線上理賠（小額自助理賠）

• 關注保險公司的官網號或者保險公司APP，然後進行註冊 ；
• 登陸理賠自助服務：進行實名認證；
• 在官網號中選擇我的服務—我的理賠—理賠申請；
• 認真閱讀理賠申明後，勾選我已閱讀，點擊我同意；
• 選擇理賠申請的保單，進入理賠申請填寫界面；
• 上傳清晰的相關病例報告資料等；
• 理賠申請資料正確，理賠申請成功後，理賠進度消息推送。

（其餘情況類似）

部分保險公司的自助理賠額度：

1、同方：

2、中意：發票3000元或以下微信公眾號可以在線上申請，醫療險線上發票原件需要寄回。重疾以及3000元以上線下紙質遞交。

3、工銀：線上申請，沒有金額限制。醫療險線上發票原件需要寄回

4、信泰：沒有線上，只能線下紙質遞交。

5、泰康：線上申請，沒有金額限制。醫療險線上發票原件需要寄回

6、華夏：沒有線上，只能線下紙質遞交。

7、恆大：發票3000元或以下微信公眾號可以在線上申請，醫療險線上發票原件需要寄回。重疾以及3000元以上線下紙質遞交

8、陸家嘴：發票3000元或以下微信公眾號可以在線上申請，醫療險線上發票原件需要寄回。重疾以及3000元以上線下紙質遞交。

9、恆安標準：發票1000元或以下微信公眾號可以在線上申請，醫療險線上發票原件需要寄回。重疾以及1000元以上線下紙質遞交

10、百年：發票8000元或以下微信公眾號可以在線上申請，線上發票原件不需要寄回。重疾以及8000元以上線下紙質遞交

11、長城：發票5000元或以下微信公眾號可以在線上申請，線上發票原件不需要寄回。重疾以及5000元以上線下紙質遞交。

12、中英：線上申請，沒有金額限制。線上發票原件需要寄回。

13、光大永明：所有理賠都可以線上辦理，5000元以下可以實時到帳。發票不需要原件寄回，但在官微辦理理賠時需要在發票原件上供光大永明人壽理賠使用然後把發票上傳。

14、招商仁和：線上理賠不以理賠金額分類，而是以案件複雜程度分類，例如簡單的住院報銷，走線上，醫療險線上發票原件不需要寄回。

重疾，身故等走線下紙質遞交。

15、瑞泰：沒有線上，只能線下紙質遞交。

16、復星聯合：發票1100元或以下微信公眾號可以在線上申請，線上發票原件不需要寄回。重疾以及1100元以上線下紙質遞交。

17、天安:線上5000元，其他線下紙質遞交。

備註：以上供參考，詳細以保險公司為準

線下理賠

深色方格代表需要的材料，其中的文字代表需要的條件。

常見問題

1、什麼人具有理賠申請資格？

1）申請非身故類保險金的理賠應由被保險人本人申請，如被保險人為未成年人，應由被保險人法定監護人提出理賠申請；

2）申請身故保險金的理賠可由指定身故受益人來申請，未指定則應由被保險人的法定繼承人提出理賠申請，在申請時須提供證明其法定繼承人資格的相關材料；

根據《繼承法》規定繼承開始後，由第一順序繼承人繼承，第二順序繼承人無法繼承。沒有第一順序繼承人的，由第二順序繼承人繼承；

第一順序繼承人：父母，子女，配偶；

第二順序繼承人：兄弟姐妹，祖父母，外祖父母；

2、發生保險事故後，該怎麼辦？

建議您及時進行理賠報案，早報案，早結案。最快速度享受保險公司理賠服務和專業指導；

3、出險人的姓名及證件號碼與投保時發生變化如何處理？

首先請您先向保險公司申請姓名或身份證號碼的保全變更，變更成功後，可正常進行理賠申請；

4、被保險人發生交通事故，申請理賠時有何特殊要求嗎？

需要提供交管部門出具的交通事故責任認定書，雙方調解書，如被保險人為機動車駕駛者，需提供行車證，駕駛證原件；

5、賠款如何獲取？

保險公司會通過轉賬方式將保險金轉到申請人的賬戶。在理賠申請時，需要您完整、準確地填寫申請人的開戶行及賬號。同時，保險公司會在理賠金轉賬成功後進行短信通知。

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