疫情的影響，讓“私域流量”在商家中再次廣泛傳播。
所謂私域流量，最初其實是一些電商提出來的，這些電商在淘寶、京東等平臺獲取大量訂單，逐步建立了自己的品牌，隨著他們的做大，這些平臺的收費也越來越高。大量的利潤消耗到平臺的推廣中，於是，這些電商品牌建立了自己的銷售渠道，將平臺的用戶吸引到自己的銷售渠道上，開始了打造私域流量的各種嘗試。
本地商家的行動就慢了一些，在美團、餓了麼最火的時候，大部分商家都採用了全方位的合作心態。平臺逐步做大，商家的品牌影響力越來越小，在平臺上的推廣費用也越來越高，商家們苦不堪言。
疫情期間，那些提前建設私域流量的商家都有了很可觀的效益，無論是微信群、公眾號，甚至只是添加了老闆的微信，都能夠在這段時間裡恢復部分業務；對於完全沒有建設過私域流量的商家，就很悲催了，鋪租、水電費、人工費，任何一點兒費用都能成為壓死駱駝的最後一根稻草。
那麼，商家應該怎麼打造自己的私域流量呢？小編以公眾號為主，三個步驟為商家打造自己的粉絲群體。
商家創建的公眾號，粉絲定位就是到店消費的客人。名字直接取為店鋪的名字即可，不宜過大，如海口的一家鮮花店，店鋪名字叫“每日鮮花”，合適的名字是“每日鮮花海口店”，不合適的名字是“每日鮮花”，取名每日鮮花後，粉絲後續收到一些活動推送後，難以聯想到曾經消費過的店鋪，容易取消關注。不利於粉絲的積累。
現在微信公眾平臺註冊公眾號比較簡單了，推薦註冊服務號。在搭建的過程中，只要把店鋪位置、電話、提供的服務說清楚，一個基本的公眾號就完成了。如果有好一點兒的美工功底，能夠做的更漂亮一些，就更好了。
有了公眾號，該推送什麼樣的宣傳軟文呢？貼合品牌、貼合客戶的關注點即可。比如鮮花店，可以推送一些鮮花保養的小技巧；餐館可以推送一些菜譜，結合餐館裡的餐品宣傳；汽車美容店可以推送一些愛車、養車的知識。這兩點上不跑題，粉絲的粘性就會逐步提高上來了。
店鋪的公眾號不宜推送過多軟文，避免引起粉絲的反感，按照客人到店消費的頻率推送即可。比如餐館，可以一週推送一次；紋眉修甲，半個月推送一次就可以了。讓客人在這個時間段內能夠想到店鋪，已經足夠了。
商家公眾號引流，最需要關注的性價比，花最少的錢，做最多的事，才是高招。引流的常規辦法，也就兩種：線上、線下。本地商家在線上的經驗較少，很多引流方式的成本更高，並且粉絲不夠精準，不推薦使用。商家應該依託線下經營的經驗，逐步擴大粉絲群體。
有一家水果店，每次客人賣單的時候，營業員都會問，您在我們的微信群裡嗎？客人會說，不在呀。營業員會說，那我加您微信，拉您到群裡吧，群裡會每天發佈優惠活動。簡單幾句話，一點兒成本都沒有，與一個客人的距離拉近了，利用的是客人的好奇心。營業員只說優惠活動，比說打幾折的活動，效果更好。
還有一家餐館，關注他們的公眾號，賣單打九折。這個活動在短期內，吸引了大量的粉絲，可以半年之後，就逐漸流失了。因為所有的客人，衝著一個白白得到的九折優惠，都可以去關注公眾號，但是，這些客人對優惠活動，甚至對餐館都沒有很深的印象。吸引粉絲的時候，花費了很高的成本，收效甚微。
充分利用營業員與客人的互動，將通過店面吸引的客人轉化成公眾號的粉絲，有效的辦法不一定要花很多錢，可能是幾句話，一個小活動，就足夠了。
3 粉絲轉化
有了公眾號，公眾號吸引了一些粉絲，私域流量已經初見規模了，粉絲要轉化成到店消費的客人，才是最終的效果。那麼，該怎麼做呢？
首先，要讓客人記得店鋪。在節日的時候，至少推送一個問候的海報，如果是消費高峰的時間段，還可以推送一些活動。提醒客人，這家店鋪記得您呢，您也一定要記住我們吆~
其次，培養客人的習慣。活動不宜太多樣化，簡單的幾類活動即可，比如，以優惠券為主，或者以打折為主，甚至是抽獎類的活動，採用一個即可，不宜變來變去，這樣，時間久了，客人就會習慣這個套路，主動選擇在某些時間去消費。在這類策略上，太二可以說是使用的爐火純青了，一個簡單的暗語都能在網上掀起討論熱潮。
最後，還要經常調整。在一個時間段內，要反覆計算客人的數量，營收情況的變化。找到有效的方式，堅持執行下去。
有了私域流量，商家的抗風險能力就會大大提高，更可喜的是，營業額、利潤也會隨著提高起來。堅持運營下去，就能脫離一些吸血的平臺。商家有一個認可度較高的品牌，一大群自己的粉絲群體，無論在任何時候，都是最好的局面。你還有哪些好想法呢？留言區見。
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