老牌不是護身符，日本320年老店[大沼]百貨破產啟示錄

前天（3月17日），英國老牌時尚家居品牌，創業於1953年的生活雜貨服裝和衣料品牌商羅蘭·愛思（Laura Ashley 又譯：愛蘭·愛思或勞拉·愛什莉）17日宣佈受新型冠狀病毒肺炎疫情衝擊銷售急劇下滑，“受到了嚴重的打擊”宣告經營失敗，2700人僱傭人員或面臨失業。

再加上，創業於1917年，至今103年曆史的早稻田大學附近的知名書店“前野書店”1月29日宣告閉店。

上月21日，設立與1956年的愛知縣蒲郡市西浦町西浦溫泉老牌日式旅館的富士見莊宣告停止營業，向名古屋地方法院豐橋支部申請破產。

本月5日據多家日媒報道，受新冠肺炎疫情衝擊，銷售額大幅減少影響，大阪府、奈良等地區開店的老牌雜貨店「愛織(愛伊)」宣佈負債數億日元，嚴重資不抵債，停止經營，已聘請2名律師推進破產申請準備工作，成為大阪府內受新冠疫情影響倒閉的第一家企業。

最新的消息則是，3月18日日本多家專業媒體深度報道了創業於（康熙三十九年）1700年，以從業經歷320年而自豪地山形百年老店「大沼（ONUMA）」因地區救濟支援重建失敗，於1月26日（大年初二）宣佈申請破產，1月27日（大年初三）正式向當地裁判所（法院）申請破產。

相關報道稱，最頂峰時期的1993年，[大沼]以196億6219萬日元（約合RMB12.5億元）年銷售額位居日本百貨業單店銷售前列，作為山形縣唯一的當地資本百貨商店，而一時引人注目。

但隨後，“買東西到[大沼]”，在當地佔據絕對優勢的百年老店，開始遭遇人口減少、商店建築老化，以及網購滲透加速等一系列挑戰。尤其是隨著交通的便利，本地顧客開始出現向東北的商圈、仙台等地外流的趨勢，在與交通、停車都很方便的郊外型大型門店的較量中“不斷敗下陣來。”

儘管位於山形縣山形市七日町１丁目的[大沼]總店，距離山形站僅1.1公里，北山形站也僅有1.6公里。最近的（山形市立醫院濟生館）停車場徒步也只需要1分鐘。但是，觀念守舊，建築老舊的[大沼]，還是難以挽回被顧客拋棄的命運。

隨著客流量不斷下降，銷售急劇下滑，[大沼]百貨管理層採取“裁員、降薪、砍費用”三板斧試圖改善經營狀況，但卻在2014年2月期創下年銷售額首次低於100億日元，降到1993年的不到一半；2015年2月期以後至今，連年虧損，經營陷入危機之中。

作為當地1號店，當地金融機構主動為[大沼]提供救援行動，並通過債務切割等金融手段，於2018年4月正式納入不良資產託管投資公司MTM旗下。但是，由於觀念和經營思路分歧，雙方並沒有建立相互信賴關係，反而互相不信任感不斷增強，以至於[大沼]方面指責救濟出資的資金迴流到MTM，並沒有實際用於公司的經營自救方面，雙方你來我往，彼此指責，不僅沒有真正緩和[大沼]的經營困難，反而帶來了各種社會不良影響，也影響著員工對公司的信心和當地顧客對[大沼]的信任。

儘管，山形市長多次公開場合呼籲市民買東西到[大沼]，但是還是難以挽回[大沼]的末日危機。

2019年3月，擁有MTM融資債權的第三方金融機構抵押方式取得了[大沼]的股份，[大沼]高層出資的[大沼]投資工會接受轉讓成為公司大股東。並通過臨時股東大會，解除了MTM代表兼任的[大沼]代表董事、社長職務，經營權名至實歸地轉移到了[大沼]投資工會。

儘管新的經營團隊加快了2019年8月份停業的米澤店（山形縣米澤市）等重建工作，不過還是由於“顧客不返回老化的[大沼]”，經營業績惡化的頹勢不僅沒有被扼制，反而進一步加劇。

以至於不得不於1月26日宣告負債33億日元，重組失敗，約200名全體員工當晚被通知“解僱”。1月27日[大沼]正式向山形地方裁判所申請破產，結束了320年的歷史。

[大沼]的破產，也使得山形縣成為日本47個都道府縣中首個沒有百貨店協會會員的地區。

是以，相關媒體報道總結稱，近年來，日本各地百貨商店的苦戰廣為人知，大百貨商店的門店關閉也在持續。跟不上市場環境急劇變化，對消費者來說缺乏魅力的百貨商店，已經沒有可以安居樂業的商圈。

儘管調查顯示，2019年日本“休廢業、解散”的企業數量較前年同期增加了4倍，百貨店行業不僅棒二森屋、大沼、大和等地區型中小企業，甚至西武（西武岡崎店、西武大津店、Sogo西神店、Sogo德島店（德島唯一的百貨商店）等）、三越伊勢丹（伊勢丹相模原店、伊勢丹府中店、新瀉三越店等）等近年來也加快了關店的步伐。但是，320年曆史老店[大沼]的謝幕，還是不免令人唏噓。

張瑞敏先生說：“沒有成功的企業，只有時代的企業”。老牌也不是護身符，一旦老牌在消費者的心目中老化，老牌也就異化為品牌的負資產了。

跟不上時代，就會被時代淘汰。結合上述老鋪破產案例，個人認為，對於實體店而言，最大的敵人或許不是眼前的競爭對手，也不是網購，第三方分流，消費者“一日三變”的需求內容和需求滿足方式才是實體店最大的“對手”，處理的好，是盟友，處理不好是“殺手”。

“店為顧客而存在，與店員共榮，與店主共滅”，著名的“門店三段論”提出者日本現代流通鼻祖（1889年~1982年）倉本長治老先生說：“低利潤，高工資，永遠是商業的兩大法寶。”但是，在瞬息萬變的這個時代，除了低利潤、高工資，經營好員工和顧客之外，“用心”和“創新”或許是不可或缺的生存和發展“雙芯”。

當前，疫情尚未結束，對於實體店而言，挑戰和機遇正在“充滿”，剩者為王，活下來才是硬道理，怎麼樣不讓員工放棄，不被顧客拋棄，或許是實體店企業“生存即發展，活著即戰略”的兩大課題。

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