造型新穎的景區廁所
去年，市文化體育和旅遊局依據《雅安市“金熊貓”旅遊服務質量等級評定辦法》《雅安市“金熊貓”旅遊服務質量等級達標條件》，開展了2019年“金熊貓”旅遊服務質量等級評定工作。
日前，市文體和旅遊局發佈了經驗收復核達標的2018年度四金級及以上“金熊貓”旅遊服務質量等級單位名單和新評定達標的 2019年度四金級及以上“金熊貓”旅遊服務質量等級單位名單。這標誌著2019年度我市“金熊貓”旅遊服務質量等級評定工作圓滿完成。
據瞭解，今年的“金熊貓”旅遊服務質量等級評定工作也將隨後開啟。
以“金熊貓”品牌形象
滿足旅遊市場需求
2月25日，市文體和旅遊局的郵箱裡收到了一封來信。信中說道：“我在景區看到了雅安‘金熊貓’旅遊服務質量等級評分標準，入手入心入腦……”短短的幾句話，顯示著我市“金熊貓”旅遊服務質量等級評定早已深入人心，並取得了較好的成效。
雅安是四川大熊貓棲息地核心區和大熊貓國家公園重要區域，為搶抓大熊貓文化和大熊貓品牌，我市提出，以大熊貓文化為內核，搭建大熊貓生態保護、大熊貓文化研究、大熊貓文化利用的國際平臺，加快提升雅安旅遊發展核心競爭力，著力將旅遊業培育成為全市的支柱產業。2017年，我市率先編制《雅安市“金熊貓”旅遊服務質量劃分與評定》系列地方標準，標準涵蓋住宿、餐飲、購物、景區景點、交通、康體娛樂6個子標準。開展“金熊貓”旅遊服務質量等級評定，是市委、市政府努力推動的一項工作，也是我市旅遊業發展工作在全省的一項創新成果。
2018年4月，我市正式拉開“金熊貓”旅遊服務質量等級評定工作帷幕。自此，評定工作每年進行一次，評選活動不收取任何費用。我市行政區域內證照齊全、正式開業一年及以上的各類旅遊經營單位，均可申報參加評定。
2019年，我市共有31家涉旅企業申報雅安市“金熊貓”旅遊服務質量等級評定。在此次評定中，以住宿、餐飲企業、旅遊景區景點為主。
在評定階段，相關部門負責人及相關專家走進我市多個酒店、飯店、景區景點等進行專業評定。評定內容包括基礎設施、文化特色、安全管理、服務質量等方面，通過制定標準、實施標準和對標準實施情況的監督檢查，加強管理，規範市場，提高質量，增進效益，促進旅遊業全面發展。同時，從旅遊市場的實際需求出發，滿足遊客需求，滿足旅遊市場需要，進一步提升我市涉旅企業的服務質量。
據悉，評定級別從一金級“金熊貓”到五金級“金熊貓”，金熊貓級別越高表示旅遊服務質量等級越高。一金級、二金級、三金級“金熊貓”旅遊服務場所是規範級旅遊服務單位；四金級“金熊貓”旅遊服務場所是示範級旅遊服務單位；五金級“金熊貓”旅遊服務場所是標杆級旅遊服務單位。
碧峰峽景區豐富遊客旅遊體驗 資料圖片
提檔升級搶佔高地
提升旅遊競爭力
提升“標準化”“特色化”旅遊服務，是打造品牌化旅遊形象的有力抓手。我市不少涉旅企業提升基礎設施，搶佔旅遊市場品牌制高點，提升雅安旅遊核心競爭力，為雅安發展全域旅遊助力。
坐落在雨城區張家山上的倍特星月賓館，環境優美、服務品質優良，住宿條件舒適。2018年，倍特星月賓館被“金熊貓”旅遊服務質量等級評定為住宿服務類五金級。為進一步提升品質，保持核心競爭力，滿足賓客日益增長的消費需求和承擔我市重大接待任務，賓館進行了升級改造。
提檔升級後的賓館更具風格。雅緻的環境佈置讓人賞心悅目，進一步強化了賓館品牌形象，提升了雅安在住宿服務方面的“軟實力”。
2019年，碧峰峽景區被評定為景區景點服務類五金級。今年1月，碧峰峽景區被確定為國家5A級旅遊景區。
不斷地完善，讓碧峰峽景區的各項設施更加完美、服務更加優良、旅遊體驗更加豐富。
碧峰峽對景區廁所進行改建和新建。景區先後改建旅遊廁所21座，並體現出融廁入景、智能體驗、節能環保、星級服務、創意設計五大亮點，而其中最具代表性的就是碧峰峽雲海廁所。
旅遊廁所改擴建，只是碧峰峽景區提升旅遊品質的措施之一。
在旅遊體驗方面，為滿足遊客多元化遊覽體驗，碧峰峽秉承人與自然、人與動物和諧相處原則，改擴建了許多動物館。在新擴建的松鼠猴館內，巨大的鋼絲網撐起了整個新館。新館覆蓋了大半座山，還原原生態生存環境，並建造了7個動物專屬“小別墅”，讓動物更好適應這裡的環境。在全開放的新館步道兩旁，就是動物的小木屋、鞦韆，館內還佈置了鏈條、鋼索、麻繩等，讓松鼠猴能在空中自由遊走。
酒店、飯店、景區景點等涉旅企業在受牌後，成為了行業內的標杆，並用以點帶面的形式，為我市旅遊產業要素的高水平和健康有序發展樹立航標，為我市旅遊行業管理向廣度和深度邁進助力。
雅安日報/北緯網記者 鄭暘
閱讀更多 生態雅安 的文章
