【原】企業微信——憑什麼可以給企業家帶來的商機?

微信對大家來說並不陌生,除了會在未來的很長一段時間裡影響我們的社交以外,還能夠給很多企業家帶來無限的商機,那麼,它到底存在著什麼樣的商機呢?


【原】企業微信——憑什麼可以給企業家帶來的商機?


企業微信於近期發佈會上宣佈了企業微信與個人微信功能互通。發佈的新功能也如見實所劇透:100人大群、朋友圈等。

這對於使用個人微信的朋友來說這並不算什麼新功能,但對於企業微信來說確實全新的一步。

因為這兩個功能對產業來說至關重要:人永遠是最有溫度的存在。對於客戶而言,誰也不希望面對一個“企業”,面對電話那端不熟悉的企業客服或者售後。他們想要連接真實的人、希望可以擁有懂自己、瞭解需求,並能即時提供對應的服務。

一邊是需求的呼喊,一邊是微信的小心保守,直到今天新版本發佈,企業微信才終於有了全新的改變。

據統計,目前已有50多個行業的250萬家企業入駐,其中包含超過80%的中國500強企業,吸引了6000萬活躍用戶。

雖然6000萬用戶在11億總量用戶面前不值一提,但我們要知道,這僅僅只是開始,後續服務商的數量預計還會暴漲——因為騰訊旗下大部分產品的服務商數量,都數倍、十數超於此。

當然,兩大新功能也只是開始—說,2020年企業微信還將繼續擴大和微信互通的能力。此外,一些新的模式在不斷釋放出來,比如一家制造企業在企業微信之上,創造出了全新的生產線維修模式。

而剛提到的“有溫度”的服務,也意味著企業微信可以擁有更多方法論、以及更多玩法的重新構建,而這些就是我們所講的新機會。


二、為數千萬企業帶來的巨大商機

企業微信與個人微信互通,意味著使用企業微信公司員工可以添加客戶個人微信為好友,那麼大大的改善了個人微信加好友的敏感度,以及增加了大大的信任度。

1.開放客戶朋友圈能力內測:

朋友圈能力內測功能開發,讓企業成員可發佈專業內容到客戶朋友圈,幫助客戶理解產品信息,還可與客戶進行評論互動,提供了更高效的“二次觸達”工具,同時也減少了企業廣告、推廣信息對用戶的打擾。

2.開放生態

企業微信經過三年多的發展,目前已服務超過了250萬家真實企業,涵蓋了50多個行業,6000萬活躍用戶使用著企業微信服務,超過80%的中國500強企業選擇了企業微信。在開放生態方面,已有超21,000第三方合作伙伴加入,4,760,000系統被接入企業微信。

3.典型案例

天虹就是運用企業微信與微信互通打造創新場景,直接實現銷售轉換的典型案例,4萬導購通過企業微信添加了客戶微信,用標籤記錄和管理顧客信息,主動為顧客提供他們感興趣的優惠與活動,送出的優惠券從6%提升到了71%,提升率達到了890%,累計沉澱超過300萬客戶,引流超過10億的銷售額。

4.超大驚喜

企業微信還為合作伙伴開放了3項獨有能力(連接微信的能力、支持小程序的能力、和支持企業支付的能力),13類390個接口(涵蓋了通訊、存儲、安全等基礎能力)、提供8項支持。


三、為所有零售業企業帶來的巨大商機

企業微信在與合作伙伴合作的過程中,一直在不斷地優化基礎的能力,比如通訊、存儲、安全等能力,豐富各種接口,讓合作伙伴儘可能方便地調用。

對於互聯網公司來說:

企業微信有一個第三方應用市場。我們的合作伙伴可以調用前面提到的能力和接口,開發一些針對通用場景的SaaS應用,上架到這個市場。所有的企業客戶都可以直接在這個市場裡,很便利地挑選和使用這些由合作伙伴開發的應用,解決一些通用場景的需求,比如人力資源、團隊建設等等,這些每個企業都會有的場景。這種方式能夠讓我們共同為企業提供更方便、更多樣的服務。

騰訊微信事業群副總裁黃鐵鳴在發佈會上這樣說:

因為有了路,人類的足跡從陸地延伸至海洋,延申至天空。路,代表著人類對未知的探索,也代表著對未來的進取和期盼。 現在地球上還沒有一個國家用不超過10元錢,就能把一個包裹傳遞到這個國家的任一個地方,但我們國家做到了。

為什麼?因為我們國家有縱橫交錯、暢通無阻的基礎道路。 “要想富,先修路”,一條條道路,創造出一個個連接,推動著過去三十年我們國家經濟高速發展。

企業微信合作運營總經理李致峰在發佈會上這樣說:

企業微信的合作生態是個小生態,但也是騰訊這個大生態的一部分。企業微信不僅連接著企業、連接著用戶,也幫助合作伙伴連接著騰訊。未來,我們會更好地與整個騰訊生態互動,為合作伙伴提供更多的能力,共同為最終的企業客戶提供更多價值。

這就是企業微信憑什麼可以給企業家帶來的商機的自信。


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