你一定要懂的 9 個職場商務禮儀


你一定要懂的 9 個職場商務禮儀


在許多工作場合中,舉止得體不僅能令你表現得更友善和自信,使人們更樂於與你共事,還能提供給你許多重要工具,幫你和你的公司達成目標。

在商務社交場合感到少許拘謹是很正常的,這些常見商務場合的小小tips,即使不能讓你談笑風生進退自如,也不至於失禮於人前。


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1、著裝得體

弄清會議、就餐著裝要求

你應該弄清每次活動、會議或就餐的著裝要求,確保你的著裝在標準範圍之內。

服裝是非語言交際的一種重要形式,可以增強或減損一個人的職業聲譽,你的服裝選擇可以發出職業方面的訊息。


2、初次見面

當你被介紹給別人時,應起身站立

初次會面,當你被介紹時,永遠要記得站起來,這有助於建立你的“存在感”。

如果你坐著不動,很容易讓別人忽視你,如果你恰巧不方便,來不及站起來,至少身體前傾,表示你試圖站起來。

在商務場合,你應該用全名,但你也應該留意別人想要別人如何介紹他/她。

如果你的名字太長或很難發音,如果你的名字發音較難,最好能在名片上註明一下發音。


3、交換名片

名片要保持乾淨

交換的名片要保持乾淨,裝在名片夾中,不要從褲兜裡搜出一張像是廢紙的紙片兒遞給對方。

雙手遞出去時,讓名片正面對著對方,收到名片後,不要看都不看就放起來,至少看一眼,顯示出興趣。

如果對方並沒有主動交換名片,稍等之後你可以遞上你的,並表明希望交換名片,即使對方的職位比你高,也會根據商務原則與你交換。


4、商務交談

只需說一兩次“謝謝”即可

進行商務交談時,只需要說一兩次“謝謝”即可,多了就會淡化感謝之意,會顯得不夠有力量,還有可能讓自己顯得無奈、在求助。

別交叉雙腿——容易令人覺得你太過隨意。

當然,說服你別這樣做還有一個健康原因:這對血液循環不好,會增加大腿靜脈的壓力。


5、參加會議

最多提前 5 分鐘到達

如果會議的地點是在別家公司,最多提前 5 分鐘到,提前太久會讓他們覺得不自在。

會議上打斷人家可能會很難收場,總有和對方對峙的時候,但在會議上不是一個好選擇,你會讓其他人感到尷尬甚至憤怒,不妨給大家一點時間消化消化難題。


6、應酬就餐

別點任何太貴的東西

如果你點了昂貴的牛排或龍蝦,看起來你就像在佔別人的便宜。

但是,如果對方提出XX菜不錯建議,你是可以按照他的建議來點餐,不過,仍然是這個原則:最好別選最貴的菜,酒也是一樣。

另外,當天的“特色菜”也要留神。

很多服務員在介紹當天特色菜時並不提及價格,但這些特色菜可能比普通的菜品貴10%~40%,但你在商務環境裡問價格又不自在,所以,最好還是避開。

點餐(西餐)時,如果對方點了開胃菜或甜品,你也應該點。

你要知道,獨自一人吃一道菜,旁邊還有人眼睜睜看著,會吃得不自在,那很尷尬。

不要滿嘴食物還高談闊論,記住每次都只吃一小口食物,即使被突然發問,你也可以快速嚥下。


7、結賬付款

記著付款的應該是主人

如果你邀請了別人,是主人,你應該埋單,不論對方性別為何。

如果男賓客要付款該怎麼辦呢?

作為女主人,你可以說:不是我個人請客,是公司埋單。

或者你也可以找理由離開餐桌去結賬,這種做法也適用於男人,而且,這是一種很精心的付賬方式。


8、電子郵件

使用專業的電子郵件地址

假如你在現有的公司工作,那你應該用公司的電子郵件地址。如果你使用個人電子郵件賬戶——無論你是個體工作者還是偶爾用它來談工作事宜,也不太合宜。

具體說,地址(至少是顯示名稱)中應該有你的名字,孩子氣的暱稱或個人愛好的宣言都不適合商務通信。

發郵件前,務必仔細檢查您選擇了正確的電子郵件收件人。

由於收件人一行有根據通訊簿自動提示的功能,我們很容易選錯收件人,給自己和錯收信的人都帶來尷尬。

回覆電子郵件重要的不是你說了什麼,而是怎麼說。

記得在24小時之內回覆電話和郵件,即使你只是說需要之後幾天再給答覆,發送電子郵件前,檢查主題框是否空白,是否有語法和拼寫錯誤。

下劃線、斜體、粗體、改變顏色、字體大小等都會使一封溫和的郵件變得具有侵略性。


9、禮貌告別

禮貌地告辭

在派對、開幕酒會上,如何淡然離開也是一門技巧,事先準備好一個禮貌的藉口,以便在恰當的時刻離開。

對於在餐廳偶遇的人,離開之前你也可以表示自己要去衛生間、去取食物或在某人走之前和其說點事。

即使你可能再也不會遇到你剛剛的交談對象,你可以說一些“告辭話”,比如“很高興認識你”、“和你講話很高興”或“下週開會時再見”。

商務禮儀也可以說是一門藝術,其內容是很多的,小編這裡就只給大家分享一些生活工作中常用的禮儀小知識啦,有感興趣的小夥伴可以去深入瞭解學習一下啦~~


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