紅網時刻張家界3月19日訊（通訊員 崔玲 譚文）一向以“機構分佈廣、服務觸角長、在職員工多”著稱的農業銀行湖南張家界分行，疫情以來，持續深耕“金融沃土”，為民眾奏響了三首抗疫“幸福曲”。
“興”家園
“今天開通個人掌銀47戶，其中90%是存量房貸客戶，已全部為其現場激活，辦好貸款定價的轉換，超額完成當天的目標啦！”張家界分行營業部的大堂經理覃芳在結束營業的第一時間，就向負責人彙報了她當日的驕人成績。
為大力推進存量貸款LPR定價的切換工作，該行迅速行動早部署、細化措施抓落實。以線上培訓為主，網點晨夕會培訓為輔，傳導轉換工作的重要性及具體要求，確保全員掌握政策、熟悉流程。考慮到當前大部分民眾可能一看短信就刪或看了也不信的情況，除批量發送包含個貸客戶經理聯繫方式的告知短信外，還同步開展微信、電話及廳堂宣傳，確保不漏下一個。
另外，該行還繼續深化與當地各大樓盤的合作，配置專項額度，加快投放進度，讓有購房需求的民眾能買房、早買房、買到房。今年以來，已為580戶家庭投放住房貸款2.71億元，圓了他們的安家夢。
“喜”經營
近段時間，張家界市疫情防控形勢持續向好，全市107家餐飲企業開門迎客，各大景區陸續恢復對外開放......這一系列“看得見、摸得著”的好消息，傳遍了大街小巷，更是傳進了農行張家界分行員工的心中。
街頭巷尾、村鎮集市，隨處可見客戶經理們的身影。採取包片分區、雙人協作的模式，他們逐街道、逐商戶宣傳政策、詢問需求、解決難題。僅一個月時間，已為2000餘戶商家完成聚合二維碼、智能POS機具的檢測維護或申請安裝，向從事專業市場、優質商圈以及旅遊、菸草、醫藥、通訊等特色行業的個人，發放經營貸款4669萬元，其中線上放款達1613萬元。
“支付成功，15元。”聽到農行聚合碼小音箱發出的語音提醒，已正常營業的田記餐館老闆李芳笑開了懷。原來，營業的第一天，店裡的收銀員就發出感慨。“如果有個固定擺在收銀臺的碼碼兒就好囉！不僅不用擔心收錯錢，還可降低病毒傳播的可能性。”這不，才有了客戶經理王子奇為其提供的賬戶開立、上門拍照、送碼進店等一系列暖心服務。
“惠”消費
在張家界分行唯一的農村網點江埡支行，2017年進入銀行的陳珊，與2019年進入銀行的陳曉婕，主動組成了服務小戰隊。每天櫃檯營業一結束，兩人就馬不停蹄地進入到下一波工作中，梳理出信用卡賬單客戶，登錄外呼分期系統，逐個客戶進行電話聯繫，為有需求的客戶通過線上辦理分期業務，緩解其短期資金壓力，助其用好徵信這張“經濟身份證”。
當然，她倆只是眾多服務小戰隊的一個縮影。為讓民眾放心、安心地消費，張家界分行切實加大了資源配置、額度分配、利率優惠及特事特辦的速度、力度和強度，推廣出了“網捷貸”、信用卡分期等個人e貸“乾貨”產品，千方百計地增強民眾消費底氣。到目前，新投放個人消費貸款6252萬元，信用卡分期額甚至高達1.41億元。
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