BlackBerry又稱為黑莓手機，是款以鍵盤與安全性著稱的手機，全盛時期約有5%的用戶為美國政府官員，曾經是美國總統歐巴馬的愛用手機，幫BlackBerry打了不少免費的廣告。 2000年時即便手機收不到網絡情況下，BlackBerry以Push e-mail服務系統仍能將最新收到的mail寄送到用戶手中。
將掌上型PDA與具有通話功能的手機結合
BlackBerry首支可以發送信件又能講電話的手機RIM-6230正式上線，對於老玩家來說，只要提到黑莓機就有道不盡的科技歷史。 黑莓機最經典的則是QWERTY全英文鍵盤，幾乎把桌上型鍵盤濃縮到手機這方寸之間，小小的空間中，共有31個按鍵可以使用。
黑莓機大小為113x75x20mm，重136公克，大約是男性手掌大小，有如掌上型PDA，RIM-6230不僅擁有PDA功能又是支擁有通話功能的手機。 單色黑白屏幕約160x160像素，在手機上閱讀e-mail同時可顯示73個英文字母，對於時常外出的商務人士來說，在外能收發信件相當便利。
不用上網也能接收最新mail
2000年的手機大部分還屬於GSM 2G時期採用900MHz、1800MHz，但BlackBerry RIM-6230已經進入GPRS 2.5G時期1900MHz，介於2G與3G之間的行動通訊系統，RIM-6230同時也有WAP上網功能。
有了上網功能的RIM-6230在外上網寄信就顯得容易得多，當時BlackBerry透過自家專屬的Push e-mail服務，將用戶的e-mail透過這項服務將信息傳送到手機上，不過當時只能讀取或傳送文字訊息，內建16 Flash Memory以及2MB SRAM(Static Random Access Memory)。 RIM-6230手機當中內建除了e-mail功能以外，還有基本的日曆、鬧鐘、計算器、鈴聲以及待辦事項列表，幾乎是專門為商務人士所設計。
Push e-mail服務簡單來說就是BlackBerry Enterprise Server（BES），提供給BlackBerry一個無線平臺，鏈接到企業端後透過協作協作軟件如] Microsoft Exchange，Lotus Domino，Novell GroupWise將mail、聯絡人以及日曆等訊息存在服務器中，而服務器接收到訊息後就會直接發送信件到設備端，因此不需要上網也可以將信件發出。
歐巴馬特別指定機種
BlackBerry 最開始是一臺有鍵盤的呼叫器，型號為RIM-6230，後來開始提供e-mail、WAP等服務，也就是俗稱的PDA，因此在PDA上可以瀏覽網頁、登入行事曆、 通訊簿以及發送e-mail等需要網絡才能作業的服務。
BlackBerry最大的特色就是使用Push e-mail服務系統，即便不用上網，也能主動將新收到的mail傳送到BlackBerry裝置上， 因此當時商業人士都特別指定要使用黑莓機，甚至有些比較大型的企業，也會提供黑莓機給自己的員工使用。
其中最有影響力的用戶就是美國前總統歐巴馬了，歐巴馬在進入白宮時，甚至還被規定必須放棄黑莓機的使用權，但是歐巴馬不但不願意放棄，甚至還提出異議， 因此也延伸出crackberry這樣的形容詞來形容像歐巴馬這種對黑莓機依賴性較高的用戶。
就連電影穿著PRADA的惡魔中的助理小安就是使用黑莓機跟他的主管聯繫，甚至邊走邊用黑莓機上的QWERTY鍵盤輸入訊息。 而黑莓機的興起有可能跟2001年美國911事件有關，當時雙子星大樓倒坍後現場沒有網絡也沒有收訊，唯一能跟外界聯繫的就只剩黑莓機了。
Blackberry獨特性被網絡取代
Blackberry興起後到2004年全球用戶突破100萬人，到2005年時用戶更累積到400萬人，且用戶多為商業人士、政府官員等，其中有20萬人還是美國政府官員，用戶通常依賴性也較高。
但是直到2007年美國第一支iPhone上市之後，Blackberry的市佔率逐漸被iOS、Andriods系統取代，Blackberry在2008年緊接著推出第一支觸控手機Stom，然而因不良率過高，雖然有不錯的銷售成績，但因為問題狀況層出不窮，後續賠償金額也不斷提升，因此Stom不但沒讓Blackberry賺錢反而還付出不少代價，以至於現在市場上很難看到Blackberry系列手機。
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