日前，廣東省文化和旅遊廳印發《廣東省文化和旅遊行業復工復產工作指引》(以下簡稱《工作指引》)的通知。該《工作指引》明確，堅持安全第一、疫情優先，在抓好疫情防控的同時，依法依規、安全有序地推進文旅行業復工復產工作。
△ 《廣東省文化和旅遊行業復工復產工作指引》截圖
按“五個優先”推進開放運營
該《工作指引》規定了適應範圍，即適用於廣東省行政區域內公共圖書館、文化館(站)、藝術館、博物館、文物保護和考古單位、文化娛樂場所、營業性演出場所、文藝院團、旅遊景區、旅遊度假區、文化旅遊產業園區、星級飯店、民宿、旅行社等文化旅遊場所和經營單位。《工作指引》明確，堅持分區分級精準施策。在嚴格落實疫情防控措施前提下，按照“五個優先”，即露天場所和項目優先、自然類景區優先、景區遊覽功能服務優先、低風險地區優先、旅遊住宿功能服務優先的原則，有序推進文化和旅遊經營服務單位的開放運營。
《工作指引》強調要強化人流管控。文化和旅遊行業的對外營業和開放場所，要積極採取實名制門票預約、智慧引導等手段，總量控制人流、科學疏導客流。
嚴格落實“一人一日一進一測一登記”制度，做好人員疫情防控。禁止舉辦人員聚集性的各類活動。須做好體溫檢測和信息填報
《工作指引》提出，要加強組織保障。開放運營單位要強化各項防控措施的落實，認真做好服務對象的體溫檢測和信息填報，加強入口把控和巡查檢查力度，切實維護好管理秩序。復工復產期間如出現新冠肺炎疑似病例，應按照廣東省有關疫情防控要求和指引迅速處置，對有關人員及時安排隔離，並在第一時間向當地衛生防疫、文旅等部門報告。《工作指引》還明確，各地可按照國家有關部門和省疫情防控有關最新指引，及時予以調整。
主要措施
1、公共文化場館(站)
1、中風險、低風險地區場館露天區域、室內場館中自然通風條件良好的區域，可在做好限制人流等措施後開放，室內場館中密閉空間或通風條件較差的區域暫緩開放。未能建立疫情防控工作機制和制定恢復開放工作方案的場館，暫不開放。
2、強化人流管控。原則上每日進館總人次及同一時段預約人數不能超過正常開放日接待人次的30%。
3、嚴格入館預約登記。場館設置進館預約，預約內容包括進館時段和進館區域，預約讀者需提前註冊登記“粵康碼”，實名登記個人信息和健康狀況。
4、調整閱覽方式和服務內容。
原則上“一人一桌”，相隔1.5米以上。場館服務項目根據疫情防控要求進行調整，主動提醒公眾不長時間在室內區域停留。重點加強線上服務項目和內容，為公眾提供豐富的公共數字文化服務。2、旅遊景區和度假區
1、中風險、低風險地區旅遊景區和度假區開放工作由地方黨委政府決定。落實做好景區遊客服務中心、購票窗口、遊步道、主觀景臺、旅遊公廁、停車場等公共場所的衛生消毒，提前做好景區開放區域設施設備安全檢測。
2、嚴控遊客流量，採取網上實名制分時段、間隔性等方式安排遊客入園。一般日接待客流量不超過核定日最大承載量的50%，瞬間流量不超過核定最大瞬時流量的30%。
3、遊客服務中心應放置中英文防治新冠肺炎的宣傳資料，免費向市民遊客發放，提醒遊客遊覽期間疫情防控有關注意事項。
4、景區室內場館應從嚴控制客流量，確保遊客間距達到1.5米以上。景區內劇院、影院、大型遊樂設施、馬戲等人流密集場所暫不開放。
3、星級飯店、民宿
1、建立入住人員體溫檢測、實名登記、信息填報制度。
2、餐廳實行自助、分餐制。加大餐廳、茶室內餐桌間距，保證客人之間相距1.5米以上，儘量避免面對面就餐。
3、加強對循環使用餐具的高溫消毒或使用一次性餐具。禁止開展團體性、群眾性聚餐、宴會活動。
4、落實客房的通風消毒和衛生管理制度，嚴格做到客房日用品“一客一換一消毒”。
5、加強星級酒店、民宿的公共場所管理，大堂或大廳控制人員聚集，游泳池、健身房、卡拉OK等娛樂項目暫緩開放。
4、文化娛樂、營業性演出場所、旅行社
上網服務、遊戲遊藝、歌舞娛樂、營業性演出等文化娛樂場所暫不開放；旅行社繼續暫停經營團隊旅遊及“機票+酒店”產品(包括郵輪旅遊產品)，鼓勵通過電話、線上等方式辦理退團退費、旅遊諮詢、單項預訂服務等業務。
5、行業的其他領域
國家級、省級文化旅遊產業園區企業可根據行業特點，靈活採取居家在線辦公、錯峰上班、輪流上班等形式，確保企業生產、項目開發不受疫情影響。各級文藝院團在恢復對外演出之前，在落實好防控措施前提下，可採取在家創作、錯峰排練、小組排練等形式，做好節目創排、演練。
各類文物保護和考古單位在落實好防控措施前提下，有序開展露天、野外的考古和施工作業工作。
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