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如今疫情好轉,小區也逐步放開封閉式管理,但優質物業服務的小區,依然沒有懈怠。
經過這場黑天鵝的洗禮,物業的孰優孰劣,體現的淋漓盡致。
一
合肥30大優質物業上榜
今日本站根據業主評價及物業在平日、疫情期間所作所為,評選出了這30大優質物業。
01
華潤物業科技
華潤物業有著一套“苛刻”的行為準則,來保證始終如一的高標準服務:
在業主回到小區進入家中的路上,小區入口整潔、宅間路乾淨、大堂玻璃門及扶手無印跡、大堂地面潔淨、車庫及停車庫地面無漂浮物、地下車庫門明亮、電梯轎廂整潔無異味、入戶門口整潔。
每逢佳節,華潤物業還會舉辦各種暖心節日活動,煮湯圓、猜燈謎、組織業主看電影、踏青春遊等。
疫情期間,華潤物業更是挺在第一線,聯手華潤醫療發起「悅+守護,潤愛到家」活動,為近60萬華潤業主提供在線問診服務;
試點首個無接觸智慧社區,通過社區電子出入證、人臉識別門禁、無接觸自動體溫測量、實時預警記錄上報“打造無接觸生活。
02
綠城物業
從1998年創立,到2001年中標第一個市場化項目,再到2016年香港上市,綠城服務已經走過了二十年,連續9年位列全國物業服務業主滿意度第一名。
綠城的物業服務既苛刻,又貼心。
對於工作人員,安保人員24小時守護、每日巡邏都是小意思,執勤前都不準食用帶有異味的食品。
疫情期間,綠城物業注重人性化服務,深受業主的認可。
在《央視新聞——共同戰“疫”》 2月16日報道中,報道了合肥綠城百合公寓在疫情防範中的突出表現!
在進出口處,有專人檢查進出人員出入證,這可比身份證還“重要”!
03
萬科物業
1992年1月萬科成立下屬第一家物業管理公司--深圳市萬科物業管理有限公司,經過這麼多年的發展,萬科物業已經是同行業中最知名的品牌。
疫情期間,萬科開展“封閉式管理”,所有出入口禁止無關人員進入。同時設置外賣和快遞的統一放置點位,業主可以下樓領取,特殊情況物業也可以派送上門。
對電梯、單元門、遊樂設施、小區出入口、天台地面、公廁、果皮箱周邊、綠化帶及生活垃圾桶等園區設施設備進行了深度的清潔及消毒。
04
碧桂園物業
碧桂園物業,在這次疫情大考中,備受業主好評。
暖心服務方面,主動為小區的業主購買蔬菜送上門;疫情期間,為業主免費理髮469人次;在小區內設置社區口罩便利購買點。
過硬專業方面,在大堂、電梯、公共通道的門把手、開關、按鍵等方面也加強消毒。除了對進入小區的業主量體溫,對
進入小區的車輛也進行免費消毒。05
保利物業
保利發展安徽公司出資為7個保利自建項目,共有電梯 427 個(不含商業區),全部配備消殺燈具並進行安裝,保護大家安全。
在這場攻堅戰中,保利對小區實行了封閉式的管理。
另外專門為業主線上心理義診,緩解疫情恐慌情緒。推出“零接觸”生活服務,累計為業主配送蔬菜、代取快遞5400餘次。
06
文一物業
疫情期間,文一物業針對非本小區人員不準進去園區,進出車輛全部消毒處理。
園區出入口、垃圾桶、兒童設施、單元大堂、門把手、電梯轎廂及按鈕、地下車庫......公共區域都會有工作人員進行全覆蓋高頻次消毒,電梯按鈕處放置一次性擦拭紙,業主所能接觸到的每個細節,物業都會重點關注。
文一物業還自創消毒地毯,業主只要入園區踩一踩,就能給鞋底消毒。與此同時,所有入園車輛一律接受人工消毒噴霧,把手和輪胎重點消毒。
07
禹洲物業
疫情期間,禹洲物業防護工作堪稱教科書級,還得到了市長的稱讚。
1月29日,合肥市市長凌雲一行親臨禹洲·華僑城小區視察。
對禹洲成立“黨員衝鋒隊”,發揮黨員戰鬥堡壘作用,來服務好業主的做法,市長對此表示了充分的肯定和高度的稱讚。
08
旭輝永升物業
旭輝自持的永升物業,在合肥經過數年的服務沉澱,以及許多市政管理服務經驗加持,如今所管的社區已贏得廣泛讚譽,成為很多買房人復購旭輝房子的首選理由。
疫情期間,永升服務第一時間向業主科普冠狀病毒及防禦措施,同時並將持續開展公區消毒工作,垃圾桶、樓道、電梯、兒童遊樂區……地毯式消毒,不放過任何細節。
還有送菜上門、每日對園區公眾場所,如大門,走道,牆面等處的消殺、設置了專門的快遞放置點、進行垃圾分類,將廢棄口罩統一處理等等服務。
09
融創物業
提到融創,就兩字:高端。
高端的項目,高端的物業服務品質。畢竟是壹級物業管理資質,還是中國物業服務百強企業,就是好!
疫情期間,融創物業在小區消毒、防範等方面做到360°全面監控,特請來專業消殺機構在社區範圍內進行全面消毒作業。
社區內特別設置廢棄口罩、醫療物品的專用回收處理點,杜絕二次汙染,回收操作一目瞭然。
特殊時期,融創各文旅項目加大了消毒頻次與範圍,不放過每一個潛在的防疫重點區。
10
中海物業
中海物業集團有限公司隸屬於中國建築工程總公司旗下中國海外集團,是中國首批一級資質物業管理企業。
疫情期間,中海物業連續登上CCTV-1《新聞聯播》、CCTV-2《財經新聞》,被國家級媒體報道。
2月28日,中國中央電視臺財經頻道點贊中海物業在疫情防疫期間多措並舉。
由於疫情管控,部分業主滯留老家或者外地,中海物業上門為業主檢查水電、澆花、為寵物餵食,細心守護業主的家。
11
置地信聯物業
置地旗下信聯物業,一直秉承“業主至上、服務第一”的原則,旨在為業主帶來“放心、安心、省心、舒心、心連心”的五“心”級物業服務,讓業主享受真正的無憂生、生活。
疫情期間,置地在合肥的項目置地栢悅公館、置地濱湖雙璽、置地柏景灣等小區統一實行封閉式管理,物業每日對園區進行病毒消殺。
12
龍湖物業
龍湖地產崛起成為全國一線房企,以細節和服務著稱的龍湖物業功不可沒。
很多業主都表示“我們買房子,就衝著龍湖物業、龍湖的品牌而去的”。
疫情期間,龍湖園區出入口、兒童設施、單元大堂門把手、電梯轎廂及按鈕、地下車庫......公共區域每天持續進行全覆蓋高頻次消毒。
每日上崗前都會統一測試體溫全員佩戴口罩上崗、進入園區的人員我們會一一進行體溫測量同時嚴格篩查、管控外來人員疫情期間外賣及快遞人員不予進入園區。
13
恆大金碧物業
合肥金碧物業對湖北籍業主上門進行排查,面對面詢問業主的出行軌跡及身體狀況,並登記在冊,定期跟蹤。
對於園區中的湖北籍車輛,一輛一輛比對進出記錄,為廣大業主吃下了定心丸,獲得了業主的一致稱讚。
14
雅居樂物業
雅生活攜手春雨醫生推出7×24小時在線問診、實時答疑服務,減輕門診壓力,降低交叉感染風險;攜手中國平安針對“新冠肺炎”贈送疾病保險,守護家人健康無憂。
同時還推出家居深度清潔殺菌服務,讓業主住得更安心,讓企業員工上班更放心。
15
金地物業
金地物業用全天候的堅守,為業主築牢安全防線。
社區出入口嚴格防控,為人行、車行、外賣人員等測量體溫,將病毒隔離在家園之外;
加強安保力度,24小時不間斷巡邏,有異常及時處理;
社區無死角專業人員消毒,公共空間防疫小貼士,對返鄉人員走訪排查……
居住於恆大帝景、北城世紀城、科瑞北郡的自在城業主,通過線上預約、線下配送 ,緩解隔離時期的家人吃用難題。
篇幅有限,合肥各大優質物業的具體表現無法全部展示,但我們相信,他們的所作所為是廣大業主都能看得見的。
雖說疫情大有好轉,但物業並沒有絲毫懈怠,仍舊堅守自己的責任,服務好業主。
二
合肥20家物業被點名批評
當然,疫情期間也有不少不作為的物業,受到了政府的嚴厲批評。本站根據合肥市政府網、房管局、合肥晚報等發佈的消息,整理了20家因服務不周到被批評的物業小區。
從這些小區表現來看,基本上都是因為疫情防控不力,才被通報批評。
結語:疫情當前,物業做法的好與壞,對於後期樓盤去化、購房者的選擇,或許都能起到很大的影響。
真正用心服務的,自然會在購房者心中留下一個好印象,日後買房時,或許是選擇樓盤的一個關鍵因素。
點評
疫情成為物業管理、服務水平的試金石,在此次特殊時期中,管理嚴格、執行到位,且以人為本創造性的升級服務方式的物業,需要大力讚賞與弘揚。優質物業是小區品質與價值的護航者!
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