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互聯網極大地方便了生產與生活，互聯網的每一次革新都能帶來重大機遇。在互聯網的三個發展階段中，傳統互聯網是以PC為流量入口；2009年以來的3G普及讓智能手機成為移動互聯網流量的主要入口；可穿戴、智能家居等物聯網產品逐步成熟，5G帶來萬物互聯的IoT物聯網時代，小米引領中國物聯網產業發展，將迎來發展大機遇。
移動互聯網的創新者 物聯網的引領者
小米成功把握了移動互聯網浪潮，實現了暴發式增長，從2010年成立，到2019年成功登錄美國 《財富》世界500強，僅用了8年，成為最快進入世界500強的中國互聯網企業。
小米是移動互聯網創新者，以互聯網模式實現小米手機暴發性增長。2010年，小米公司誕生在智能手機和移動互聯網的風口，成立第一件事情不是賣手機，而是推出MIUI系統，打造米粉社群，積累了一批原始用戶。這些忠實用戶不僅是第一批參與小米手機設計的群體，也是小米手機第一批購機人群。2011年，小米推出首款手機， “為發燒而生”的定位讓當時昂貴的智能手機實現了高性價比。小米也砍掉中間環節，開創線上銷售模式，MIUI系統更是不斷吸收用戶意見，每週更新，用戶在小米論壇、微博上的意見、提問或者不滿都能得到及時反饋，高性價比的小米手機和高參與感的年輕用戶奠定了小米手機業務的暴發。
小米是物聯網的領跑者，快速佈局生態鏈而形成最大IoT平臺，成為公司下一個增長引擎。2013年，小米制定了兩步走IoT發展戰略：1）解決智能設備連接不足問題，制定參股和孵化的投資戰略。2）佈局IoT平臺，構築IoT生態鏈。為此，小米在2014年～2016年期間，投資了100多家公司，截至2019年6月，小米物聯網連接設備超1.96億臺，成為全球最大的智能硬件IoT平臺。AI的崛起為IoT添加了新的發展動力，公司也因此制定了下一個5年計劃AlinAIoT，計劃投入至少100億元。2019年Q1～Q3，小米IOT業務營收達到426億元，同比增長47.5%，成為公司增長最快的業務，並將持續是公司的重要增長引擎。
小米商業模式
小米具有獨特的 “鐵人三項”商業模式：硬件+新零售+互聯網。小米不追求其中某一項的第一，而是追求三項綜合得分領先。小米將互聯網思維帶入硬件和軟件市場，例如硬件高配低價、軟件快速迭代等。“鐵人三項”中，硬件終端是線上零售和互聯網業務的載體，新零售是降低硬件流通成本、加快信息反饋的渠道，互聯網服務是硬件的補充，也是公司變現的重要途徑。三者互通互聯，相互促進，成為小米高增長的一大法寶。
“鐵人三項”模式具備以下特點：
一是硬件成為流量入口。小米定位互聯網公司，需要廣泛的流量入口。不同於大多數互聯網公司的廣告、地推等導流方式，小米將自身優異的硬件當作MIUI、米家APP、小米瀏覽器、遊戲等互聯網業務的流量入口，通過出貨量巨大、種類豐富的硬件積累用戶，既節省了獲客成本，也增加了用戶黏性。小米承諾硬件業務綜合淨利潤率不超過5%，表明小米不同於大多硬件公司追求高利潤率的商業模式。
二是互聯網變現。小米通過硬件積累的流量，主要在互聯網業務中變現。公司互聯網業務毛利率超過60%，貢獻公司一半以上的毛利潤。小米當前的互聯網營收主要來自手機硬件，智能電視硬件已開始變現，我們預計穿戴式、智能家居等IoT硬件後續都有望迎來變現機會。
三是打通線上線下的新零售。小米的新零售包括線上和線下兩方面的創新。小米在成立之初跳過傳統的多層級零售渠道，以線上銷售為主，經過多年快速增長，傳統電商流量紅利逐漸消失，而線下零售依舊佔據著全社會80%的市場份額，小米快速發展多層次線下渠道，覆蓋更廣闊消費群體，實現流量留存與新增。小米的新零售省去大量中間環節的成本和庫存等，在當前4G到5G的過渡時期將帶給小米輕裝上陣的優勢。
線下門店迅速擴張，彌補線上流量不足。2016年Oppo、Vivo憑藉廣泛的線下門店等優勢搶佔份額，小米手機在國內壓力巨大，公司開始佈局線下的直銷渠道——小米之家，2016年當年小米就佈局了50家門店，截至2018年底中國大陸小米之家的門店數量已達586家，預計到2020年將增加至1000家。不同於 Oppo、Vivo主攻小城市和小鎮,小米之家主要分佈在一線、二線和三線城市。小米之家和小米專賣店在海外市場的發展同樣火熱，2019年印度小米之家門店數量從50家增至100家，小米專賣店 （面向城鎮）從500家發展到5000家，此外，小米還有5000家精選合作商店。
小米之家實現流量留存與新增。小米之傢俱有線下向線上反哺作用，能實現對電商業務的導流作用。小米之家可以吸引對小米電商渠道不熟悉的線下消費者，並有機會讓線下用戶成為小米全渠道的消費者，產生復購。比如，用戶在小米之家購買商品時，店員會引導用戶在手機上安裝米家和小米有品APP，下次購買就可以通過手機在線上完成。小米之家能滿足消費者體驗，促進消費。小米產品線豐富，有著大量消費者不熟悉的創新IoT產品，線上銷售缺乏體驗性，客戶只能比參數，而線下客戶可以直觀感受到功能、外觀、性能的差異，從而促進需求。小米總裁林斌曾分享：同一款手機，在線上中低配版賣得更多，而在線下高配版賣得更多。這主要是因為在線下，用戶可以體驗外觀、手感、性能的差異，從而願意為高配版付溢價。小米之家的豐富產品線也具有相互促銷的作用，促進客戶購買行為。原計劃僅購買手機的用戶可能在門店中通過體驗而購買其他產品。
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