通訊員 劉峰 李潘
新冠肺炎疫情發生以來，不少外貿企業面臨資金斷流、生產停滯、違約賠款等困境。國家稅務總局泰安市稅務局緊盯外貿企業涉稅需求，優化流程，簡化資料，精心提供“非接觸式”辦稅服務，高效辦理出口退稅，全力保障外貿企業復產復工、穩定發展。
“容缺辦理”解難題
“沒想到公司剛開始運營就趕上疫情，資金本身就吃緊，每一筆退稅對我們來說都很重要。比我們預想得要容易的多，也快很多，這讓我們長舒一口氣。”2月26日，泰安市泰山區索菲亞貿易有限公司成功辦理首筆8.8萬餘元的出口退稅業務，企業負責人吳平懸著的心終於放下了。
“首次申報出口退稅須經實地核實，在疫情防控期間，我們簡化流程和手續，實行容缺辦理。納稅人在出口退稅系統提交退稅申請後，我們確保在1天內完成審核流程，經過無紙化電子退庫，最長3日內實現稅款到賬。總的原則就是一切向前趕，幫助企業快速退稅。”泰安市泰山區稅務局出口退稅工作人員馮雲菲說。
“有了這筆退稅款，解了我們燃眉之急。等到疫情結束，我們一定及時補報相關的紙質資料，用實際行動感謝稅務部門對我們的支持。”泰安市泰山區索菲亞貿易有限公司財務負責人張豔說到。
位於肥城市的山東泰鵬新材料有限公司同樣體會到了“容缺辦理”帶來的便利，該企業平時申報需要提供紙質材料。“上個月稅務人員通過微信群告知我們，暫不用提交紙質資料，等疫情防控結束補報即可，我直接在家登錄電子稅務局就完成了申報！”辦稅人員張合順高興地說。
“非接觸式”服務助退稅
“我剛接手出口退稅業務沒有多長時間，對報表填寫不熟練，公司又急需這筆出口退稅款，卻趕上疫情防控這個特殊時期，真是要急死了！”剛接通視頻，山東大昇精密工具有限公司的會計劉慧就忍不住說出了這些話。
“請您彆著急，現在我通過視頻一項一項告訴您怎麼填寫、怎麼修改，一定能順利辦好的……”寧陽縣稅務局工作人員郝文傑對劉慧這樣說。
“在網上申報才兩天，我們就收到了23.8萬元的退稅。”新東嶽集團財務負責人李陽感慨道，“稅務部門的服務非常貼心，通過遠程視頻點對點指導我們，讓我們不出門也能快速辦理退稅，及時緩解了公司面臨的資金壓力。”
疫情防控期間，泰安市稅務局全面開通網上“無紙化”辦理出口企業備案、開具證明、申報出口退稅等業務，用“非接觸”的服務方式為企業提供高效服務。“特殊時期，我們主要採用電話、視頻一對一指導企業通過電子稅務局辦理，同時拓展傳真、郵寄等渠道送達相關資料，確保出口企業網上‘無紙化’辦理出口退稅業務全覆蓋。”東平縣稅務局稅政一股負責人張燁表示。
“退稅大戶”穩信心
泰安啟程車輪製造有限公司主營高性能輪轂產品研發、生產和銷售，產品主要銷往北汽集團，還出口美國、日本。突然襲來的疫情，也讓在行業內領先的啟程車輪受到很大影響。“我們啟程車輪多個品目暢銷海外，但也一直存在資金佔用過大，收款週期過長的一些問題。新冠肺炎的爆發，讓我們的資金流動面臨嚴峻考驗。”公司財務部負責人劉光安介紹說。
在稅務部門幫助下，公司很快收到了579萬餘元的出口退稅。“相當給力！進一步盤活了資金，對我們原材料採購、恢復正常生產都有很大幫助。”劉光安說。
據瞭解，為緩解出口企業資金壓力，稅務部門將正常退稅業務的平均辦理時間提速20%。泰安市稅務局進一步加強與財政、國庫等部門合作，對於無疑點數據企業實行“及時受理，及時退稅”，利用全程電子信息辦理出口退稅，暢通電子退庫的“高速路”。
“我們將繼續加大政策輔導和操作培訓力度，積極推行無紙化退稅等‘非接觸式’服務方式，不斷提升退稅速度，及時緩解企業資金壓力，全力支持外貿企業穩定發展！”泰安市稅務局第二稅務分局局長郭文剛說。
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