關於作者
弗雷德蒙德·馬利克，是歐洲管理學界的泰斗級人物，具有40年企業管理諮詢經驗。
關於本書
本書是馬利克的代表作，公認的管理學經典，被譽為歐洲版《卓有成效的管理者》。書中，馬利克澄清了人們對於管理、對於工作的普遍錯誤認知，強調管理不能追逐潮流，而要回歸常識。
核心內容
澄清了關於工作的兩個誤解，幫我們重新認識工作的真相。
第一，是關於“快樂工作”的追求。過去我們總以為，工作應該是“快樂”的，這其實是個偽命題，實際上沒有什麼工作是真正快樂的。
第二，是關於職業晉級的路徑。過去我們總是把力氣花在消除短板、查漏補缺上，而實際上，洞察自我、找準優勢，才是最重要的。
你好，歡迎每天聽本書，我是徐玲。這期音頻為你解讀的是《管理成就生活》。作者叫弗雷德蒙德·馬利克，是歐洲最著名的管理學家之一。
乍一聽，這好像是一本教你怎麼做管理的書，馬利克在書裡也確實建立了一整套完整的管理框架，包括有效管理的原則、任務、工具等等，讓這本書成為一本必讀管理經典。
不過，我讀這本書的時候，最大的感受是，它不像是一位管理學家站在講臺上講課，而像是一個資深的職業諮詢顧問，坐在我對面娓娓道來，告訴我，應該怎麼去規劃自己的職業生涯，應該如何管理自己的心態，應該投入到什麼領域，等等。這個體驗挺奇妙的。
你想，馬利克是資深的管理學大師，資深到什麼程度？“現代管理學之父”德魯克，是這麼評價馬利克的：“無論在理論領域還是在管理實踐領域，他都是權威性的大師。”這個評價夠高吧。我今天做的解讀，就相當於把馬利克為我做的職業諮詢過程，濃縮成20分鐘，呈現給你。
我覺得，馬利克給我最重要的啟示有兩點，就是澄清了關於工作的兩個誤解，幫我重新認識工作的真相。
第一，是關於“快樂工作”的追求。過去我們總以為，工作應該是“快樂”的，這其實是個偽命題，實際上沒有什麼工作是真正快樂的。
第二，是關於職業晉級的路徑。過去我們總是把力氣花在消除短板、查漏補缺上，而實際上，洞察自我、找準優勢，才是最重要的。
下面讓我來詳細解釋。
第一部分
如果問：工作應該是快樂的嗎？或者說，是不是我們必須從工作中感受到快樂，才能夠好好工作？
我的第一反應是：對啊！如果一份工作枯燥乏味得要死，我完全不能“享受工作”，那我肯定不會花心思去好好幹。而且，不光我是這麼想，很多人力資源專家也是這麼想的。一般認為，員工必須先獲得滿足，然後才能努力工作；一個組織想要獲得成功，就必須首先讓自己的員工感到快樂和滿足。你看，現在到處都在搞“員工滿意度調查”“最佳僱主評選”之類，不就是體現了這種觀念嗎？
但是，馬利克告訴我們，關於“快樂工作”的假設，本身就存在一個悖論。你想，如果我們對目前的工作感到很快樂、很滿意的話，那怎麼可能有動力去提升績效、推動變革呢？說到底，任何的變革，都來自於對現狀的不滿，而不是快樂和滿足。所以，這裡存在一個明顯的悖論，“快樂工作”和“持續改善”本質上不兼容的。
如果我們進一步分析，會發現，“快樂工作”只是一種烏托邦式的幻想。實際上，沒有任何一項工作能讓你每天都快樂；在你能想到的每一項工作中，都存在著不快樂的因素。
比如說，當一個搖滾樂手，在舞臺上又唱又跳，臺下粉絲尖叫追捧，很酷吧？是很酷，但是，舞臺上的演出只是樂手工作中極小的一部分，很多人忍受不了沒完沒了的排練。想想看，當你第1001次排練同一首歌，是什麼感覺？再比如，當一名飛行員，整天飛來飛去，聽著也很酷吧？實際上，飛行員的大部分時間都是在執行非常常規的飛行任務，談不上有多大挑戰，過程相當枯燥。
更不用說，有的工作是天然沒法給人帶來快樂的。比如天天在重症監護室目睹生離死別的醫護人員，還有刑警、法醫等等。這些工作之所以有人去做，是因為必須要做，這裡的關鍵詞是“責任”，而與“快樂”八竿子打不著，與所謂的“工作熱情”也不沾邊。
順便說一句，馬利克認為，領導者沒有必要去刻意激發員工的工作熱情，因為這個東西既不好衡量，又難以持續。如果一個組織的運轉必須建立在員工的個人熱情之上，是很危險的一件事。比熱情更重要的，是穩定的產出、持之以恆、盡職盡責。這並不只是針對常規性工作，對完全依靠創造力的工作，同樣如此。
最典型的就是作家。在我們的想象當中，“李白斗酒詩百篇”，作家一直在苦等靈感乍現的瞬間，一旦靈感來了，就抄起一張紙，運筆如飛。但實際上，絕大多數的作家都不是這樣搞創作的，很多人給自己規定了嚴格的寫作時間。
最典型的就是被稱為“文壇硬漢”的海明威，每天雷打不動堅持寫作6個小時，從早上6點半寫到中午12點半，至少要寫完7支鉛筆。同樣獲得了諾貝爾文學獎的德國作家托馬斯·曼，勤奮程度不如海明威，但同樣堅持每天從早上9點寫到12點，雖然每天只能寫一兩頁，但積累下來，他的作品數量也是驚人的。你看，這些大作家的創作，不是靠熱情，也不是靠靈感，而是靠紀律。
馬利克說，所謂的創新性工作，通常只能在剛開始的時候給初出茅廬的新手帶來熱情，而隨著工作的深入，任務變得越來越艱難，人們很容易喪失熱情，永遠“快樂工作”是不現實的。
聽到這兒，你可能覺得有點失望。如果工作遲早會變得枯燥乏味，那是不是就意味著，工作只是為了養家餬口而不得不忍受的事情，我們只能幻想著哪天一夜暴富，立馬退休逃離苦海，去尋找詩和遠方？
也不是。馬利克告訴我們，工作過程中快不快樂，沒那麼重要，結果才重要。說到底，真正讓我們滿足的，不是工作本身的興奮刺激，而是工作結果帶來的正反饋。
這就類似遊戲裡的打怪升級：玩家們都公認，刷怪的過程其實非常枯燥，但每刷一個怪，你就能獲得一份經驗值，經驗值多了你就能從新手開始晉級，這又激勵你更加努力地去刷怪，從而更快地晉級，形成一個正反饋迴路。在這個過程中，不是刷怪本身帶給你快樂，而是刷怪的結果——晉級，讓你快樂。
工作也是同樣的。庖丁解牛的故事我們都聽過，你想想，一個天天宰牛的廚工，他這份工作得是有多枯燥、多令人厭煩；但是，庖丁硬是把這份沒有意義的工作，做成了一門藝術，連宰牛的節奏都是和著音樂節拍的。那麼，庖丁不斷精進、打磨技藝的動力來自哪兒呢？肯定不是因為他特別愛殺生，而是他在技能和認知不斷“晉級”過程中所獲得的正反饋。
我們完全可以向庖丁學習，把工作變成一個打怪升級、不斷磨練手藝的過程，至於工作內容具體是什麼，其實已經不重要了。這樣一來，我們對於工作的種種抱怨，也就完全不成立了。想想看，以前遇到問題，我們總是抱怨：同事豬隊友、上司很奇葩、客戶難伺候……潛臺詞是，工作不快樂，我就不能好好工作，於是就可以心安理得地對工作敷衍了事。現在我們明白，這個理由是不成立的。
馬利克在書裡引用了一句話，他說：“意義，很難從工作本身找到。即便工作本身對任何人來說都毫無意義，我們也能從工作結果和工作效能中找出意義來。” 這句話讓我非常受觸動。
好，現在我們接著往下推：如果我們沒有從工作中找到意義，最大的可能性是什麼呢？不是工作內容的枯燥，而是工作效能沒有提升，我們享受不到晉級的樂趣，所以乏味。為什麼會出現這種情況呢？馬利克說，最可能的原因，是工作任務太輕，挑戰性不夠。
你想，如果一個人每天下午三點，就完成了當天所有的任務，當然就沒有必要花時間去考慮如何提升工作效能，領導也沒有理由責備他。但是，久而久之，這個人就很容易陷入怠惰和挫敗的狀態。只有當一個人每天都必須“努力”才能完成工作時，才可能讓他激發潛力，提升效能，從而進入“晉級”的正反饋循環。
作為領導，對員工最大的責任，就是通過設計更困難、更有挑戰的任務，來幫助員工進入這個正循環；而作為一名員工，對自己最負責任的態度，就是主動接受更困難的任務。馬利克說，他認識的所有成功人士都有一個相同點，就是在職業生涯的早期，成功完成了一個幾乎不可能完成的任務，從此進入了一個不斷尋求挑戰、不斷追求更高效能的循環。
好，剛才我們澄清了關於工作的第一個誤解：通常以為，“工作應該是快樂的”。但實際上，我們不應該太糾結於工作本身是否快樂，而要從不斷提升的效能中獲得意義。
第二部分
那接下來我們肯定會問：世界上這麼多種工作，我做哪一樣，能獲得最高的效能呢？
最容易想到的答案，就是自己感興趣的工作。我們都聽過愛因斯坦的名言：“興趣是最好的老師。”職業顧問最喜歡問的一句話也是：“你對什麼最感興趣？”似乎大家都公認，你只要對一件事情感興趣，就能把它做好。
但馬利克指出，這是一個天大的謬誤。愛因斯坦本人就是一個最典型的反例。我們都聽過愛因斯坦小時候做小板凳的故事，給我們留下的印象是，愛因斯坦的天資很差。其實不然。愛因斯坦從小就展示出極高的物理和數學天分，在這幾科上是妥妥的學霸，閉著眼睛都能考第一。
但是，愛因斯坦最感興趣的，卻並不是數學、物理，而是音樂，尤其是拉小提琴。他痴迷到什麼程度？他從6歲開始學小提琴，每天花好幾個小時練琴，堅持了一輩子。愛因斯坦最大的夢想，是當一名偉大的小提琴手，傳聞他甚至說過一句話：“如果我能當上樂團的首席小提琴手，我願意拿自己的諾貝爾獎來換。”
然而，愛因斯坦天生不具備拉小提琴所必須的協調性，無論他付出多少努力，他終其一生只能達到二流水平。有個小提琴家就嘲笑愛因斯坦，說他拉小提琴的的姿勢好像是在鋸木頭。愛因斯坦成名後，有人安排他和一位著名的鋼琴家一起演奏，結果演奏到一半，人鋼琴家不幹了，說這水平太次了實在沒法合作。你看，幸好愛因斯坦沒選擇當職業小提琴手，否則，這個世界多了一個二流小提琴手，卻少了一個頂級物理學家。
愛因斯坦的例子充分說明了，感興趣的事和擅長的事，兩者之間並沒有什麼必然聯繫。幹工作，我們應該選自己最擅長的事情，而把感興趣的事情留給業餘愛好。道理很簡單，只有幹我們最擅長的事情，才有可能通過持續改善，實現高效能，成為行業高手。
不過，如果進一步問：什麼是你擅長的事情？我估計，你不一定能馬上回答出來。瞭解自己，從來就不是一件容易的事情。中西方的古代先賢早就給我們指出這一點了。你看，希臘德爾菲神廟的入口處寫著，“認識你自己”；四書五經裡的《中庸》，開篇第一句就是，“天命之謂性，率性之謂道。”這句話的意思是，人的天賦叫做“性”，順著本性行事叫做“道”。它和“認識你自己”說的是一個道理。
這就奇怪了，我們天天和自己相處，要認識自己、找到自己擅長的事情，怎麼就這麼難呢？馬利克在書裡給出了一個有意思的洞察。他說，我們很多人之所以沒有發現自己的優勢，恰恰是因為這件事情我們做起來很容易，所以我們不太去關注，也沒有去進一步提升的強烈動機。
而我們強烈關注的是什麼事情呢？是那些我們不擅長的事情，也就是弱點。你注意到沒有，很多人耗費大量心力來消除自己的弱點，而很少在自己擅長的事情上精益求精。就好像是學校裡的班主任，一般很少花時間在學霸身上幫他們更快成長，而是把大部分精力用來改造學渣，讓他們不要拖班級後腿。
為什麼我們傾向於關注弱點而不是優勢呢？因為弱點總會給我們帶來麻煩。你想，你的頂頭上司不一定會因為你的優勢而提出表揚，卻很可能因為你搞砸了某件事而點名批評。所以，一般人不需要太多的洞察力，也能知道自己的弱點是什麼。
相比起來，要發現自己的優勢，需要更多的自我洞察，並不是自然而然的事情。我曾經讀到過一段話，是香港中文大學的一位教授，叫李連江，問他的研究生的，我覺得特別扎心。這個問題是：你一天清醒的時間裡，從幾點到幾點是黃金時間，從幾點到幾點是白銀時間？所謂黃金時間，就是你的腦子特別清醒，想問題能夠切金斷玉，而白銀時間你就只能剁滾刀肉，而剩下的時間，恐怕就只能切豆腐了。
很顯然，我們應該把黃金時間用於最重要的工作，充分利用，不能浪費。李連江教授說，“寫文章的時候，如果正好是切金斷玉的時間，遇到文獻，忽然把作者忘了，要不要去查？查它幹嘛？要不要去補個數據，補它幹嘛？以後再補。”
我們的腦力，在不同年齡段是變化的，同一個年齡段的每一天是變化的，每一天的每個小時是變化的。可惜的是，很多腦力勞動者對自己沒有清醒的洞察，把黃金時間拿來處理雜務，把豆腐時間拿來做核心任務，這不就是典型的“事倍功半”嗎？
你看，要清楚洞察自己的精力變化都很難，更不要說全面瞭解自身的優勢了。而且，“認識自己”也並不是一個純主觀的判斷，我“認為”我的優勢是什麼，和實際上我的優勢是什麼，可能是兩回事。現在一種很流行的做法是，通過職業能力測評來尋找優勢，似乎比較客觀。但在馬利克看來，這也是不靠譜的。很多職業能力測評傾向於挖掘你的“潛能”，而不是找出當下就有的實實在在的優勢。
馬利克認為，要找到優勢，真正靠譜的依據只有一個，就是你過去實際完成的任務。結果如何？和別人相比績效怎麼樣？不用多，只需要找出你過去完成的三到五項主要任務，客觀評估績效，你就能判斷出自己的真正優勢在哪裡。
在招聘有工作經驗的人員時，也要注意這一點，不管他的背景看上去多麼光鮮，最後一定要落到他實際負責項目上，看他的績效到底怎麼樣。至於大學畢業生，很多研究都表明，學業成績和工作之後的專業表現沒有直接關係。唯一能判斷他們優勢的辦法，就是派給他們三五項不同的任務，根據結果來判斷。
也可能出現這樣一種情況：一個人發現自己同時擁有好幾項優勢，怎麼辦呢？這就要說到更重要的一點，就是聚焦優勢。想練就一項過人的技能，必須把精力聚焦到一件你最擅長的事情上，有所取捨，千萬不能平均用力。
書裡提到一個歷史人物，可以作為這方面的榜樣，就是“文藝復興三傑”之一的米開朗琪羅。我們知道，米開朗琪羅多才多藝，在繪畫、雕塑、建築藝術方面都達到了大師級別，還寫得一手好詩。
不過，米開朗琪羅清醒地認識到，自己最大的優勢在於雕塑，所以他儘量排除其他干擾，專注於雕塑事業。有一個歷史細節可以看出這一點：米開朗琪羅和西斯廷教堂簽訂天頂壁畫合同，用的簽名是：雕塑家米開朗琪羅。
作為對比，“文藝復興三傑”的另一位大人物，達·芬奇，他的興趣就是過於發散，雖然做了很多事情，但最後真正完成的很少。馬利克認為，如果達·芬奇能把自己限定在最具優勢的領域裡，本來可以取得更大的成就。
說到這裡，我忽然想起了大名鼎鼎的物理學家霍金。霍金像達·芬奇一樣，本來沒有主動聚焦優勢的意識，但是，命運的陰差陽錯，卻讓他不得不被動聚焦優勢，從而成就了自己。
霍金屬於少年天才型人物，本科讀的牛津大學。有一次上統計物理學的課，老師給他出了兩道題，讓他回去做。第二次上課時，老師檢查作業，霍金回答說，對不起，作業他沒做，因為題目錯了。然後霍金花了20分鐘給老師解釋，這道題為什麼錯了。老師當時就意識到，統計物理學，他已經沒啥可以教給霍金的了。
霍金當然很得意。整個大學期間，他仗著自己聰明過人，根本不怎麼學習，熱衷於喝啤酒、讀小說、搞學生運動。按照這樣一種放縱不羈的性格，霍金很難安心坐在書齋裡潛心搞學問，畢業之後大概率會去華爾街做交易員之類，再成功也就是一個普通社會精英而已。
然而天有不測風雲，霍金才21歲，風華正茂之年，被確診患了漸凍症。這一下，擺在霍金面前的其他可能性全部堵死了，他只能放棄所有其他活動，一心一意研究宇宙學。可以說，如果霍金沒有患上漸凍症，他不一定能成為偉大的物理學家。天才如霍金，也必須聚焦優勢，才能有所成就，更何況我們普通人。這就是聚焦優勢的重要性。
好，這部分我們澄清了關於工作的第二個誤解：很多人以為，晉級的途徑是做拼圖，查漏補缺；而實際上，晉級的途徑是打井，找準優勢、聚焦優勢，不斷深挖。
總結
馬利克說，他之所以研究管理學，琢磨更好的職業發展之路，是因為他一度發現，強大的工作壓力，讓他處於一個“人生不可能三角”：要麼選擇工作失敗，要麼選擇家庭破裂，要麼選擇個人毀滅。還有人說，像我這樣的職場媽媽，也面臨“人生不可能三角”：在事業有成、理想媽媽、關照自我這三者之間，最多隻能同時實現兩個。可不是嗎，“工作帶娃兩手抓，哪有時間練瑜伽”。
怎麼解決這個難題呢？馬利克給出的解決方案是，改變工作方法，提升工作效能。我認為這個辦法過於理想化了，因為你效能提高的速度，可能趕不上工作量膨脹的速度。我倒是覺得，人生本來就沒有完美的平衡，最重要的是合理地取捨，學會放棄。有所為有所不為，才能有所成就。
最後，我想以這本書的最後一句話作為結尾，與你共勉。這是美國總統西奧多·羅斯福說的：“無論在哪，盡你所有，盡你所能。”
撰稿、講述：徐玲
腦圖：摩西腦圖工作室
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