疫情帶來的變化，不僅僅是對部分行業產生重創，更深遠的是，對用戶行為習慣、企業獲客和投放方式等帶來了直接影響。
這場疫情，對於這些依靠線下才能完成整個商業閉環的企業來說，是極大的考驗，門店關門，人流稀少，不少企業面臨著現金流難題，員工工資，高昂的房租，供應商的貨款……每一個都是嚴峻的問題。疫情之下，就連高現金週轉企業也踩下了急剎車。不過，有危機就有轉機。
在危機到來時，保持頭腦清醒，做正確的應對決策是十分重要的。
許多零售企業在春節期間就已在加班加點，抓緊時間將業務遷移向線上，“小程序+社群運營+私域流量”，成為了大部分企業轉型和自救的基礎。
如果在此前就開始私域佈局的企業，部分已實現200%提升，實際在疫情帶來的線下停滯的現象中反而受損不大。
服裝品牌 TeenieWeenie ，在新冠肺炎疫情期間，全品牌1300家門店閉店率達到80%。在疫情期間， 快速上線小程序商城，2天創造千萬元銷售額，順利找到一條突破的路口。
和其他實體連鎖門店一樣，TeenieWeenie也面臨著門店停擺、銷售停工的困境。面對壓力，他們果斷作出了三大業務方向調整：
第一，迅速調整2020年的預算和戰略，增加線上投入，加快全渠道佈局，重新分配各渠道的資源，積極推動線上渠道的佈局。
第二， 快速上線小程序。幾天時間，完整搭建好店鋪，上線後，以“品牌復工福利日”為主題，做出了大幅度讓利。
第三， 全力調動線下銷售人員的積極性。藉助小程序的分銷工具，TeenieWeenie將門店導購，甚至全體員工全部變成“推廣員”。上線兩天就實現了996萬銷售額。
不只是品牌連鎖，小縣城的商超同樣在線上找到了突破口。擁有4家門店的禮縣聯華百貨超市 ，因為受到疫情的影響，客戶不能出門採購，立馬開通線上商城，利用自己的員工實現同城配送的服務。從來沒有做過線上經驗的他們，一週時間，從搭建店鋪做到了超30000的銷售額。
一：無經驗，總店試水
從未做過線上，在對比美團和餓了麼和小程序的對比後，毅然決定由總店先試用小程序試水。品類上，先以生鮮果蔬，休閒零食，茶飲酒水等日常用品為主，共上架137個商品，著急上線，商品詳情頁也只是放了必要信息。
二：最大化利用現有資源自救
先利用公眾號4000左右的渠道，以及自己積累的微信社群粉絲，利用所有宣傳渠道，提前告知粉絲，為了方便居民日常生活需求，新增線上下單，線下配送服務。沒有配送員就自己上，利用店裡現有員工3人做配送員。
三：配合營銷玩法，極致性價比
由於當前商品主要是生活所需，為了打好第一步人氣，使用小程序的“滿額包郵“功能，滿49.9免費配送。
經過一週嘗試，禮縣聯華百貨超市已經基本跑通流程。後期會考慮結合營銷互動，繼續做好線上線下的引流，把線下粉絲引流線上，結合社群，分銷員，拼團，多功能實現線上業務的拓展。
私域流量前提是有“流量”，且是活的流量，才有後面一系列私域玩法發揮價值和轉化。
如能將線下的消費場景直接遷移到線上來，去做轉化用戶的消費路徑，和將歷史客戶想辦法好友化，是最好的結果。
這帶來的結果是：老用戶轉化+私域流量+社群運營，顧客復購率比之前反而提高了50%，近兩個月每個月交易額都比上個月增加25%。
就像德魯克在《動盪時代的管理》裡說：“動盪時代最大的危險不是動盪本身，而是延續過去的邏輯做事。”
疫情帶來的動盪，倒逼著我們思考和行動。也讓無數企業深刻認知到了一點，單靠線下門店，在危機來臨之時的風險有多大；也告訴我們，把產品做好只是基礎，經營用戶才會有未來；只有擁有了自己的流量池，才會有話語權。
一場小小的病毒，摧毀不了一個行業，被摧毀的都是那些從未警覺，從未做好準備的人。
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