復工當前，很多小夥伴或許還在家辦公，或許因為各種原因需要更換電腦，這種情況下如何申報個人所得稅呢？
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最近新換了臺電腦，現在單位要申報個稅了，哪裡可以下載自然人電子稅務局（扣繳端）？
登錄國家稅務總局上海市稅務局——點擊我要下載——下載中心——軟件下載——自然人電子稅務局（扣繳端）
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操作扣繳客戶端的時候，為什麼感覺系統不是很穩定，系統需要的運行環境是什麼？
建議使用Windows 7/ Windows 8/ Windows 10 中文操作系統。
特別提醒：系統日期必須設置成當天日期。
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為了防止重裝操作系統造成數據丟失，我該如何進行備份操作？
進入系統後，點擊【系統設置】→【系統管理】→【備份恢復】→【自動備份】修改數據自動備份的相關設置。
特別提醒：
數據是保存在本地電腦上的，可以根據電腦硬盤大小，選擇保留備份數據的份數。當系統中自動備份的數據份數到達設定份數時，會自動刪除早期的備份數據。建議把需要永久保存的數據，轉移到電腦其他位置。
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人員信息採集時，本單位員工姓名有生僻字，無法正常錄入，怎麼辦？
可以安裝生僻字補丁包後再進行人員姓名錄入。
安裝步驟：“境內人員信息”/“境外人員信息”新增界面上方的溫馨提示中點擊【馬上下載】→下載生僻字補丁包→雙擊該應用程序即可自動安裝→彈出“生僻字補丁安裝成功”提示框。
錄入步驟：
“境內人員信息”/“境外人員信息”新增界面會出現【生僻字】→點擊後跳轉至錄入界面→點擊【輸入生僻字】，在界面下方通過筆畫順序拼寫查找需錄入的生僻字，選擇後點擊【確定】→選擇的生僻字出現在最上方空格內，點擊【點我複製】及【關閉】→返回到“境內人員信息”添加界面，在基本信息的姓名空格內粘貼→顯示該生僻字點擊保存。
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我公司兩名外籍人士國籍選錯了，該如何操作？
可以將兩名人員狀態改為【非正常】，重新採集正確的人員信息。如果已經用錯誤信息申報了，記得做人員並檔操作!
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稅款已經繳納，如何打印完稅證明？
點擊【稅款繳納】→【完稅證明】→選擇稅款所屬期起止時間→點擊【查詢】按鈕查詢申報記錄→選擇需要開具完稅證明的申報表後點擊【完稅證明開具】按鈕開具完稅證明。
溫馨提示：
申報成功且扣款成功的記錄才支持開具完稅證明。
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