遊走日本:親歷日本跪式服務,對國外援助多年排名世界第一

很多人說,大災大難是一面照妖鏡,可以看到誰是真正的朋友,誰是真正的敵人。對個人來說,可能也是如此。

日本在這次救援中的積極表現,受到了國人的一致讚揚。可能有的人會不解,這麼多援助的國家中,怎麼就日本人在援助方面這麼上心呢?

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金澤公園的日式建築

我覺得可能有以下幾個原因:日本島本身災禍就多,所以島國居民對於災害的認識比其他地方的人更加深刻,防範和救援措施也更加完善,更何況距離中國這麼近,唇亡齒寒。另一方面,日本從戰五十年代後開始就一致開展對外援助,1989年開始,就10多年連續成為世界對外援助排名第一的國家,只是後來日本經濟不振,美國取代了對外援助排名第一的國家。中國在八十年代改革開放初期,就獲得了日本資本、科技、技術等方面的巨大幫助。在最高峰的時候,日本佔外國對中國援助的80%以上。據統計,三十年來,日本人對中國的投資和援助,已經超過了3000億人民幣。

對於很多國家來說,他們遇到的災難事件比較少,所以第一反應就是指責:你們怎麼又怎麼怎麼了?所以有很多中國人在外面受了委屈。但是日本習慣了災難的應急措施,肯定是先把這些東西放在一邊,做最要緊的事,就是救援為主。可以看出,不只是日本政府,日本的民間也都是這樣。

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稻荷神社

日本的國土面積不大,不能和中美俄這樣的大國比,但是經濟卻始終保持在世界發達國家的前列,如今位居世界第三。日本對外援助的國家超過了190個,各種形式貸款、技術、物資等輸出。為什麼日本人這麼積極對外援助呢?

其實,日本這種“利他主義”的積極對外援助的背後,也是有利益的。日本人在援助世界的同時,也成功地向全世界輸出了日本文化,同時日本企業和日本品牌也順利地走向了全球。由於是戰敗國,很多方面受到了國際限制,但通過對外援助,也一步步地謀求世界的政治地位,改變自己在全世界的好形象,獲得了許許多多的國家的好感。同時,對於發展中國家的援助,也打開了發展中國家的市場,讓自己得到了更多經濟利益的回報。

我想這不僅對於一個國家,對於某些領域職場上的個人也是有幫助的。以前我有個領導就說過一句話:有的人路越走越寬,有的人路越走越窄。你不能只看今天這個人什麼樣,你還要看這個人明天是什麼樣。可能有的人怕讓別人學到更多東西,就藏著掖著,可有的人從不怕讓別人學到什麼,積極幫助別人。因為無論世界還是個人,都是一面鏡子,你對別人什麼樣,別人也會對你什麼樣。

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世外桃源加賀

有點跑題了,那就再多說一點。其實在九十年代初,日本民眾很不理解自己的國家,為什麼拿大家的錢,去全世界贊助,去全世界撒錢,這不是傻嗎?後來國民慢慢明白過來了。其實中國也是深喑此道的,至今還有好多人批評說為什麼每年拿出那麼多錢去給亞非拉一些發展中和欠發展的國家。為什麼總出去撒錢。我想說,如果你真正去過非洲,去過像巴基斯坦這樣的國家,你就能明白這些錢撒的是有意義的,是有回報的。哪個國家可以在非洲說一不二,這是大家心知肚明的。你撒的基建和金錢,可能換來了林業、漁業、礦業、石油等不可再生資源,還有市場的佔有率,還有其它方方面面的回報。

當然,日本和中國是互相依存的關係,當然會有競爭,當然也有對抗,當然更有深層次的經濟合作。早在疫情發生前,中日韓自由貿易區就已經早早確認,強強聯合,區域經濟會發展的更快。這肯定是美國最不願意看到的。我們的寶島同胞,就有過哀嘆,哈日哈了半天,被排除在外。當然了,日本社會崇尚的是強者,從不在乎哈巴狗的想法。

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東京歌舞伎町

隨著中國出境遊的快速發展,泰國和日本脫穎而出,也因此,這次疫情他們受的傷也比較嚴重。泰國是旅遊為支柱的國家,生存上嚴重依賴中國。而日本旅遊是世界的強者,雖然避免不要依賴中國遊客,但還是架不住中國人的買買買。

日本沒有泰國那樣的自然資源,旅遊也相對比較貴,但阻止不了遊客去。我覺得有一種很重要的元素,就是日本人對於文化的傳承。旅遊圈裡有一句很經典的話,想看唐代的長安,去日本的京都看。雖然有點誇張,但也說明了日本人對文化傳承的看重。這一點很值得我們學習,做一個景區不是圈地就賣門票那麼簡單。

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輕井澤的日式酒店


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世界最美的六大夜景之一的函館夜景

而這次援助中,“山川異域風月同天”火遍中國。若不是援助的物資包裝箱上寫這個話,恐怕也沒人知道是什麼意思,和出處是什麼。我去過幾次日本,我最佩服的就是日本人對文化誠惶誠恐的敬仰以及好到變態的服務。

要是和日本的男人聊天,講起日本的戰國時代,織田信長等英雄人物,講到中國的三國時代,劉關張的傳奇故事,無不是眉飛色舞。如果你想和日本的某個社長拉進感情,聊點什麼,聊這些絕對百發百中。當然,日本女孩也有很多人喜歡歷史。禮儀也是對文化尊重的一種,見面點頭哈腰,有的時候一點十幾個,我們也真是服了。

用日本人自己的話說,日本服務太好,日本客人都被“慣壞了”。我就見過好幾次,服務員的跪式服務。在榻榻米上還好說,在自助餐店,就見過一個客人點酒時間有點長,服務員就貴在旁邊等著。那還是我第一次去日本,一下子就驚到了,我想很多人都會有相同的感受吧。

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第一次去日本,親歷跪式服務


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自助餐廳的跪式服務

我想,日本旅遊做的好,最重要的一個原因,就是把精神融入到了實體之中。在景點裡,看到的景,能夠產生精神上的共鳴。就像鬼太郎的故鄉鳥取,一條几百米的街上就做了上百個形態各異的妖怪,還有與之搭配的小食、禮物等等,遊客自然就能在這裡玩兒很長時間。每一個縣市,每一個地區,都能保證很高水準的配套和服務,這是很難做到的,但是日本做到了。

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妖怪街


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妖怪街上的各種動物

我一直說,旅行最重要的目的,在看到寬廣世界的同時,找到自己在其中的位置。要常有感激之心,善良的行為,要有獨立觀點,不要輕易隨波逐流。


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