我們都知道中國有三大運營商，分別是中國移動、中國聯通、中國電信，它們三家包攬了所有的移動電話網絡、寬帶等等業務。靠著這種政策優待，一直以來賺得盤滿缽滿。2019年前三季度，中國移動營收5667億元，淨利潤818億元；中國電信營收2828.26億元，淨利潤183.89億元；中國聯通營收1985.32億元，淨利潤98.23億元。另外，用戶數分別為9.42億戶、3.3億戶、3.25億戶。無論是營收、淨利潤，還是用戶數量，中國移動都是最大的一家。
雖然是三家共享市場，但是每家都還是靠經營能力一較高下，中國移動是成立最晚的一家，卻成為了最大的一家，這與它的經營管理能力分不開。中國移動有很明確的品牌策略，動感地帶專攻校園等年輕用戶，請周杰倫等明星代言。全球通專攻中高端用戶，神州行專攻其他普通用戶，正是這些明確的策略，精準的打法，讓中國移動從2G時代開始，就積累了大批存量用戶。
在很早之前，中國移動就超過了中國電信和中國聯通，成為用戶最多的一家。對於大多數用戶來說，擁有了一個手機號碼，就會綁定銀行卡、社保、各種網絡賬號等等，因此，在過去，人們是不會輕易去換號碼的，即使是覺得這個運營商很坑，各種資費太高等等，也都只能被迫忍受。
然而，隨著5G時代的到來，工信部卻推出了一個新政策，那就是允許“攜號轉網”，也就是說號碼不變，可以換運營商。這個政策一出，網友們立即炸開了鍋，作為用戶量最多的中國移動，成為了風口浪尖，很多網友”表示不再用移動，移動傷透了心“等等。還有媒體調查顯示移動用戶想攜號轉網的，佔到了有轉網意願用戶的3/4。
據瞭解，中國移動用戶不滿意的原因中，月租資費太高、性價比不高、流量太少等原因分別處於前Top5。看起來，用戶是飽受中國移動之苦，礙於綁定了各種賬號，只能默默忍受著使用。
中國移動似乎也感受到了輿情兇猛，在去年相繼推出了很多政策，希望能夠留在老用戶。按照網友們的呼聲，中國移動似乎要成為最大的輸家，丟失最多的用戶。
然而，出人意料的是中國移動不是最大的輸家，中國聯通才是。最新數據顯示，從去年11月開始執行攜號轉網，到2月底，4個月時間攜號轉網用戶量為184.7萬戶。其中，中國移動流入72.1萬戶，流出86.9萬戶，淨流出14.8萬戶；中國聯通流入33.2萬戶，流出60.9萬戶，淨流出27.7萬戶；中國電信全國流入79.3萬戶，流出36.8萬戶，淨流入42.5萬戶。
算下來，中國移動和中國聯通用戶量都是負增長，中國聯通流失27.7萬戶位列第一。中國電信淨增長42.5萬戶，成為最大的贏家。
實際上，對比三大運營商近16億的用戶量，184.7萬戶的攜號轉網數量，其實算非常少了，並沒有發生之前網絡上的大規模行為。據瞭解，主要是因為明確取消了價格戰，三大運營商的5G資費標準都差不多，都是128/129元起步。而4G套餐調整方式也都差不多，這就降低了很多人攜號轉網的意願。
不過，中國電信仍然算是最大的贏家，主要原因是其近幾年加快了基站的建設，和聯通共享基站，達到了8萬個，超過了移動的5萬個，手機信號不斷增強。另外，在5G方面，中國電信用戶數量也超過了中國移動，看起來中國電信想在5G時代彎道超車了。
中國移動流失少，也是因為其用戶量龐大的原因。比如有用戶就說家裡人都用移動，他們都在一個家庭群組裡，互相打電話全免費的，自己也只好轉到移動來，而不是讓家人都轉到其他運營商。這就是用戶量大的優勢體現，另外，中國移動還推出了一個49元的移動尊享卡，包含100GB的流量和1200分鐘的通話，非常實惠，也能吸引和留住不少老用戶。
其實，對於大多數用戶來說，每個月資費多一點點錢沒多大關係，最重要的是不要亂收費，亂扣費，服務要好，這才是重點。隨著5G時代到來，哪家的服務好，必然就會贏得更多的用戶，攜號轉網成為了一個長期政策，現在流失得少，並不代表後面不繼續流失，當然，現在增長的多，不代表後面依然增長，流失和增長將成為一種常態。
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