駐馬店市司法局法律援助和公共法律服務工作認真落實好習近平總書記和黨中央、國務院部署和省、市工作要求，強化疫情防控法律服務，加強疫情期間矛盾糾紛化解，為群眾提供有效法律諮詢和援助，為企業復工提供優質的法律幫助。
認真做好電話值守、網上值守工作。在抗擊冠狀病毒肺炎疫情工作期間，為切實減少不必要的人員聚集，駐馬店市法律援助中心大力推行“互聯網+”網絡服務手段，將原來線下服務方式調整為線上模式，利用政務網、電話、微信、網絡語音、視屏連線、網上申請與審批、辦理等工作形式，紮實做好疫情防控期間法律援助電話值守與網上值守工作。各縣區均積極探索運用“預約辦理”、“電話解答”等手段，並利用微信公眾號、小程序等公佈熱線電話，發佈和疫情有關的法律知識，全天24小時為群眾提供公共法律服務，保障法律援助工作正常開展。
做好法律援助機構和公共法律服務中心消毒防疫工作。駐馬店市法律援助中心每天2次對公共法律服務接待場所和辦公場所進行消毒，通風、清潔，營造乾淨整潔的工作環境。工作人員佩戴口罩，勤洗手，勤消毒，注意個人衛生防護和來訪人員登記測溫服務工作。
充分發揮12348公共法律服務平臺作用。為有效防控新冠肺炎疫情，為全市人民提供及時、便利、不出門的法律諮詢服務，市法律援助中心充分發揮12348免費法律諮詢熱線平臺的作用，同時開通5部坐席，每天由一名工作人員進行帶班管理，固定4名資深律師進行接聽，認真解答法律諮詢，努力為全市人民提供優質高效便捷的法律服務。疫情防控開始以來，市12348公共法律服務平臺共接答群眾法律諮詢430人次，接聽率達到96%以上，受到群眾的熱烈歡迎與好評。
認真做好疫情防控期間法律援助案件辦理工作。認真貫徹落實河南省高級人民法院、省人民檢察院、省公安廳、省司法廳《關於疫情防控期間依法、規範、高效運用信息化技術辦理刑事案件的通知》，依法規範高效運用好信息化技術，認真辦理好刑事法律援助案件，改進刑事法律援助案件指派方式、辦理方式，通過微信等網絡形式及時發送給律師和承辦法官，協調利用視頻會見，提高了工作效率。疫情防控期間，駐馬店市法律援助中心共受理共受理法律援助案件110件，依法維護受援人合法權益，促進了疫情防控期間社會大局穩定，實現了法律效果、政治效果與社會效果的統一。
創新工作方式方法，實現全時空全領域公共法律服務。疫情期間，駐馬店法律援助中心在全市開展“法律援助助力疫情防控活動”，創新工作方式方法，堅持疫情防控與法律服務兩不誤。汝南縣組織全縣律師成立了汝南縣疫情防控法律服務先鋒隊，通過在法律援助中心平臺開闢疫情防控法律服務綠色通道等，累計為全縣人民提供專業法律諮詢2000餘人次，調解矛盾糾紛30餘起；正陽縣法律援助中心黨支部深入真陽街道辦事處龐橋社區參與疫情防控志願服務，將法治宣傳與疫情防控相結合，及時宣傳和微信轉發《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控法律知識》、《疫情防控時期公眾應瞭解的法律知識》等內容，讓群眾進一步瞭解當前疫情防控的法律依據、法律義務和法律責任，營造良好的疫情防控社會氛圍。
積極為企業復工復產提供有效法律援助服務。我們充分發揮法律援助公共法律服務平臺職能作用，通過設置中小企業法律服務窗口、利用微信公眾號等方式發佈為企業和職工服務的法律知識、組織法律服務活動等方式，為企業、困難職工和農民工提供優質的法律服務和法律援助，助力企業復工復產，依法有效化解矛盾，最大限度的保障企業和人民群眾的合法權益。2月28日，汝南縣召開了法律援助助力企業復工復產對接會，組織30名司法行政工作者和20名職業律師分包37家新開復工民營企業，為開復工企業提供全方位的法律服務，全力為汝南縣民營企業復工復產提供堅實的法治保障。平輿縣從建立機制、嚴密排查、做好防護、開展監測、開展宣傳等方面指導各類企業科學防控疫情，有序引導企業復工復產，做到疫情防控和發展生產兩不誤。
下一步我們將繼續做好疫情防控與法律援助服務兩不誤，進一步加強法律援助助力疫情防控，強化擔當作為，與黨和人民齊心協力，堅決打贏疫情防控阻擊戰，為全市平安建設發展做出貢獻。
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