04.03 2019美亞商旅會:如何讓商旅管理從“有用”變得更“好用”?

如果我們在網上搜索“出差”關鍵詞,網頁會彈出“長期出差是什麼體驗”、“出差有什麼煩惱”“出差神器”等無奈的疑惑。那麼問題來了:明明企業已經採購了完整的商旅管理系統,為何員工的幸福感仍不高?

邁入2019年度大關,行業大洗牌,企業生產模式和運營模式在變化,面對日益緊張的市場競爭,降本增效成了企業生存發展的重要問題,而商旅管理比以往更為嚴格、慎重。

固守以往模式,終被時代拋棄。

據調查,絕大多數的商旅人都是“被出差”。特別是長期出差,他們除了出行自由受限,在處理工作之餘,還要煩惱資金髮票、個人安全、體力等問題,甚至關聯家庭。因此我們總能看到員工壓力崩潰、效率低下的問題發生,這不得不讓我們陷入反思:

我們覺得,做好成本減控、報表管理就行;我們認為,優化審批、報銷流程,提升員工辦事效率就好,但其實,員工出行滿意度如不被關注,同樣會讓商旅管理失去平衡。

商旅管理的核心價值是讓員工將精力更好地集中在企業核心業務上,光是“有用”已滿足不了當下人們的需求,“好用”才是硬道理。

借力東風,重新發現個體。

從智能音箱,到掃臉支付,定製化、人性化和便捷化的智能用戶體驗,無疑在提升著我們的生活質量,推動市場經濟發展。何不趁勢而為,將智能AI運用到商旅管理,減輕繁瑣流程,提升審核、報銷效率,在企業費控和出行需求上找到合適的平衡點。

據調查,2018年社交和通訊App的使用時長在全球App總使用時長中佔50%,可見人們對社交投入的熱情之重。而音樂APP、問答社區上的分享互動成了社交新渠道,通過線上線下合作發力,打破傳統的被動狀態,讓產品主動挖掘背後實際用戶的需求,用社交新零售方式實現情感昇華,從而獲得使用者更多的信任。

降本增效固然重要,但若把減掉的成本搖身一變,想他們所想,急他們所急,讓員工信賴,出行放心,全力工作,豈不更是商旅管理的另一種“增效”?

乘人之“美”,同“酋”聚變。

商務旅行本是件非常消耗精力的事情,員工永遠無法預估旅途中會遇到什麼挑戰。所以,提升企業競爭力,除了在成本和責任上下功夫,還要將商旅管理作為企業發展的動力之一,而提升員工幸福感,做有溫度的管理,正是關鍵。

4月12日,美亞商旅聯合阿聯酋航空在廣東清遠舉辦2019美亞商旅會,以“乘人之‘美’,同‘酋’聚變”為主題,探討智能AI、新零售和社交為商旅管理帶來的新突破。而本次活動,將由阿聯酋航空全程獨家贊助。

開年之際,阿聯酋航空相關負責人前往美亞集團考察交流。一方面,感謝美亞近年來維持阿聯酋航空在華南區的銷售冠軍的好業績。其次,是希望藉此機會,與美亞在未來高端商務出行上有新的合作關係,從而開拓國內華南市場,為商旅人士提供更便捷的服務。

2019美亞商旅會:如何讓商旅管理從“有用”變得更“好用”?

未來已至,技術正不斷向各種高度、廣度、深度發展,作為TMC行業內的技術服務型創新企業,美亞商旅將用獨特的目光,為企業呈現行業研究成果,突破傳統侷限,尋找企業商旅管理新風口,在TMC行業帶來新風潮。


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