社群電商影響轉化裂變幾個核心因素

社交電商,將是電商人的主流方向,不但要做好產品、服務和內容,更多的要做好社群營銷,而怎麼才能在社群營銷中最大化的提升轉化率呢?

1

受眾基數

社群規模人群:這裡指的是比如有100個群,每個群有200人,那麼當下的規模有2萬人

推送到達人數:

瀏覽瞭解人數:是指打開了商品鏈接或海報的人數

社群增長速度:這裡是指比如第一個月增長1000人,第二個月增長2000人,第三個月增長3000人這樣的一個粉絲增長的速度,這樣就可以算出平均的增長速度,可以在運營的過程中給於一個有效的參考

2

商品的匹配度

鎖定用戶需求:這裡要注意的是推出的商品是否鎖定了用戶需求,比如現在是做減肥產品的社群,那麼就需要去找客戶所關心的,需要解決的一些問題,像怎麼有效的安排減肥時期的飲食和運動量,減肥到了平臺期一直減不下去怎麼辦?等等在減肥中切實會遇到的一些問題,而我們的產品一定是要針對他們的這些痛點和需求來做

具備解決方案:那麼針對這些相關的需求可以列出每一步的解決方案

鎖定目標人群:這裡跟鎖定用戶需求有什麼不一樣呢?在鎖定用戶需求後,去接觸一些真正的有這部分需求的人群,其實就是鎖定意向客戶的意思

貼近消費訴求:這裡是指的是真正的去了解客戶想要的,比如去一家餐廳吃飯,訴求是要菜品好吃且豐富多樣,最好環境也不錯,價格也比較實惠。

這裡的意思是當提供的一些產品和服務,從消費者的角度來看他會考慮的一些因素,比如提供的這個產品和服務是不是想要的,是否能夠解決問題,在消費時是否滿足消費習慣和消費訴求

3

商品的性價比

價格因素:比如同樣的差不多的東西,你賣9塊9,競爭對手只賣1塊9,那麼對於價格敏感的客戶就不會選擇你的了

規格因素:比如今天給人推了一款面膜,價格和你的競爭對手價格是一樣的,但你的一袋是5片裝的,而你的競爭對手一袋是8片裝的,那可能你的用戶看到這些就不會選擇你的了

附加值因素:這裡指的是比如你賣瑜珈服的,但在賣瑜珈服的同時還贈送了瑜珈視頻和減肥食譜,那麼這個就是附加值

使用成本因素:這裡還是以上面的面膜為例,假如你的產品用後效果比較明顯,而你的競爭對手產品用後確沒什麼效果,那麼客戶後面更多的會來你這裡購買

4

社群粘性

活躍度:社群的活躍度對於社群來說太重要了,活躍度高可能並不會增加轉化,但有一點起碼說明社群成員的注意力還是在社群上的,只要有活躍度在,當去推送一些信息時起碼都會瀏覽到這麼一個信息

參與度:當在社群中做一些活動或是話題發起討論這些事情時,就是為了去拉昇社群的一些黏性,把大家的注意力更多更長時間的留在這個社群裡面

受益度:要想讓社群裡的人更多的參與進來,那就一定是要讓人能夠受益,也就是說社群成員加入到社群后除了買你的產品或服務後,那麼在不付費時能在社群裡得到什麼,如果說能免費的獲得一些有價值的東西,並且對他有所幫助,那麼他會在這裡呆得比較開心,因為有所收穫

認同感:這個認同感來源於他真正的參與了社群的一些活動,經過社群裡的一些東西去免費獲益,在獲益之後覺得切切實實在這裡得到了實惠和收穫,那麼就會形成認同感

5

出品方背景

專業度:現在很多人都喜歡在微信裡面拉一個群,然後去賣產品,但作為拉進群的這些人來說,更多的考慮的是發起方是哪個人提供的,是否在這個產品領域裡有足夠的專業度。

那比如一個教英語的機構,把人拉到群裡後,那麼群成員更多的考量的是這個機構的資質,以及教課程的老師的一些背景

行業排名:這裡指的是產品在行業中的一些影響度

消費者口碑:另外更多考量的是一些口碑,而在網上購買產品時都習慣去看一些評價,其實這也是一種口碑上對產品的考量

品牌知名度:在社群中當用戶想要購買產品時,一定也會考慮到品牌這個概念,因此在做社群營銷時儘量要把出品方的一些優勢和亮點展示給用戶

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