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2019年,網絡上有一個熱詞“我太難了”,熱詞的餘溫未退，又被2020年一場突如其來的“新冠肺炎疫情”擊中，對於諸多企業而言，無異於雪上加霜，尤其是眾多的中小微企業老闆發自肺腑的吶喊“我實在太難了”,本來現金流就不富裕的中小微企業，尤其是餐飲、旅遊等線下服務行業，在最賺錢的時節，被“疫情”無情的凍結，被耽擱的發展時機，被停滯的關鍵業務，給企業造成嚴重損失。
此刻，企業家們尤為關注：怎樣才能挽回或將損失降至最低，怎樣才能在重創之後，快速崛起、絕地重生！
伴隨“疫情”形勢的轉好，大多數企業復工在即，重新梳理2020年規劃與目標。筆者認為，2020年，持續把“降本增效”這一目標做到極致，做到落地有聲，是中小微企業活下去的基礎動作，更是經營者操之在我的行為，只要有足夠強的願力，再付出超越同行的行動力，實現“V”字反轉，便指日可待。具體如何降本、如何增效，各行各業、不同企業做法各異。總之，可以通過精益化+人性化的管理，全員分擔降本目標，將各項費用及成本降至歷史新低；通過產品創新、盈利模式創新、聚焦客戶價值創造，贏得市場、贏得更多訂單。
早在幾年前，筆者在服務客戶的現場總能聽到老闆在大會小會上反覆提到一個詞“降本增效”，除了互聯網行業，不論是服務業，還是製造業，無一例外。
為什麼這個不時尚、不新鮮的詞，被多次、反覆提起，筆者認為，受宏觀經濟持續下行的影響，受不確定環境下各種“黑天鵝”事件的影響，同期，伴隨人口紅利消失、競爭加劇、運營成本逐年增高，賺錢越來越難，企業的日子越來越不好過，有些企業的增長速度與國家GDP一樣，從兩位數的增長，到一位數的增長、再到微增長、甚至於負增長。面對同樣的、嚴峻的、持續下行的外部市場，企業不得不向內挖潛，向外力拓，通過對內節流、對外開源，維持或保持企業的生存與持續增長。
同行業之間的比拼，看重的是誰的管理內功更強、產品的性價比更好，同樣，在僧多粥少的環境下，企業不被餓死，還能夠保持持續增長，這也許是“降本增效”這個古老的詞又重新煥發青春的緣故吧。
“降本增效”說起來容易，但真正做起來，並達到預期的目標，並不是一件容易的事。在筆者服務過的企業中，有些企業確實做到了，並取得了一定的成效。但多數企業還停留在要求與口號上，缺乏具體的落地手段，因此，本文著重介紹如何讓降本增效目標落到實處，這裡將降本增效實施效果較好的企業做法，總結分享如下：
從降本說起
企業最大的成本在哪裡？
降低的空間有多少？
降低成本需要付出的代價是什麼？
對於重資產型企業，最大的成本或許是製造成本；但對於輕資產型企業而言，或許最大的成本是人力成本；不論從哪個角度切入，首先是從文化理念的高度，強調降本增效是企業生死存亡的關鍵；其次是建立切實可行的降本增效的目標，如：製造成本中的的各項費用，同比下降多少，下降的手段與策略是什麼？責任部門與責任人是誰？衡量目標是否達成的評判標準是什麼？等等；同樣，人工成本組成的各項費用，從定崗定編、招聘、培訓、薪酬、福利、人崗匹配等環節，設定各項降本目標；最後，將各項降本增效的目標與績效考核掛鉤，定期衡量、分析、總結降本增效目標實施的效果，並及時糾偏方法與改進手段；同時，擬定降本增效的獎罰制度，並根據考核結果及時兌現。這裡特別強調：降本不是一場運動，是企業需要長期培育的勤儉文化，通過持續不斷的內部挖潛，讓降本管理成為一種長效的管理機制，在企業中塑造“人人勤儉節約”的文化理念，從而贏得成本優勢，進而提升企業市場競爭力。
再談如何增效
如何增加企業的效益？
企業增加效益的模式無外乎以下幾種：擴大市場份額、研發高附加值的產品、資本運作的方式的擴展、盈利模式的創新等。
一、擴大市場份額：市場需求在萎縮，份額從哪裡來？
1、進一步提升老客戶的忠誠度與認同度；
2、開拓產品新的運用領域；
3、有所為、有所不為，通過渠道梳理整合、產品盤點優化，切掉不盈利的渠道及產品等手段保持與擴大市場份額；
二、研發附件值更高的產品：通過技術創新、市場創新、管理創新等手段去發現市場新的需求、潛在的需求，組織有針對性的研發，也可以藉助社會上的研發資源，協同開發，以降低研發成本與研發週期；從賣硬件轉型到賣軟件，從買設備到賣服務，從設備一次性銷售，到多次提供設備維護服務去創收；總之，通過產品創新到銷售模式創新，從管理創新到商業模式的創新,系統提升企業的利潤空間。
三、資本運作擴張：疫情過後，受到重創的行業，活下來的且有實力的企業，恰好也是併購的最好時機，有廉價的資源可以整合，可以低價收購同行，以及相配套的市場資源及人力資源；或與市場上有影響力品牌的企業合作，培育新的利潤增長點，同時可以分擔企業經營風險；
四、盈利模式創新：從線下向線上、從單節點創收到多節點創收、從產品創收到服務創收、從單打獨鬥到聯營聯盟共生共贏。
增效本身既是手段，也是目的。如何讓增效的措施落地，同樣需要設立明確的、切實可行的增效目標並分解到責任人，同時，公司提供必要的資源，將實施計劃與考核掛鉤，並兌現考核結果，對重大業績貢獻者或部門頒發重獎，名譽獎與物質獎勵並行。
如何讓降本增效目標落到實處，不僅僅是企業在受到重創之後的求生之道，也是檢驗一家企業執行力文化建設優劣的試金石，前面談到，降本增效做的好的企業，執行力文化打造也堪稱一流，因此，在困難時期，企業不僅僅要苦練內功，更要關注企業文化力的塑造，因為，真正決定企業能夠生存下來，並能夠走的更遠的是優秀的企業文化。
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作者/編輯：合易諮詢（nj_heyeehrm）
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