你所在的公司是否在用企業微信？如果還沒有使用，請儘快使用，因為企業微信正在釋放巨大的市場紅利。
12月23日，企業微信破天荒的搞了一場2019年度發佈會，發佈了企業微信3.0版。這一版本讓企業微信可以添加客戶微信、建立100人的客戶群、發表內容到客戶的朋友圈。同時，還支持25人的在線會議、文件演示，支持加密的微文檔、微盤。
這意味著企業微信除了具備其他智能移動辦公軟件所具備的OA功能外，還把"與11億微信用戶緊密連接"這一獨門秘籍進一步升級，讓企業可以更好地經營自己的自有流量。
在發佈會結束後，離開會場的路上，前面兩個剛參會出來的企業代表就在討論："建群、發內容到客戶朋友圈的功能，讓釘釘的壓力很大啊。"
的確，筆者聽完這場企業微信的發佈會後，也有類似感覺：越來越難以找到拒絕企業微信的理由。
人即服務，不僅對內，還要對外
目前，大多數的智能移動辦公軟件都在同質化競爭，做的都是類似的考勤、打卡、報銷、請假等企業OA功能。
企業使用移動辦公軟件，僅僅為了實現辦公效率提升，降低成本還遠遠不夠。移動辦公軟件還需要在降本的同時，實現增效，在實現TO B能力的同時，還要可以做到TO C。
這也正是企業微信與釘釘等其他智能移動辦公軟件之間最大的差異化。因為企業微信不僅具備其他智能移動辦公軟件具備的考勤、打卡、報銷等OA能力，還可以與11億微信用戶建立連接，幫助企業獲取客戶、經營客戶、服務客戶，從而實現增收。
而且在企業微信3.0中，還升級了OA能力，增加了25人視頻會議、微文檔、微盤等高效協作，安全管理的功能。
2019年1月的微信公開課上，張小龍曾對企業微信有一個定義：企業微信如果定位為公司內部的一個溝通工具的話，我認為它的場景和意義會小很多，只有當它延伸到企業外部的時候它會產生更大價值。
"企業微信的後續新變化是基於一個新的理念——希望讓每一個企業員工都成為企業服務的窗口。人就是服務，而且是認證的服務。"張小龍說。
一年來，企業微信的進化路線正是沿著張小龍提出的"人即服務"理念展開的。企業的每個員工都可以用企業微信與客戶交流，將客戶關係沉澱到企業微信中，即使員工離職，客戶也不會丟失，企業可以讓安排其他員工繼續服務這個客戶。
企業微信3.0的建100人群功能，也是基於"人即服務"的延伸。比如，母嬰類企業可以將媽媽類客戶拉到一個群裡，為他們提供育兒、飲食、健康方面的知識，讓媽媽們互相交流，分享經驗。
使用企業微信後，企業服務客戶變得更加簡單，更加高效，也讓移動辦公軟件跳出了內部溝通和辦公工具的範疇，向企業外部拓展，創造更大價值。
讓每家企業都能輕鬆做可信賴的"微商"
目前，微信上有大量企業、個人在做微商、做導購，通過拉人建群，服務群友，將商品鏈接發到群裡，贈送優惠券，讓群友購買，自己獲得返利。
這是典型的社群電商玩法，企業的員工更瞭解企業的產品，如果他們也做類似的社群電商會更加專業。現在，通過企業微信3.0就能夠實現。
比如，一家服裝類企業，導購員通過企業微信加上進店顧客的個人微信，然後把100名顧客拉入一個顧客群裡。
然後，導購員可以將電子優惠券發給群友，把促銷信息發給群友，還可以直接在企業微信的朋友圈裡發佈促銷信息，這些顧客都可以在朋友圈中看到。
顧客可以直接通過促銷信息進入企業的小程序店鋪，通過購物完成優惠券的核銷。零售企業天虹通過企業微信讓導購員服務了300萬顧客，在閉店後創造了高達16%的營業收入高達10億元，電子優惠券的核銷率比紙質優惠券提升了890%。
我有個朋友做的企業是銷售類公司，每個銷售員都去拓展客戶，然後簽單，再拿提成。他沒有使用企業微信，而是讓員工用自己的微信加客戶進行交流、商務、簽單、付款。
後來，他發現很多銷售員都把客戶關係當作自己的私有資產，不願貢獻給公司，甚至自己偷偷註冊公司，把客戶撬走。而且很多人都留有自己的小金庫，依靠企業名義銷售的錢，跑到了員工私人腰包。
如果這家企業使用企業微信，讓銷售員通過企業微信與客戶交流，客戶關係就會沉澱到企業微信裡；同時，企業微信3.0又打通了企業微信支付，客戶付款可以直接付到企業賬戶，佣金直接計算到銷售員身上，這樣銷售額也不會被匿藏。
所以企業微信可以幫助企業觸達11億微信用戶，建立自己的"自有流量池"。但企業微信方面也強調， 他們希望幫企業和客戶做的，用"增量池"的說法可能更恰當，打通信息流、打通客戶、打通上下游，幫助企業在這個基礎之上摸索和延展更多的創新模式和創新場景。
結語
目前企業微信已經覆蓋超過50個行業，服務超過了250萬家真實企業，6000萬活躍用戶使用著企業微信服務，超過80%的中國500強企業選擇了企業微信。
企業微信還宣佈目前已經有21,000第三方合作伙伴加入企業微信生態，超過470萬個系統被接入企業微信。在最新的生態開放策略中，企業微信將為合作伙伴開放3項獨有能力——連接微信、小程序、企業支付，13類390個接口，為合作伙伴提供8項支持。
辦公、金融、零售等各類軟件開發企業都能夠利用企業微信的開放接口，為企業微信上的數百萬家企業開發應用，以SaaS的形式藉助企業微信開展業務。目前，企業微信提供了1：9的超高分成比例，讓軟件開發企業更多獲利，更快成長。
現在有人如果不用微信，你會覺得不可思議。再過兩年，如果有企業不用企業微信，你同樣會覺得不可思議。你會發現，越來越找不到不用企業微信的理由了。
最後，我們來回答"企業微信是什麼？"的問題。正如發佈會入口的蟲洞設計一樣，企業微信就是一個蟲洞，連接著11億微信用戶與企業兩個不同空間的狹窄隧道。
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