記者 | 周伊雪 徐詩琪
疫情期間，人們減少外出，商場、購物中心等客流大減。為拓展收入來源，依賴線下客流的商家紛紛探索線上渠道。繼餐飲商戶上線外賣之後，一批線下書店也將店鋪開到了外賣平臺上。
碼字人書店（下稱碼字人）於2018年9月由創始人李蘇皖創辦，是一家風格小眾的獨立書店，曾以多種戲劇、電影、詩歌的活動吸引了不少線下客群，疫情後線下活動難以開展，碼字人轉而開始了線上的探索。一週前，碼字人在美團外賣平臺開通了線上店鋪。
在北京地區，與碼字人一起上線美團平臺的還有包括Page One、北京圖書大廈在內的72家實體書店。這些實體書店在疫情期間均遭遇營收大幅下滑。據Page One書店總經理陳鵬介紹，以Page One北京坊門店例，這家位於前門的書店，平時客流量有近5000人次，節假日最多可以破萬。但在疫情期間，每日光顧人數不超過百人。
近日，為了幫扶實體企業，北京市與美團達成“實體書店+美團平臺計劃”的產業協同框架協議，這72家實體書店成為首批入駐美團的實體書店。
美團平臺為這些書店提供門店周圍3至10公里範圍內的即時配送服務，消費者下單後，最快可30分鐘送達。這項業務由美團閃購團隊負責。閃購是美團在2018年7月份推出一項服務，滿足消費者對超市便利、生鮮果蔬等品類的即時配送需求，現在，美團閃購將這一服務品類擴展到了書籍。
對首批上線的書店，美團給出了頗有力度的優惠措施：免收入場費，佣金方面，收取4%的技術服務費+4元履約服務費(履約服務費相當於騎手配送服務費)。據界面新聞了解，對於餐飲類外賣，美團等外賣平臺收取佣金費率在15%至25%之間。
美團閃購有關負責人介紹稱，截至3月19日，已經有近50家在京實體書店能夠進行線上營業，鍾書閣、新華書店等已售出了外賣首單。在3月20日至22日，美團平臺還聯合READWAY上海三聯書店、新華書店等42個線上營業的實體書店門店，推出部分商品最高滿100減50、限時減免配送費的活動。
但是，對於這些講究空間裝飾，風格獨特的線下實體書店來說，在線上賣書初期並不是那麼容易。
上線一週，多數書店對於線上運營還在摸索狀態中。李蘇皖告訴界面新聞，在線下做一個有特色的書店，並不代表能馬上覆制到線上，“那是完全不同的形式，需要掌握新工具、新平臺，要了解這些平臺的玩法。不是一兩個月就能掌握的事情。”
訂單數量也佐證了這種說法。界面新聞發現，多家書店在上線外賣平臺之後，還未產生有效的購買，即使有單量的也在個位數。
但李蘇皖認為上線美團平臺對於碼字人來說仍有積極意義，因為這相當於增加了書店在周邊人群中的曝光機會。“有的人可能以前不知道我們書店，看到美團上的信息，就直接到店裡來消費了。”
除北京的72家實體書店外，在上海也已有三家書店上線美團平臺，其中包括有70年曆史，位於上海福州路上的外文書店。外文書店店內有六七萬種現貨，目前外賣平臺可以下單的圖書數量有限，首批上線了50本熱門暢銷書。
開通線上渠道後，這批特色書店仍會堅持原本的品牌定位，提供差異化的產品來與京東、噹噹等電商平臺進行區分。比如，以外文原版和藝術類書籍為特色的Page One在線上也會以外版圖書精選為主；傳記主題書店建投書局在上線美團平臺後，也會堅持以人物傳記、城市傳記等書籍為主。
美團對界面新聞表示，目前該項目在北京、上海有了較為成熟的試點案例，未來將計劃向其他城市推廣。
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