3月13日，市委常委、市紀委書記、市監委代主任曹科識到鐸山鎮花橋村調研信訪工作，現場瞭解有關情況，協調解決群眾反映的有關訴求。
為有效化解鐸山鎮一起重複訪越級訪的信訪舉報，曹科識組織鎮政府相關工作人員來到花橋村現場辦公，通過聽取彙報、實地查看、個別訪談等方式，對該信訪案件進行全面深入地瞭解。由於信訪人在外務工，曹科識還通過電話與信訪人深入交談，詳細瞭解信訪人訴求，耐心解答信訪人反映的問題。
曹科識（中）在鐸山鎮調研信訪工作
在現場，曹科識明確了下一步該信訪案件的化解工作方向。 他強調，鐸山鎮政府要強化責任落實，主動回應群眾訴求，依法依規解決問題；要加強對信訪問題的整體研判，認真分析梳理，做到心中有數、有的放矢；要切實加強溝通協調，通過過實過細的思想工作爭取群眾的理解與支持。
據悉，冷水江市紀委監委制定出臺了紀檢監察領導幹部定期接訪和包案化解等制度，以“領導開門迎訪”“帶案下訪”等措施，發揮好領導幹部“頭雁”作用，推進複雜疑難涉紀信訪積案化解，從源頭上減少和控制重複訪、越級訪和多頭訪，真正實現“去存量、遏增量”目標，全力推動複雜疑難涉紀信訪問題化解工作取得實效。
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