四招,搞定社交電商

四招,搞定社交電商

傳統電商的營銷,已經越來越缺乏動力,同質化的傳統電商模式,難以讓商家在19年這個寒冬突出重圍,而社交電商成為廣大商家一致關心的話題。社交電商這一運營模式,能夠帶給商家的巨大收益,使各大商家也都紛紛效仿。但是要想成功運營社交電商,商家必須要總結當前的經營技巧才行。具體的社交電商經營策略,商盟訂貨給大家分析一下。

一、如何推廣與吸客

作為商家,當然要把吸客作為基本的運營目標,要想實現,商家必須要注意三個方面的設定。

其一就是搭建平臺,這是商家經營粉絲的前提,也是必要條件。

其二就是商家藉助合理的話術吸引粉絲的關注,群主的設置和主持的設置也很重要,後期的運營都是圍繞這個角色展開。

其三就是藉助有價值的文章內容鋪設,讓大家能夠從文章中得到共鳴,這也有利於推廣吸客。

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二、如何促使粉絲下單

要想成功轉化粉絲為客戶,就要在引流來的粉絲基礎上展開合適的商品營銷活動。打造活動的時候,商家也要提前進行預熱,營造一種期待的氣氛。商家通過推送信息的方式去積攢大量粉絲,通過活動的開啟而爆發,形成一定影響力。

打造社交渠道的爆品是一個不錯的手段,當然,在這裡商家要注意商品的賣點是什麼?一個清晰而又誘人的賣點才能打動客戶,具體賣點無法歸納的話,也可以參考電商平臺上其他商家的賣點歸納,借鑑然後超越。

商品營銷活動比如,商家發佈朋友圈,在裡面發佈海報,說明具體活動日期,同時活動開始前,做好社群、公眾號、商城等各個渠道的預熱活動。當然,這裡面商家要設計更多的優惠項目以此來增大籌碼。在快到活動開啟的前兩天,要不斷提醒大家,這樣便會完美地做好活動的推廣。

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三、如何留住客戶

商家做社交電商的重心在客戶,如何留住已經消費過的客戶是商家研究的重點。商家藉助公眾號等平臺不定期發佈行業乾貨信息,或者產品營銷活動,吸引客戶的關注,或者創建商城模式鎖住客戶,都是相當不錯的策略。商家藉助線下交易引流到線上,通過線上經營再引流到線下交易,如此形成線上線下的流量閉環,可以提升客戶的留存率。

比如商家藉助公眾號平臺贏得粉絲的關注,定期發佈一些文章,或者優惠活動,讓客戶感到平臺的價值,當然不會離開平臺,當然這一切的前提都是自身產品質量有保證。

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四、如何增加復購

在進行經營過程中,提升客戶的復購率是關鍵。要想實現這一目標,商家就需要藉助現有資源實行經營,包括老客戶、良好的售後服務體系的搭建都是可行的。

比如商家設置老客戶拉新客戶的活動,通過佣金與獎勵的激勵,讓老客戶產生復購的慾望。另外,商家的良好服務也是提升客戶好感的關鍵,提升復購也是相當簡單。

商家要想搞定社交電商,還是有很多策略可行的。在經營過程中,商家的各方面資源和特點都有不同,運營技巧可以適當借鑑淡也要結合自身行業和產品,靈活運行才是關鍵。


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