“世界第一CEO”傑克•韋爾奇:一手將通用打造為全球最強大公司


“世界第一CEO”傑克•韋爾奇:一手將通用打造為全球最強大公司

前幾天,“世界第一CEO”韋爾奇逝世,這條新聞一度刷屏。

傑克•韋爾奇,或許很多年輕人對他並不熟悉,但早幾年,他的知名度不亞於扎克伯格、布林、佩奇、馬雲、馬化騰。

說韋爾奇是個傳奇人物,並不誇張。自韋爾奇1981年經擔任美國通用電氣的CEO,在任的20年中,通用電器的年收益從250億美元增長到1005億美元,淨利潤從十五億美元上升到93億美元,通用的市值從140億美元達到了驚人的2800億美元。藉著驚人的業績和他創立的新穎理念以及不凡的人格魅力,韋爾奇被譽為“全美頭號領導者”、“世界第一CEO”。

傑克•韋爾奇一直是商學院MBA課堂上的經典案例。

那麼,韋爾奇究竟有什麼過人之處,在管理上有哪些獨特之處,本文就列舉韋爾奇在通用電氣實施的幾個影響深遠的戰略,來探討一下這一點。

一 、“數一數二理論”

韋爾奇在1980年10月當選為公司的董事長和首席執行官時,因為股票市場的低迷,通用電器已經損失了近一半的市值。

通用電氣當時的業務涉及很多領域,由於涉及的領域如此眾多,以至於沒人能夠指出公司的重點戰略。而且因為通用電氣的業務太過廣泛,在很多領域通用並沒有絕對優勢。很多領域的業務需要用其他部門的盈利去彌補虧損。

因此當時通用公司雖然在規模和市值上都是美國排名第十大公司,但實際上,它已經面臨來自全球,特別是日本亞洲等方面的競爭,利益已經開始萎縮,一些業務屬於疲弱不堪的狀態。

針對這一情況,傑克韋爾奇提出了著名的“數一數二”企業戰略理念。

傑克•韋爾奇提出,通用公司要成為世界上最強的企業,必須在所從事的業務領域內,在各自市場成為第一或者第二,對於不能達成這個標準的業務,要麼關閉,要麼出售。

傑克•韋爾奇相信,如果不能在自己的領域裡獲得徹底強大的實力,還不如放棄。他說,如果在市場的第4位或者第5位,前面一二三位打個噴嚏,下面就要感冒;如果是第1位,那麼就能掌握自己的命運,第五和第四不得不斷的進行兼併。這樣形式就很嚴峻,對於那些業務在第4位的公司,那就得找出其它強大自己的方法,但通用不一樣,通用在很多地方已經是第一了。

在韋爾奇提出這個戰略之後,無論是華爾街還是公司內部,都並不看好這個理念。尤其是那些業務處於第三第四位的事業部領導人,非常不理解,為什麼他們的事業要被生生砍掉?

但傑克•韋爾奇絲毫沒有退縮,也沒有改變自己的念頭,而是將全部精力放在改變遊戲規則上。他知道只有強大並且獨一無二的業務才會支撐通用電器的未來。

正是因為韋爾奇的非凡承受能力和堅定決心,才可以在一片反對和嘲諷之中成功貫徹“數一數二”計劃 。

這一階段,GE共出售了價值110億美元的企業,解僱了17萬員工。以至於人們用“中子彈”來形容韋爾奇的破壞力。

最終,韋爾奇把通用電器改造成了一家業務多元化,但在各個領域都具競爭力的優秀企業,也是目前世界500強裡面,一直以來少數多元化經營成功的企業。

韋爾奇初掌通用時,通用旗下僅有照明、發動機和電力3個事業部在市場上保持領先地位。如今,通用已有12個事業部在其各自的市場上數一數二,如果單看事業部排名,通用電氣有9個事業部能入選《財富》500強。

“世界第一CEO”傑克•韋爾奇:一手將通用打造為全球最強大公司

二 、人才活力曲線

第二、韋爾奇提出了一套行之有效的人員評估方法,稱之為“活力曲線”。

每年,韋爾奇都會要求每一家通用公司的高層管理者對手下員工排出順序。

其基本構想就是要求每個領導對他們的員工進行區分,區分出哪些是最好的20%,哪些屬於中間的70%,哪些員工屬於最差的10%。如果他們管理的團隊有20個人,那麼就應該知道屬於前20%的兩個人和排在最後10%的最差的兩個人是誰,包括姓名職位和薪金待遇。

根據人才活力曲線,通用將員工分為三類:A類是滿懷激情、勇於承擔、思想開闊、富有遠見的一類員工;B類員工是公司的主體,也是業務經營成敗的關鍵;C類,是指那些不能勝任自己工作的員工。

活力曲線需要用獎懲制度來支持。比如提高工資、給員工發放股票期權、升職等。A類員工得到的獎勵應該是B類員工的2~3倍,對於b類員工,公司每年也會承認他們的貢獻並提高工資;至於C類員工則什麼獎勵也得不到。這類員工如果不能提高改進自己,常常面臨著被解僱的境況。

韋爾奇說:“領導者應該用其大部分的精力去擁抱和支持前20%的明星員工,為他們加油喝彩,或者為中間70%的員工提供建議和培訓。”

韋爾奇的這種方法也被很多人認為是非常野蠻的行徑。很多管理者和員工都為企業服務了很長時間,對公司有著很深的感情,要把他們列為最差的10%是一項艱難的工作,很多領導都提出激烈的反對意見,甚至是來自公司裡面最優秀員工的反對,傑克韋爾奇常常需要親自努力去解決這個問題,也並且常常感到內疚,但他覺得自己還是不夠嚴厲。

如果通用的企業領導把分紅和股票期權分配方案上交,但卻沒有區分出最底部的10%員工,韋爾奇會毫不猶豫的把這些意見全部退回去,直到他們做出了真正的區分。

對此,韋爾奇有自己的看法。他並不認為這樣的做法不夠夠人性化或者過於野蠻。他說:“讓一個人待在他不能夠成長和進步的環境裡,才是真正的野蠻行徑,或假慈悲先讓一個人等著什麼也不說,直到最後出事了,並且已不可能補救,再告訴別人,那時他們的工作選擇機會已經非常有限。他們需要供養孩子,贍養老人,還要支付大額的住房貸款,這樣才是對他人更不負責。”

韋爾奇認為隨著美國經濟的發展,每個人將面臨更大的壓力。現實是殘酷的,通用想要保持自己的競爭力,就必學會須踢人,如果現在不踢人,那到時候就要死更多的人。

韋爾奇不僅會踢人,還會擁抱人才。

他會確保僱傭那些最傑出的人,並確保那些真正有用的人能夠人盡其才,儘快得到提拔。韋爾奇擔任董事長以來,從通用電器外面聘用了很多的管理人員。

韋爾奇致力於發現和造就了不起的人,尤其注重把人作為通用電器的核心競爭力,在這一點上他傾注了比任何其他事物都多的熱情。

韋爾奇常說:“一個優秀的CEO,應該把50%以上的時間花在尋找和培養人才上。”

“世界第一CEO”傑克•韋爾奇:一手將通用打造為全球最強大公司

三、六西格瑪——持續提升質量

六西格瑪是一種以數據為基礎,追求幾乎完美無瑕質量控制的管理理念和方法。

西格瑪是一個描述結果與標準值之間偏差的統計數據。西格瑪的直接意思就是每100萬次操作中所產生的失誤為3.4次。

這種方法最早由摩托羅拉公司於20世紀80年代率先開發,並將這一理念廣泛運用到各個管理系統裡面。在實行了兩年的六西格瑪計劃後,就被賦予國家質量獎,公司員工增加到13萬人,銷售額增加了5倍,利潤增加了約20%。

自傑克•韋爾奇上任以來,一直要求基層所有職員都要盡力提高生產效率。然而他發現,在產品出廠之前,在修理和返工上面要花費大量的時間和精力,這大大降低了通用的生產速度和生產效率。

最終,傑克韋爾奇決定引進六西格瑪質量管理的方法。

1995年10月,六西格瑪作為一個新的管理政策納入了通用的戰略規劃之中,這一概念在通用掀起了一股持久的質量管理改革浪潮。

1996年初,傑克韋爾奇在通用電器公司500名高級經理的年會上,正式宣佈啟動六西格瑪質量行動計劃。

傑克韋爾奇認為“通用電氣不可以再等下去,所有的管理人員都必須把質量問題放在首位,達成這一點,也是通用公司歷史上最大一次發展盈利,會給每個僱員滿意的機會。”

會議上韋爾奇制定了六西格瑪方案實施計劃表,預言通用電器將在2000年成為達到六西格瑪質量等級的公司,他信心百倍的認為,通用一定可以完成這次偉大的質量變革,要實現六西格瑪管理水平,通用電器需要大大降低產品質量的缺陷率。

韋爾奇實施六西格瑪行動計劃的第一步,是建立起“六西格瑪”行動小組,每個小組需要按照實際需求配備相應的人數,並對各自領域的產品質量負責。同時,韋爾奇還設立了一位全球副總裁,專門負責對內外宣傳和推廣六西格瑪計劃。

同所有的變革一樣,六西格瑪管理理念的推行也遭到了公司內部和外部的質疑。但韋爾奇消除了反對意見,堅決的執行了這次變革。

六西格瑪運動像野火一樣燃遍了整個通用電氣,改造著公司裡的一切。

全面實施六西格瑪管理以後,通用在在20世紀末,通過質量改進,節省額外的損失開支,獲得了100億到150億美元的收入。

通用電氣的效率質量躥升,利潤成倍增長,股票也隨之上升,六西格瑪成了韋爾奇在通用創下的又一個神話 ,為通用電器建立了不朽的功績。

小結

韋爾奇的偉大,不僅僅在於他對通用電氣的影響,更在於他在管理智慧上對美國和世界巨大貢獻和影響影響。

在美國,韋爾奇不僅僅改變了GE,也改變了美國公司的整體觀念。從他開始,美國公司開始推崇效率和速度。

在中國,韋爾奇更是影響了一批企業大佬,很多企業家都從韋爾奇的管理思想中獲益。阿里巴巴的馬雲早期就是學習韋爾奇。馬雲早年正是依靠在GE工作多年的關明生,引進了GE對於價值觀和企業文化的一整套管理思想,這也為阿里巴巴的企業文化和價值觀打下了堅實的基礎。

中化集團董事長寧高寧曾專門寫文章回憶和韋爾奇的交往,表達對他的敬意。在中糧和中化的管理中,很多時候都能看到韋爾奇的管理理念。

領導力就是影響力,從這一點來看,韋爾奇是一位當之無愧優秀的領導者。


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