AI“戰疫”！當你看到這個題目，我想告訴你的是，AI既代表了“人工智能”，也代表了“愛”。
無論是“山川異域，風月同天”、“豈曰無衣，與子同裳”，亦或是“青山一道同雲雨，明月何曾是兩鄕”、“遼河雪融，富山花開；同氣連枝，共盼春來”，我們從漂洋過海的口罩中都看到了“愛”。
無論是一線醫護工作者臉上的口罩勒痕，或者是衝在一線媒體記者的堅守，亦或是各個崗位的人們、志願者的無私奉獻，都是因為我們對國家、對人民愛的深沉。
在這次“戰疫”的背後，還有無數的普普通通的老百姓、熱心捐錢捐物的企業、在線醫療科技公司等等。總有一種力量讓我們淚流滿面！
平安好醫生就是其中的一員。
一次戴“口罩”的業績發佈會
“2020年開局，非常不尋常。”平安好醫生董事長兼CEO王濤2月11日說。這一天，是平安好醫生的2019年度業績發佈會。
往年，這樣的財報會議，都是媒體、分析師、投行人士濟濟一堂；但是今年，由於疫情，平安好醫生選擇了一種特殊的方式來分享。
2月11日，平安好醫生董事長兼CEO王濤、董事總經理範寅、財務副總裁李志強、市場副總裁汪蕊都帶著口罩，這一次他們面對的是一臺攝像機，通過視頻，在線直播。
報告顯示，平安好醫生2019年實現總收入50.65億元，同比增長52%；淨虧損持續收窄，同比減虧18%。其中，核心業務在線醫療持續高速增長，貢獻收入達8.58億元，同比增長109%；2015年至2019年，平安好醫生年收入複合增長率達106%。
截至2019年底，平安好醫生總註冊用戶數達到3.15億人，較2018年末增加5000萬人。期末月活躍用戶數（MAU）和期末月付費用戶數（MPU）分別達6690萬和296.9萬，分別同比增長22.3%和26.0%。
3.15億人？這是一個什麼概念？
相當於每5箇中國老百姓就有1個人是平安好醫生的用戶。
更值得一提的是，這一次，在疫情面前，擁有AI人工智能的互聯網醫療充分發揮獨特優勢：合理分配醫療資源，並大大減少了線下交叉感染，還能提供個性化服務，因此吸引了爆炸式的人流。平安好醫生官方數據顯示，疫情期間平臺訪問人次達11.1億，APP新註冊用戶量增10倍，APP新增用戶日均問診量是平時9倍，相關視頻累計播放量超9800萬。
對於這一點，王濤是有預見性的。他說，“互聯網醫療整個行業剛剛起步，目前疫情會對互聯網醫療需求產生非常大的影響，也就是會增加互聯網醫療的使用人次和使用量。”
或許正是由於這樣的特殊性，也會成為行業發展的風向標。
有一個著名的商業案例可以作為參考：2003年非典爆發的時候，網絡購物成為了人們日常生活的選擇，併成就了阿里巴巴和京東等電商企業。未來，在線醫療也將順勢而為。
對於平安好醫生這一年來的表現，資本市場用指數給予了高度的肯定。2018年年報業績發佈那一週，平安好醫生的股價走勢圖是這樣的：
2019年財報發佈時，最近幾周平安好醫生的股價走勢圖如下：
可見，這一年時間，平安好醫生的股價已經翻倍了！市值也是水漲船高，已經高達792億港元。
今年以來， 平安好醫生股價累計上漲了30%多！
這就是股神巴菲特所說的：價值投資的典範。
一個身體力行的抗“疫”大行動
全民抗“疫”，是一場身體力行的大行動。QuestMobile數據報告顯示，
平安好醫生、丁香園、用藥助手、叮噹快藥、健客網上藥店成為2020年春節假期前後醫療服務行業日活躍用戶的前五名。
1月20日平安好醫生第一時間啟動重大公共衛生事件應急預案，開通新型肺炎問診專區，由醫學專家小組進行7*24小時實時答疑，制定“3問3答”線上預防機制。
1月22日，平安好醫生啟動“免費送口罩，免費問醫生”專項活動。
1月26日以來，武漢市衛生健康委員會、福州市衛生健康委員會、合肥市衛健委、唐山市醫療保障局先後聯合平安好醫生，開通抗疫義診，免費為市民提供新型肺炎諮詢、疫情防護指導服務。
自1月25日開始，平安好醫生先後與56個省市地方政府機構展開密切合作，提供新冠肺炎免費在線義診服務，分流非新冠肺炎患者。
與此同時，平安好醫生還緊急向武漢和各地醫療機構合計捐贈了45萬隻口罩，緩解抗疫一線的物資壓力。
此外，平安好醫生還與百度、企業微信、拼多多、美團點評、快手、微博、墨跡天氣、知乎、喜馬拉雅、高鐵管家等超30家行業龍頭企業對接，輸出24小時在線問診服務，提供即時更新的疫情動態及醫學科普內容。
從時間軸上可以看出，這次“戰疫”是一個生死時速的競賽，容不得半點閃失和猶豫。
王濤透露，突如其來的疫情是對企業很大的鍛鍊。為滿足疫情期間在線問診需求，平臺上1400多名醫生放棄春節休息，開展線上義診，為用戶提供全天候服務。平安好醫生在疫情之前設有22個科室，但大內科、呼吸科醫生的需求是疫情之前的幾十倍。
能如此快速響應，不光是由於平安好醫生在AI人工智能領域的科技積累，還關係到它這6年來所構建起來的醫療生態圈，拓展了服務半徑。
2019年，平安好醫生在藥店合作方面邁出了重要一步，將線下掃碼、線上問診服務輻射進了藥店，完成了賦能傳統零售藥店，向新零售藥診店升級的佈局，“為到店用戶提供便利優質的醫療服務”。截至2019年年度，平安好醫生合作藥店數已達9.4萬家，覆蓋中國32個省、375個城市，較2018年新增長近8萬家。
數據顯示，平安好醫生在報告期內已將自己的服務覆蓋至超3000家醫院、超150家醫美機構、430家中醫診所、超2000家體檢中心、近1800家齒科機構、超4.8萬家診所。
一個在線醫療拐點
由於宅在家裡，這個“悠長假期”也讓互聯網醫療能走進更多的家庭。有人因此也認為，這對於在線醫療行業來說，是一次拐點的到來。
Mob研究院《2019互聯網醫療行業洞察》報告顯示，2019年4月，我國互聯網醫療用戶規模為4500萬，同比增長59.9%，滲透率為6.6%；預計2020年用戶規模達到5900萬，滲透率達7.9%，市場規模達7000億元。
在國際市場上，對於平安好醫生的前景也十分看好。1月29日，平安好醫生首次獲得全球著名指數編制公司MSCI的ESG評級，評級結果為BBB，與平安集團、阿里巴巴、騰訊同級，處於行業領先水平。
財報發佈之後，廣發證券給予了這份靚麗的成績單非常高的評價。廣發證券認為：
平安好醫生處於互聯網醫療健康行業領先地位，商業生態日益完善，預計未來在線醫療收入繼續保持高增長，毛利佔比將進一步提升，維持“買入”評級，給予目標價82.1港元/股。
走過了不平凡的這幾年之後，2020，平安好醫生將開啟新的紀元，那又將是下一個千錘百煉的“一萬個小時”。
“我們在2020年還會擴大自有的醫生資源，繼續招聘更優秀的醫生加入我們團隊。同時我們也會開放系統，給外部的醫生使用，尤其是在全國的應急傳染病情況下，流感的情況下，能夠補充我們的接診能力，這樣對於我們的成本也是非常好的補充。因為不可能每天都是疫情，我們在疫情過後，呼吸道類的問診量會恢復到以前的狀態。”正如王濤所說的那樣，疫情過後，整個互聯網醫療問診量或將整體上升。
過去的十多年間見證了互聯網顛覆了一個又一個的傳統行業，從零售、旅遊、出行交通到餐飲等等，我們堅信醫療健康行業將是下一個被互聯網和人工智能顛覆的萬億級產業！
沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會到來。
祝願陽光打在你的臉上。
陽光打在你的臉上，溫暖留在我們心裡。
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