因為疫情中的問題，你這些天在網上跟人爭論，經常氣得半死。你認真地思考了一些事，發表了一些觀點，但得到回覆往往是：
“造謠死全家”、“舉報了”、“女拳警告”、“XX狗鑑定完畢”，“NMSL”。
怎樣才能讓人好好說話呢？
我們整理了關於好好說話的若干條實用建議。
1、說話是為了交流，不是為了爭吵
我們在社交網絡上討論，對個人，是為了豐富見識，形成更全面的想法；對社會，則是為了求同存異，形成一些共識，同時增進全社會的認知。比如，怎樣減少疫情損失，怎樣提高慈善捐助的運作效率，怎樣避免類似的災難再次發生？
這是社會凝聚和進步的基礎。
所以，討論絕不是為了爭吵，絕不是要走向你死我活，我們都是普通人，沒有那麼多敵人等我們去打倒。
我們要保持開放的心態，願意因為新事實、新思路的出現而改變自己的想法。改變想法並不是失敗——恰恰相反，它是走向共識的成功。
2、討論要基於事實
公共討論的核心很簡單：擺事實，講道理，然後傾聽他人的事實和道理。
但在這個所謂的“後真相”時代，事實並不容易接近。
太多人出於各種目的，故意製造和傳播虛假消息，導致信息爆炸的世界，很多是垃圾信息、虛假信息的爆炸。
而迅速發展的疫情，以及極為專業的醫學知識，又給我們接近事實帶來新的挑戰。科學家們都在不斷刷新對病毒的認識，我們又如何跟上這樣的步伐呢？
所以我們建議第三條原則：
3、儘自己所能去接觸優質的信息來源
如果你能查看頂尖的中英文學術期刊，當然是最好的。比如這次疫情中，你可以從《柳葉刀》之類的頂尖醫學雜誌獲取事實，或者直接訪問世界衛生組織的官方網站。不過這對一般人來說有點難。
正規媒體發佈的消息是比較可信的，但他們也可能出錯。所以對於重要的消息最好看看是否各家媒體都報道了，還可以“讓子彈飛一會兒”，因為正規媒體如果出錯會做出更正。
4、要在拋出重要事實的同時，儘量給出事實的出處
你不能說“我從網上看到的”、“我一個朋友在群裡發的”，而要說“我從XXXX這家媒體的公號上看到的”、“XXX院士在接受XXXX媒體採訪的時候說的”。也請要求和你討論的人也這樣做，這樣才能有可驗證的事實基礎。
5、警惕自己的情緒
很多故意搗亂的虛假信息，其實都在刻意迎合我們的某種情緒，而這種強烈的情緒反應會阻礙我們對事實的判斷。
所以，在接觸到讓你血脈僨張的信息的時候，先冷靜三分鐘。
6、應該勇於承認自己的無知
既然科學家們對病毒的瞭解都不很全面，何況普通人？對於自己並不瞭解的事實，大可以擱置，不必假裝瞭解，不必強行用來證明己方觀點。
好了，有了事實的基礎，我們大體上不至於雞同鴨講，那麼，怎麼展開討論呢？
7、警惕常見的邏輯謬誤
最常見的邏輯謬誤是“訴諸動機”。討論應該基於發言的內容，而不是去猜測發言的動機，更不應該強行給對方扣上某種動機的帽子。“洗地”是一個最常見的訴諸動機的例子。
還有給對方貼一個動機不良的標籤，比如“田園女權”、“五毛”、“美分”，然後就宣佈對方的話不可信，單方面獲得勝利。
此外還有曲解對方的意思，然後進行攻擊的“稻草人謬誤”，認為A極端情況下可能導致B，就堅決反對A的“滑坡謬誤”等等。大家可以打開相關的邏輯書籍，一一對照。
最後我們想說的，在所有的討論中，還有一個最重要的原則。
8、把人當人看
在針對疫情的公共討論中，我們要把病人當人看，要把湖北人當人看，要把醫護工作者當人看，要把女性醫護工作者當人看，要把火神山雷神山醫院工地上的建築工人們當人看……
比如，我們大可以討論火神山雷神山醫院的建設如何證明了“基建狂魔”的稱號，但我們也應記住，這都是由工人的血肉之軀日夜奮鬥做出來的，我們的公共討論中不能忽視了這些活生生的人。
再比如，我們在討論疫情管理措施的時候，要將受到影響的每一個人都當成人來看，不應該用“不可避免的犧牲”來代替。
最大限度地尊重人的價值，應該被時刻銘記。
因為，公共討論如果有什麼最終目的，就是為了增加每一個人的福祉。如果不把人當人看，討論也就失去了意義。
說實話，這是視知推出“回答COVID-19”系列視頻以來，最讓我們心情複雜的一期。
我們知道，這些道理，懂它的人自然會懂，不懂它的人還是不會懂。這條視頻，或許永遠都不會出現在他們的時間線裡。
而且就算被他們看到了，很多人也不會反思。
絕大多數人都會陷入“確認偏誤”（confirmation bias）的陷阱：當你相信一個東西，就會主動尋找能增強這種相信的信息，而不再公正地看待事實。當你相信的這個東西受到挑戰的時候，大多數人的大腦會關閉負責邏輯推理的區域，而激活負責情感的區域。於是，你會感到威脅，變得憤怒，想要打敗對手。如果沒有足夠的能力展開證據和邏輯，很多人就會開始辱罵。
這是基因在我們的大腦裡打下的鋼印。所以我們推出這支視頻，希望能被更多人看到和思考。
因為生而為人，就要努力成為一個更好的人。
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