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最近新冠疫情處在折點時期，從開始到現在也有近1月之餘，很多實體店一直不能開門營業，有人在等疫情結束，整天優哉遊哉，有人心急如焚，收入沒有增加房租卻直接在，就想著通過朋友圈，社群銷售產品苦於沒有經驗和思路，那麼在0基礎情況下實體店如何轉型做好社群呢？發佈什麼內容消費者才能購買呢？老紀告訴你如何做好社群營銷！
微信社群是微信中唯一能打破與非好友封閉社交的鏈接方式，而這 正是實體零售門店一定要用好的營銷工具。現階段無論哪個行業的零售店一定是店 + 社群的標準配置，但是很 多門店的社群都沒有發揮出其應有的價值 。
門店為什麼要建微信群？應該怎麼建立和運營社群？什麼行業的實體店適合做社群？
門店 0 基礎，做好社群運營需要經歷以下四個步驟
第一步：建群
實體門店具備非常好的建群的條件，實體門店自帶線下流量，這樣 的門店要做的就是篩選線下優質流量，組建初始的門店社群。
1. 首先消除心理障礙：
擔心顧客被打擾。零售門店一般都是服務門店周邊五公里的客戶，因此建群的定位最好是以本地生活福利群，讓客戶從心理上消除對進群是要接收門店廣告的誤解。
2. 群成員的篩選：
這裡大家一定要注意，並不是所有的到店客戶都有資格被邀請進群， 能被邀請進社群的一定是對門店產品和服務質量認可的，能夠產生 復購或值得維繫的客戶。如果本身對門店不認可的客戶很容易在群內宣傳門店的負面消息。
3.建群的方式：
對於門店的建群方式，老紀給老闆們推薦三種最常用的
(1) 門店掃描二維碼入群，到店的客戶可以有店員引到掃碼入群，客 戶到店其實就完成了條件篩選這一環節 。
(2) 店員邀請入群：店員邀請自己以往工作中積累的忠實客戶要邀請入群。
(3) 顧客推薦，這是最精準的獲取潛在客戶的方式，客戶推薦入群的 人本身的這樣能夠產生更好的信任關係，更容易促進後期的變現。
第二步：激活
社群建立後，最重要的動作是如何去激活群的成員，能夠達到的目 標是群的成員能夠產生高度的信任、高度的依賴。最終能夠把這種信任與依賴轉化到門店的銷售業績中 。
激活的目標就是增加目標群成員的活躍度和到消費頻率。
激活用戶 5 大手段：
情感激活：地域聯結是咱們實體門店的優勢，這決定著群成員一定 都是有著相同生活環境的人，
在這樣的環境下，是要用地域情感拉近門店與客戶社交的距離，讓 客戶對門店產生情感上的認同。
商品激活：門店做社群，最終一定要與經營的商品緊密結合。群內推廣商品不 能是簡單的商品選擇，也不能是隻靠價格手段的信息分發。最好是提煉不同產品的賣點，推薦給不同的受眾人群。
當然推廣手段也不能是單純的文字 + 圖片，最好能找一些場景化的 視頻或者對比案例。
內容激活：要想激活群員，內容傳播非常重要。要結合群員的特徵，選擇適合 的傳播內容。好的內容可以產生粘合劑、潤滑油、放大器等重要的作用。目前， 做內容的方式很多，可以是圖文，可以是小視頻。
活動激活：群內活動是社群成員最為關注的一點，很多顧客起初往往是被群內 的能夠享受到特有的活動福利而加入社群的。而這一點就恰恰彌補了零售行業低頻這一不足，通過社群內豐富的 活動形式，做到線上參與，線下領取，提高客戶到店的頻率，與客 戶產生關係黏性。
紅包激活：紅包是微信平臺設置的一個重要的激活群員的功能。要科學有效的 用好紅包這一重要手段。什麼樣的群適合發紅包，什麼時間發，發多少？必須要設計一套規則。特別是要結合群的實際，把紅包激活與強化群員關係緊密結合。
第三步：運營
群雖然是一個非常鬆散的組織，但是隻要有完善的群管理機制，運營好並不是一件難事。
要有專人管理：社群主持人是一個社群的靈魂所在，沒有主持人管 理的社群最終一定會淪為殭屍群，因此選擇一個好的社群主持人非常重要。一群之主一定要具備較強的社交能力，風趣幽默、圓滑、熱情、細 心、還要有隨機應變能力，這是十分考驗人的一個工作。對於門店的社群來說，主持人不一定要是專職人員，但儘量是專人 負責。
群要建立規則 ：無規矩不成方圓，沒有群規則的社群最終會成為垃 圾滿群飛，退群是常態的情況。
群要確定主題 ：群的交流要圍繞主題展開。儘量不能太偏離群的主 題。 更不能違反政治紀律和違法。
既然是門店社群，那平時分享的的內容還要符合門店定位內容。
此外，門店的設群要定期調整，一是要通過階段性的社群運營，把 一些重點顧客逐步篩選出來，優化到門店 VIP 價值客戶群中，逐步 把一些蹭流量的無效群員淘汰。二是要不斷優化運營內容，提升群的價值性，提升活躍度。
第四步：傳播、變現
社群最理想的價值就是傳播和變現，未來實體門店最重要的營銷模 式之一就是： 在傳播中實現銷售，在銷售中實現傳播。此時在社群內傳播商品銷售信息，在給出不同程度的優惠和福利， 相信有需求的客戶自然能夠輕鬆的實現成交。
以上是實體店0基礎做社群營銷的整套思路指導，相信有需要的老闆正在努力學習執行。
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