寧安市檢察院:“一把手走流程” 換位思考轉作風

近日,寧安市檢察院根據寧安市深化機關作風整頓領導小組辦公室下發《關於做好“一把手走流程”工作的通知》要求認真開展“一把手走流程”工作。

“一把手走流程”是按照牡丹江市深化機關作風整頓領導小組辦公室要求,集中整治窗口服務突出問題專項工作的重要措施,旨在進一步明確相關單位一把手都要站在企業和群眾的角度體驗辦事流程,要通過親身辦、代理辦、陪同辦、虛擬辦等形式走遍全流程,體驗群眾辦事能否跑明白、辦明白。

寧安市檢察院黨組書記、檢察長王永琳以“律師”身份到案件管理科進行“訴訟代理人申請電子卷宗閱卷”業務體驗。案管部門工作人員在專用律師接待室接待了王永琳同志,通過《訴訟代理人接待工作流程圖》向其講解相關業務辦理的具體流程、方式。工作人員嚴格對照審核了王永琳同志準備的相關證明手續,在完成相關身份證明材料審核後,對律師身份信息證明材料進行掃描存檔。隨後,將相關電子件進行信息綁定,通過系統平臺內的“辯護與代理受理”功能模塊對電子掃描材料進行上傳、確認,最終完成律師相關信息與案件信息的綁定。

在完成相關手續的核準、記錄後,工作人員利用專用電腦進行案件電子卷宗加密件刻錄工作,在刻錄的同時,設定密碼。在將刻錄好的光盤交予王永琳同志後,工作人員對王永琳同志進行了實時服務效果回訪,並對相關服務效果進行了評價。

在完成“一把手走流程”活動後,王永琳對案管科工作開展的內容、方法進行了簡要評價,並指出了問題所在。案管科負責人劉穎表示:要堅持問題導向,做到立行立改,進一步完善服務工作開展的方式、方法,全力提升專業化、標準化服務水平,努力暢通群眾辦事最後一公里。


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