1.一次只做一件事 (Do one thing at a time.)
2.知道問題在哪 (Know the problem.)
3.學習傾聽 (Learn to listen.)
4.學會問問題 (Learn to ask questions.)
5.辨明無意義的東西 (Distinguish sense from nonsense.)
6.接受改變 (Accept change as inevitable.)
7.迎接錯誤 (Admit mistakes.)
8.保持簡單 (Say it simple.)
9.保持平靜 (Be calm.)
10.微笑 (Smile.)
在這些建議中，微笑極其重要，我相信，微笑能創造好的能量與好的作品
《關於創意商業的150個問與答》
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