情的後果和處理方式，而是直接拒絕她的要求，可能女兒到現在還會對這個“實驗”念念不忘，甚至會心驚膽戰地偷偷做。這樣一方面不利於激發孩子的探索精神，另一方面仍然沒有幫助她學會解決問題的方法。
在進行啟發式提問時，我們一定是要發自內心地去引導孩子，把自己內心的智慧傳遞給孩子，幫助孩子成長為一個自信，有能力的孩子。
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