在這個世界上，每個人都是一箇中心，即使再微不足道，人人也有自己的自重感，都希望自己是被重視的。所以，在人交往中，往往需要以對方為中心，只要你能用你的方式，讓對方感覺到被重視，對方爽了，你就贏了。而傾聽恰恰是對對方重視的最好手段之一，可是我們真的會聽嗎？
聽的最高境界，是能聽出別人沒說出的話，假設一種場景，比如你是一個職場小白。經過幾年的打拼，終於混到了主管，擁有了自己的辦公室，領導突然給你辦公室打來電話，問你忙不忙
你該怎麼回答，忙還是不忙？
你回答不忙，他會想：一打電話就不忙，明顯沒好好工作，你要跟他說忙，他會想；一打電話你就忙，明顯是不想接任務。所以忙和不忙都不是最好的回答，你要知道領導問你忙不忙，肯定是有事情找你。
當然也有一些奇葩的回答，直接反問領導“領導有事兒嗎？”，真是令人汗顏，領導找你肯定有事啊。所以最正確的回應方式，是直接問領導什麼事情需要安排，或者表示自己馬上到，然後立即放下手中的工作，並去領導的辦公室。
而現實職場中，有太多的職場小白，總是糾纏在情景考驗的誤區裡，原因就是聽的功夫不到家。想讓領導看重你，優先給你升職加薪，那就得知道
傾聽的三個境界：
第一重境界，就是用耳聽。就是一種被動，執行時的傾聽，耳朵被動式接收，缺乏對信息的觀察和加工，以及對深層意思的理解、分析和反饋。一味的只知道聽話照做。
第二重境界，就是用眼睛看 。就是主動觀察式的傾聽，不僅要聽對方說什麼，還要看對方怎麼說，對方說話的時候，除了信息內容之外，聲音和肢體表情往往更能傳情達意，因為任何人都難以掩飾，因情緒波動而表現出來的微表情和身體語言密碼。
第三種境界，用心聽。揣摩領導的意思，不僅僅是領導安排什麼你就幹什麼。多從領導的角度看待問題，知道領導到底想幹啥，然後不用領導發話，你自覺的就把事情給做好了。簡單來說，就是做領導肚子裡的蛔蟲，聽得懂他命令的
弦外之音，這樣，才能夠培養與領導之間的默契。總之，聽人說話不僅要用耳聽，還要注重用眼觀察，用心感受，當你能隨時隨地的，能準確的判斷對方的感受，你自然能影響任何人，因為溝通的終極目的是讓對方感覺良好，感覺不對，一切都不對。
為了做到這些，你必須要加強傾聽者思維，有四個關鍵
分別是積極主動，開放心態，捕捉主幹，重點交互，因為真正的傾聽者思維，不是單純的接受，而是積極地以開放的心態去捕捉髮言者的思想和觀點，並有意識的對其重點信息進行分析和思考，從而以重點突出的方式回應交互，當領略了這一點，你就能夠成為領導最信任的左膀右臂！
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