近幾年，電子商務的崛起和移動支付的普及，徹底改變了人們的日常生活和購物習慣。網購已經成為大眾生活的一部分，在電子商務領域，馬雲創辦的阿里無疑是最早的開拓者之一。
經過二十多年發展，馬雲創辦的阿里如今已成為國內最大的電子商務集團，並躋身全球八大互聯網公司。而馬雲的財富也隨之水漲船高。根據彭博前不久發佈的億萬富翁指數顯示，馬雲以445億美元的資產重新奪回亞洲首富頭銜，（截至3月10日）阿里的市值已高達5302億美元。
一個行業的興起，必然伴隨著另一個行業的沒落。而電子商務的崛起，導致許多實體店鋪受到巨大沖擊，不少中小企業黯然倒下。而這一現象，馬雲在20年前就已經預言過：“未來是電子商務時代，如果實體經濟不改變，必然會衰退，未來的實體店必須至少關閉一半。”
然而正值電子商務平臺火熱時期，他又拋出了另一個預言：未來的中國不會有電子商務的存在。再過10至20年以後，電子商務就會消失在大家的生活當中，替代其行業的是新零售行業。近些年來，可以看到阿里陸續佈局新零售，斥巨資拿下了大潤發、銀泰等眾多傳統零售企業進行改造。
目前，以盒馬鮮生為代表的新零售業，已成為阿里在該領域的一張名片。所謂新零售，就是企業打通線上和線下，實現無縫聯動，以不斷優化消費者的用戶體驗、滿足消費者的需求為核心目標。簡而言之，就是網購與實體店鋪相結合，用戶在網上看到產品，可以選擇在附近線下進行體驗，用戶可以在線上店鋪下單，也可以在線下購買，十分方便快捷。
而新零售也需要大數據、人工智能等高新技術手段支持，它將會比電商更加快捷方便，並且大數據更夠精準判斷用戶需求。再利用線上和線下相結合的模式進行推廣，能夠最大限度地減少用戶購物時間以及產品運輸成本。
其實國內不止阿里，京東建立之初，劉強東就考慮到了讓商家把產品直接送到消費者手上的模式，這也是新零售的雛形。而京東的新零售叫做無界零售，其實本質上都是對未來零售趨勢的一種展望和願景。只是在消費場景上，更加拓寬邊際，實現在任何場景下都能完成消費，隨處隨享，所見即所得。
德勤研究報告顯示，預計到2022年，全球新零售市場規模將會達到1.8萬億元。目前有越來越多的企業也開始加入新零售行列。前不久，宜家家居開始實現線上渠道多元化，線下嘗試新的商場模式。此外，汽車、軟飲料行業中的眾多企業也紛紛進軍新零售，可以看到，新零售已成為不可避免的趨勢。
隨著雲計算、人工智能、大數據等支撐新零售的新興技術高速發展，國內新零售業的規模也將進一步提升。目前傳統企業要走出困境，與新零售結合也不失為一條新出路。
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