FUN 新，真摯之心待人。
世邦泰和物業管理有限公司為中駿集團全資子公司，成立於2002年，2018年總部由福建移師上海，正式跨越為全國化物業服務企業。公司合同管理面積近2000萬㎡，超3600人服務團隊，服務50萬業主。目前已進駐全國40+城市，在管126個項目。
世邦泰和作為守護居家安全的第一道防線，致力於構築"溫暖、健康、樂活"的精緻幸福家園，以七重"FUN鄰"文化及架構，為每位客戶持續營造幸福鄰里生活和社區生態圈。2020年全新推出智慧社區服務平臺，基於產品定位及業主多元化需求，打造"更懂您"的服務分級體系，讓服務品質在不斷迭代中得以昇華。
平凡的崗位，不平凡的堅守。一年365天，他們始終都在距離中駿業主最近的地方。一天24小時，任何的需要他們都會第一時間給予回應。如果要問，是什麼讓他們如此恪盡職守？他們會告訴你，只因為自己早已把業主當作了家人。
你保護國家，我保護你的家
張若鵬，是天津·中駿·柏景灣的一名物業管家。2020年春節，新型冠狀病毒肆虐，不少地區為了限制人員流動，以免疫情擴散，從而採取了封村、封路的管控措施。張若鵬擔心小區人手不足，原計劃大年初五返程的他，大年初二就匆匆趕回項目，於大年初三至正月十五，主動參與到小區抗擊疫情的工作中。
◇天津·中駿·柏景灣物業管家 張若鵬
為了在疫情期間給業主提供最大限度的便利，張若鵬不僅建立了居家隔離群，每日關切詢問業主的身體狀況；還主動上門，幫助不方便外出的業主買菜、取快遞、送外賣、扔垃圾；甚至幫助居家隔離的業主買藥、交水費、購置燃氣，幫助在外地暫時不能返津的業主澆花，幫助不得不在家上學的小業主打印學習資料等。
張若鵬說："我的妻子是一名支援海河醫院的護士，她站在天津抗戰疫情的最前線，我獨自一人在家，也想出一份力。其他同事家裡都有孩子，我的家庭負擔相對少一點，所以我覺得自己應該衝在最前面。"
值得一提的是，張若鵬在管樓棟的業主中，有一戶業主是天津中醫藥大學第一附屬醫院的醫務工作者，作為天津第一批支援湖北醫療隊中的一員，奮戰在武漢抗擊疫情的主戰場。
瞭解到此情況後，張若鵬立即上報項目經理，啟動公司疫情期特殊客戶關懷預案，結合該業主家庭情況給予重點關注，讓支援前線的白衣天使能夠安心戰鬥，讓其家屬在特殊時期也能感受到家人一般的溫暖。
國家衛健委已明確提出，儘量不安排雙職工的醫務工作者同時到一線工作，要儘可能使其兼顧家庭。而這戶家庭正是雙職工的醫務工作者，妻子馳援武漢，丈夫王先生留守在天津大後方。
張若鵬感同身受地說："受妻子的影響，我對醫務人員一直都非常敬佩。一次一次看來是不可逾越的艱險，因為有他們也總是豁然開朗，柳暗花明。雖然我不是醫務人員，也不是警察，但也想用自己的力量去為社會做些貢獻，讓業主在特殊時期也能感受到家人一般的溫暖。"
疫情期間，居委會專門給這一雙醫護家庭發放了慰問品，因為柏景灣小區實行封閉式管理，需要業主到小區門口自行領取，而張若鵬總是主動幫王先生將相關物資搬運到家門口。如果趕上王先生在醫院值班不在家的日子，在徵得業主同意後，張若鵬會入戶幫王先生存放好，還細心地將需要冷藏儲存的蔬菜放進冰箱。不知不覺地，他們之間早已超越了管家和業主之間的關係，成為了無話不談的摯友。
張若鵬清楚地記得，2月24日下午，自己接到了王先生的電話，拜託他幫忙拿一下快遞。電話中，王先生的語氣聽上去有些焦急，張若鵬接到電話後第一時間到門崗取來快遞送到王先生手中。誰曾想，王先生卻讓張若鵬彆著急走，還在他面前拆開了快遞，拿出錦旗鄭重地送給他，"謝謝你們物業為全體業主的辛苦付出，我們都看得到，你值得這面錦旗。"
做業主冬日裡的一縷暖陽
閆穎，是天津·中駿·雲景臺的一名物業管家，一直生活在團泊東，是一名有著多年物業服務工作經驗的資深管家。她於2019年9月加入世邦泰和，見證了雲景臺小區一、二期的成功交付，負責高層和洋房的14個單元，共計464戶業主的日常物業服務工作。2019年12月-2020年1月，短短兩個月，閆穎就獲得了兩面雲景臺業主贈送的錦旗。
◇天津·中駿·雲景臺物業管家 閆穎
2020年1月，嚴冬的早晨，寒風凜冽，滴水成冰，北方的風很冷，像刀子在皮膚上劃過。閆穎在小區內進行日常巡查工作的過程中，恰好遇到業主黃先生正在獨自搬運踢腳線、板材等裝修材料，而裝修材料實在太多，黃先生搬運起來略顯吃力。
閆穎見狀，立即上前與黃先生溝通了解情況，在得知黃先生只有一個人搬運裝修材料的實際困難後，主動幫助黃先生一起搬運。由於入戶道路是石材鋪裝，為了避免運送裝修材料過程中損壞石材路面，同時為業主搬運裝修材料提供便利，閆穎主動取來了世邦泰和物業特意為業主準備的裝修材料搬運專用推車，並幫助黃先生一起把裝修材料分批次搬到推車上。而在業主上樓搬運的過程中，閆穎就一直站在原地等待黃先生，幫其照看還沒來得及搬運的裝修材料。
經過了一個多小時的努力，在閆穎的幫助下，所有裝修材料終於全部搬運完畢。寒氣襲人的天氣讓人瑟瑟發抖，大部分人都不願意出門，在室外站立多時的閆穎，雙手早已凍得通紅，但看到黃先生滿意的笑容，她心裡卻覺得無比的充實與溫暖。
自此以後，閆穎經常主動詢問黃先生在裝修過程中是否遇到困難，並積極幫助推動解決。因為黃先生的現居住地距離雲景臺小區相對較遠，閆穎經常幫助他跟進裝修進展，比如檢查防水、開暖水井等工作。黃先生也非常信任地把新房鑰匙交給閆穎，遇到自己暫時無法到場的日常問題都第一時間想到交給閆穎去協助解決。
在黃先生的新房裝修進程快要收尾的時候，閆穎還貼心地主動詢問是否需要開窗通風。在得到肯定的答覆後，閆穎信守承諾，定時到黃先生的新房開窗通風。由於擔心冬季長時間開窗通風會造成牆壁出現裂痕，因此閆穎每次都是上班時把窗戶打開，下班時再去關上，黃先生不禁感慨："你做事情真的很細心。作為業主，有你在，我們很安心。"
結語
住在中駿，幸福FUN新，感動有你。每一個暖心的故事，都是世邦泰和員工們用心工作的縮影。他們在平凡的崗位上，做著不平凡的事情，更用信念和實際行動，詮釋著"感動常在細節"的鄭重承諾。
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