事件主角：小皮球，加菲貓，公，2歲左右
2019年10月1日，小皮球的鏟屎官決定送它去絕育。此前鏟屎官就找了A寵物醫院諮詢絕育事宜，A醫院的工作人員表示完全OK。打好電話，鏟屎官就帶著小皮球去這家醫院做絕育手術了。
鏟屎官選擇了A醫院最好的絕育方案給小皮球實施手術。當天術後，醫院工作人員為小皮球戴上脖圈，並告訴鏟屎官小皮球一切良好，但不可讓其舔舐傷口，無需輸液可接走，3日後回院複診換藥即可。
2019年10月4日，鏟屎官帶著小皮球去A醫院複診換藥，一切正常。
2019年10月7日，小皮球出現不進食、不排尿、不可控排尿等症狀，鏟屎官便帶小皮球前往A醫院複診、洗澡、清理傷口。期間，鏟屎官確認小皮球舔舐過傷口。
小皮球差點沒氣！
2019年10月10日，鏟屎官委託朋友帶小皮球到A醫院諮詢，醫院診斷小皮球傷口已感染，並做表面消炎處理，至此，鏟屎官在A醫院共花費各項費用1455元。
同日，鏟屎官的朋友帶小皮球至B寵物醫院就診，當天進行急診手術兩次。
門診記錄中載明，小皮球在其他醫院術後出現腹腔內感染，術中發現腸管多處壞死，右腎下方大量肌肉及軟組織損傷，膀胱多處黏連，輸尿管損傷，腹壁肌肉大面積壞死，皮下脂肪大面積液化壞死，敗血症，高危，隨時死亡。
術中發現並取出疑似睪丸（右側）。危重病歷告知單中載明，在其他醫院腹腔內手術，術後感染已10天（腹腔內），現重度感染、敗血症、嚴重消瘦。2019年10月23日，小皮球從B寵物醫院出院。至此，鏟屎官在B醫院共花費各項費用32479元。
2019年10月11日，鏟屎官與A醫院手術醫生通過微信確認隱睪節育手術中確實未取出體內睪丸（結紮了輸精管）。當天晚上，鏟屎官前往A醫院協商賠償事宜未果，未見手術人員有行醫資格證，要求其出示獸醫行醫資格證無果。鏟屎官在民警協同下拍下被告手術室及醫院整體照片。手術室器械雜亂，其懷疑節育手術並未遵從無菌操作原則。
2019年10月13日，鏟屎官再次前往A醫院協商無果，確認A醫院手術醫生確實無獸醫行醫資格證。鏟屎官為維護自身合法權益，將A醫院訴至杭州經濟技術開發區人民法院請求依法處理。
法院審理認為
本案是一起寵物醫療引發的糾紛，寵物應視為財產，歸寵物主人所有，本案為財產損害賠償糾紛，屬於侵權之訴，適用誰主張，誰舉證的原則。雙方均要對自己的主張承擔舉證責任。本案中，原告以被告的工作人員無獸醫行醫資格證、對其寵物貓手術失敗為由要求被告賠償經濟損失。被告認可其工作人員無獸醫行醫資格，但認為寵物貓的損失由原告自己造成的，與被告無關。
法院認為，為原告的寵物貓做節育手術的被告工作人員無獸醫行醫資格證，被告在手術過程中無病歷記錄，無用藥明細，存在過錯。
原告未按照被告的醫囑看護寵物貓，使寵物貓舔舐到傷口，原告亦存在過錯，且原告在被告之外的寵物醫院支出的治療費用是否合理、適當，證據尚不充足。
法院綜合考慮原告的實際損失，原、被告的過錯程度及原告購買寵物貓時的價格等因素，酌情確定被告退還原告醫療費用1455元，並賠償原告16000元。
據此，依照《中華人民共和國侵權責任法》第六條、第二十六條、《中華人民共和國民事訴訟法》第六十四條第一款規定，判決如下：
一、被告A寵物醫院有限公司於本判決生效之日起十日內返還原告1455元；
二、被告A寵物醫院有限公司於本判決生效之日起十日內賠償原告16000元；
三、駁回原告的其他訴訟請求。
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