文 | 閩商報記者 彭季紅
FIGURE
人物
Cover character
邱旺
福州市民營企業家協會副會長
佛山市福建商會執行會長
福州市民營企業家協會青年委員會副主任
福建家管家智能科技有限公司董事長
魯班象裝修直裝網創始人
民旺實業集團有限公司董事長
閩商報融媒體中心出品
2000年，因憧憬自由、不愛束縛，他離開校園，獨自闖蕩，從最初的創業少年到如今成為涉足地產、裝修、互聯網等領域的青年企業家。這個年輕又富有資歷的新時代創業者在長達19年的時間長河裡，為追求自由與夢想，一路前行，不斷創造屬於自己的新空間，更是用全新的服務理念闡釋裝修市場“新機制”。
理念萌生
2019年12月24日，福州金山大榕樹創意園，福建家管家智能科技有限公司總部內。
身著深藍色西裝的邱旺，大步從休息室門前走過，與員工交代著工作，講話快而有節奏。愛笑是他給人的第一印象，親切的微笑，就像久處的老友，釋放著親和的氣質。
在等待拍攝的間隙，我們觀察了這位青年企業家的辦公室。辦公室設立在公司最角落的房間內，擺設整齊有序，陳列也十分講究，整體風格以清新為主，茶桌、辦公桌、工作板的擺放均錯落有致。閱讀是邱旺業餘時間的興趣之一，辦公室的書櫃上，整整齊齊擺放著各式各樣的書；一面掛滿照片的合影牆，記錄著邱旺創業之路的艱辛。
牆上一幅“厚德載物”的書法作品吸引著我們的注意，這也讓我們對邱旺的性格有了最初的判斷：他是一個做事做人都有著嚴格要求，對企業發展有著清晰、嚴謹佈局與規劃的戰略者。
邱旺，福州連江人，一個80後年輕又具有資深經驗的新時代創業者。與他聊天，寥寥幾句，便豪氣縱橫。
他像一把出鞘的劍，認準目標，雖千萬人吾往矣。憑這個優點，他從裝修市場的“江湖”中闖出來，闖出一條劍走偏鋒，又契合時代節奏的創業之路。
邱旺是一位健談型的企業家，初次見面就與我們相談甚歡。當然，談的都是他的事業，他創辦的平臺以及他的創業經歷。
裝修行業是邱旺創業以來一直堅守的行業，名稱為“福建家管家智能科技有限公司”的企業，就是邱旺十餘年來一直開拓的事業。
在邱旺看來，他要建立“去中間化”裝修平臺，並不僅僅是單一、垂直的“個體”，而是一個完整的、龐大的市場機制。當然，他也坦言，搭建裝修市場新“機制”平臺，將會面臨一個又一個的困境，需要在各個階段中去突破。
邱旺有著許多優秀的品質。除了前面所說的執著，認準目標，一路向前，面對困難絕不放棄，還有獨到的企業發展戰略遠見，多年來探索研發出來的“裝修直裝平臺”被裝修業主、裝修工人及裝修行業相關人員所認可，並在實踐中證明是符合市場發展需求的。
他成功並不是埋頭苦幹堅持鑄就出來的，而是源於他的前瞻視野。他明晰企業在什麼階段，需要什麼樣的戰略符合企業的發展。當然，他這些正確的戰略佈局，都是在多次創業失敗中總結出來的。
他與大多數80後創業者所走的道路不同。他愛自由，憧憬自由，不愛束縛，加上“愛拼敢闖”的閩商基因在身上作祟，當年僅13歲的他，便放棄學業，踏入社會，開始譜寫他不平凡的創業故事。
任何成功絕非偶然，創業之路更為坎坷，特別是經驗不足的試水更是讓他飽嘗辛酸。一路闖蕩，邱旺面臨著多次失敗的打擊。
儘管今年已經是邱旺創業的第19個年頭，但2005年的創業經歷他永遠也不會忘記。那時年僅18歲的他身價已逾千萬，因項目投資失敗，不到2個月時間，他就回到原點，更令他印象深刻的是，對失敗後的負債，失敗原因的總結和重新起航的過程。
心態+堅持，這是大多數成功者的標配。輸贏笑笑心坦蕩的創業心態，是邱旺成功的秘訣之一。面對此次失敗，邱旺並沒有就此放棄，而是選擇總結失敗原因重頭再來。經近十餘年的大刀闊斧，在2010年，邱旺創立了民旺集團，將房地產開發建設、裝修、建材行業作為企業發展核心業務，開始了他的裝修市場探索之旅。
在房地產裝修行業摸爬滾打的10餘年，讓他深知裝修行業雖亂象叢生，難以良性發展，但市場中卻暗藏著大挑戰與大機遇。憑著前瞻性的發展眼光，邱旺暗下決心要在這個市場中闖出一片屬於自己的“天地”，為消費者營造一個標準化、安全、可靠的裝修環境，打造裝修行業服務新體系。
首次試水
隨著互聯網的興起與消費觀念的轉變讓邱旺意識到裝修行業變革的時機已經到來。2016年，邱旺推出孝天犬第三方裝修監理平臺，逐步攪動傳統裝修規則。
孝天犬第三方裝修監理是為解決裝修行業信息不對稱，為業主監理髮聲而設立的。平臺秉持“不做裝修，不做設計，只做第三方裝修監理”的原則，為客戶維護好利益，保證好裝修監理服務。
為更好保證顧客利益，孝天犬平臺不與任何裝修公司簽約，不推薦任何裝修公司，站在消費者的角度進行公正的全程式監理，真正做到服務的全方位保障。
因此，孝天犬成立不久就進入了蓬勃發展的黃金期，積累了豐富的行業經驗，並彙集了大批資深監理工程師，憑藉專業化、標準化、流程化的服務管理體系，孝天犬品牌理念很快就深入廣大消費者當中，成為了福建互聯網裝修監理行業領頭羊。
此次創業是成功的，當孝天犬成為福建互聯網裝修監理行業領頭羊時，裝修市場給他帶來更大的衝擊，加上耕耘裝修行業十幾年的經歷，更加堅定了他推出“裝修直裝”平臺，用科技賦能裝修行業的念頭。
模式初定
歷經3年研發、8次迭代的摸索與沉澱後，2019年11月，“魯班象裝修直裝網”正式推出並上線。推出不久，魯班象便得到了各方認可。
當我們問起他是“如何帶領‘魯班象裝修直裝網’在市場突顯而出”時，邱旺微笑著說：魯班象裝修直裝平臺，是依託於互聯網的透明化、去中間化、規模化、標準化等特性為裝修業主與師傅所搭建沒有中間商賺差價的平臺。
區別於傳統裝修服務理念，平臺增加了裝修的可選性和靈活性，為業主提供全方位裝修服務的同時，也對裝修服務的提供方提供了直接對接業主的機會。並通過大數據、雲計算等技術，推動裝修業務實現標準化、精細化和線上化，讓業主足不出戶便能享受各種裝修服務，裝修服務提供方也能隨時隨地的與業主保持互動的服務新模式。
除此之外，為改變過往業主先交錢後施工的傳統模式，徹底剔除行業腐肉，讓攜款跑路這樣的行業沉痾不再重現，魯班象裝修直裝網還提供服務流程的監管，與平安銀行合作展開了“第三方見證支付”服務，讓業主根據不同的施工節點驗收合格後，滿意再付款，真正做到“先裝修後付款”。
在確保工程質量方面，平臺對入駐平臺的師傅設置了嚴格的准入機制，讓業主可以放心選擇；其次，平臺還設立了接單前繳納保證金，完工後預留裝修維保金的規則；並邀請第三方裝修監理機構“孝天犬”入駐平臺，協助業主驗收工程，幫助業主順利住上新房。
未來，魯班象還將拓展設計師、裝修貸款、互助計劃等功能架構,讓裝修具有更多可選性和靈活性，並開設線下體驗店為消費者帶來更直觀的體驗。
魯班象的推出，不僅顛覆了傳統裝修用戶的體驗，更成為互聯網裝修行業健康、正向發展的新引擎，未來勢不可擋。
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對話
Q=閩商報 | A=邱旺
Q:
什麼是直裝平臺，直裝平臺的概念該怎麼理解？
A:
“直裝模式”就是利用大數據優勢為業主匹配更加符合其要求的裝修服務者，讓業主與裝修服務的提供方直接溝通交流確定價格，省去傳統裝修模式的中間環節，確保“業主裝修更省錢，工人幹活多賺錢”。
其次，建立規模化與精細化相結合的主材輔材採購機制，大幅提升裝修服務效能，節省各方資源。賦能業主及裝修服務的提供方，真正用科技讓傳統裝修行業展開變革，利用大數據技術改變傳統的裝修行業。
Q:
平臺是否完全不參與裝修價格的制定？
A:
是的。裝修的定價為業主與工人線下面對面商議定價，平臺不參與定價環節。
Q:
平臺上，是否會出現業主與工人私下達成合作意識進行交易？
A:
會有。出現這樣的現象只能說明業主對平臺的瞭解不夠，如果真正瞭解平臺，就不會有此想法。因為魯班象裝修直裝網不賺業主與工人之間的差價，同時平臺還會免費為業主提供第三方監理做技術交底。
Q:
不賺差價，那平臺如何實現盈利？
A:
平臺將從建材、家居、軟裝廠家及相關品牌的廣告費、信息服務費等大流量信息內，抽取小部分費用，進行盈利。
Q:
計劃用多少年完成這個市場“新體系”的建設？
A:
目前，除了福州市場我們會先把魯班象推進入佛山與廣州。在兩地項目落地後，將對線下建材資源進行整合，調整完善團隊建設，做好準備，進軍北京、上海、深圳以及部分省份的省會城市。計劃到2021年，實現在20~30個一線城市完成項目落地。
Q:
“魯班象”“孝天犬”都是以動物名稱來命名的，這裡是什麼有趣的故事嗎？
A:
魯班是中國建築鼻祖，是工匠界的集大成者，代表我國最高的建築水平；而“象”作為陸地上最大的動物，一向以溫和、穩重示人，並且古語也有言“萬象更新”也有對客戶入住新家的美好祝願。
“犬”是人類最好的朋友，自古就代表著“忠誠”“守護”，我們起名孝天犬立意是我們始終堅持站在客戶的立場，服務於每一位用戶，守護業主新家。
Q:
您是怎樣看待自己的？您覺得用哪句話來形容自己最為貼切？
A:
不怕困難，勇往直前。
Q:
作為新時代企業家，是否在不斷提高自己的學歷？
A:
有的。目前在交大、北大、美國加州大學念碩博，還在北京大學開設的企業戰略地位課程進行學習。在學習的過程中，使我更清晰了企業的發展方向。每個階段做不一樣的事情，從企業戰術到站位都需要明確的規劃。
Q:
作為擁有19年創業經驗的資深企業家，您如何看待年輕人創業？
A:
我認為，年輕人創業要有不怕輸的精神，任何事業都不可能一蹴而就。創業者要有堅忍不拔的精神跟力量，成功絕非是偶然。創業如同爬山，即使到達頂峰，依舊有困難等著你；創業又如幼兒學步，不跌倒幾回，永遠無法成功。年輕人面對困難要有重新再來的勇氣，並懂得在這失敗的過程中不斷總結經驗，從中得到自己的創業方法論，為成功做好準備。
還有就是，無論你從事哪個行業，都需要遵守行業的規則，哪怕你的方向很清晰，都需要專業的人才做專業的事，因為你的思維決定企業的一切，但一個人的視角總歸有侷限，所以許多創業者在項目前期的團隊建設中，會花費大量的時間，這個做法是正確的。
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