3月8日，自如發佈公告，自如管理層自願進行一季度降薪，幅度為20%-50%，節省款項將用於補貼不能返回並選擇繼續留在自如的租客。
同時，對受疫情影響，目前仍身在湖北無法返回其他城市、身在其他城市無法返回武漢的44318位租客，自如將為其減免費用。如果租客選擇繼續租住，自如將減免其3月1日至返回居住城市之日（最晚截至3月31日）期間50%的租金和100%服務費，4月5日後可在自如APP內“自如空間”領取；如果租客在3月31日後或不返回居住城市，可辦理無責解約，自如提供3月期間在原房屋的免費個人物品存放服務。此外，自如倡議，由業主自主自願、量力而行地為租戶減租，所得款項將全部用於受疫情影響無法及時返回的自如租戶的上述租金減免。
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