在日常工作中,如何才能把一件事情,精益求精做到極致呢?
《豐田生產方式》一書中,講述了一個故事,有一天一個機器不轉動了。
(1)大野耐問他的員工:"為什麼機器停了?"
"因為超負荷保險絲斷了?"
(2)"為什麼超負荷了呢?"
"因為軸承部分的潤滑不夠。"
(3)"為什麼潤滑不夠?"
"因為潤滑泵吸不上油來。"
(4)"為什麼吸不上油來呢?"
"因為油泵軸磨損鬆動了。"
(5)"為什麼磨損了呢?"
"因為沒有安裝過濾器混進了鐵屑。"
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大野耐一共問了5次,經過不斷的追問"為什麼"最終找到了機器壞掉的根本原因,'沒有安裝過濾器'我們在工作中想要把事情做到精益求精,一定要要常問5個'為什麼?'
它可以幫助我們快速查找問題的根本原因,以便及時準確的解決問題,防止後面問題的產生。
就如同豐田汽車這個事件一樣,如果沒有追溯根源,打破砂鍋問到底,很可能只是簡單的換上保險絲,或則添加潤滑油,那麼很有可能真正的問題就被掩蓋起來,不久後的機器問題就會再次出現,反反覆覆。
不找到多次問'為什麼'就永遠只能治標不治本。我們只有找到問題,徹底解決,才能杜絕後患對吧?
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其實無論是在工廠的生存中,還是平時在我們的生活學習中,我們遇到困難,也要學會追問自己5個'為什麼',可以很快的查明事情的因果關係,以及背後隱藏的'真正邏輯'。
之前我在工作中老是會犯一些錯誤,寫出來的文章經常閱讀量很低,我總是百思不得其解,因為我認為我寫文章時非常認真,文章的質量按理說因該不差呀,為什麼沒有讀者喜歡看呢?
後面我上司問我:"你覺得你的閱讀量低,是為什麼?"
我說:"可能是讀者不喜歡我的內容"
"為什麼讀者不喜歡我的內容?"
"很可能是因為我的文章沒有激發讀者共鳴"
"為什麼你的文章沒有激發讀者共鳴?"
"很可能是我不瞭解內心需求是什麼。"
"為什麼你不瞭解讀者需求?"
"很可能是我沒有從讀者的角度出發"
你看還沒有到5問,我就已經知道了我的問題所在,所以說在工作和生活中,發生問題,我們要學會思考,如果原因不夠徹底,我們解決問題的方法也不會奏效,只會白白浪費時間,精力。
因此在精益生產中,我們要學會反覆提出5個'為什麼?',這也是我們作為管理者,在管理企業的時候基本態度。
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