01.05 「品牌故事」數字化採購管理打造高效服務核心競爭力

截止到去年年底,工業和信息化部賽迪研究院、中國國際電子商務中心研究院正式發佈《中國企業電商化採購發展報告(2018)》(以下簡稱《報告》)。《報告》顯示,2018年我國企業電商化採購市場規模約為3600億元;從採購平臺看,綜合型平臺大於垂直型平臺,交易額已經接近2000億元,複合增長率83%。

《報告》顯示,我國企業採購電商化市場交易增長率達到62 %,遠高於傳統B2B交易20%左右,其增長速度也遠超網絡零售。預計未來幾年,企業電商化採購交易規模還將進一步擴大,到“十三五”末期有望超過萬億元人民幣。


「品牌故事」數字化採購管理打造高效服務核心競爭力

當前產業互聯網強勢崛起,數字經濟和各個行業的發展結合緊密。科力普電商化採購模式目前已與雲端協作,物聯網,數據與智能等自動化流程等前沿技術融合發展,並最終實現將採購部門打造成企業新的價值創造中心的目標。

今天我們將繼續為大家介紹科力普”N”種服務體系中的第三站——優化採購


一.把關:甄選供應商,保證貨源正品

「品牌故事」數字化採購管理打造高效服務核心競爭力

在供應商的篩選方面,採購團隊建立了合理的評估體系,通過評估供應商供貨及時性、價格、材料質量等方面的多緯度考評,達到供應商結構合理。

其中,“保證貨源正品是科力普採購部選擇供應商供貨的首要也是必要條件”科力普採購總監費立說道。在數字化驅動企業發展時代,互聯網採購平臺雲集眾多商品,隨著商品數越來越多,貨源正品仍是科力普的不二選擇。科力普優選與原廠及原廠代理商合作,由正規廠家授權保障商品來源,在為客戶提供多樣化、個性化產品的同時,也呈現出科力普對原廠正品貨源的嚴格把控和選擇。


二.服務:針對客戶痛點,提供多元化服務

「品牌故事」數字化採購管理打造高效服務核心競爭力

在企業數字化、規範化、精細化採購需求提升的情況下,企業級採購服務市場蘊含著巨大潛力,科力普以多元化的採購服務能力打造專業、完整、高效的採購供應鏈。科力普擁有至少十幾萬支的產品線,針對辦公領域用品精確打造近一萬餘支核心產品推薦清單,在持有性價比的同時更保障商品質量。

隨著顧客需求向個性化和及時性方面的轉移以及企業經營環境多變性的加強,企業競爭的焦點逐漸轉向了時間要素,快速響應市場需求成為企業必須面對的壓力。而科力普擁有覆蓋全國五大倉庫的備貨體系,嚴格管控各個區域,以及高效、快速響應訂單的服務能力,最大限度地滿足客戶對採購服務的需求。

科力普還針對客戶不同需求,提供領先行業的一整套辦公解決方案,包括打印產品解決方案、財務室產品解決方案、茶水間解決方案等項目,通過一站式採購幫助客戶選擇產品和規劃需求,達到降低客戶採購成本的效果。同時,科力普還支持打印機等辦公產品租賃和商品定製化服務。


「品牌故事」數字化採購管理打造高效服務核心競爭力


三.合作:堅持共建與共享,才能達到共贏

「品牌故事」數字化採購管理打造高效服務核心競爭力

科力普認為,只有與供應商夥伴達成共建、共享的共識,才能夠為客戶創造更高的價值,達到共贏的效果。科力普也堅持與優質供應商一同為客戶提供辦公解決方案,例如,聯手A.O史密斯打造企事業安全飲水專業解決方案;科力普自主品牌的複印紙系列產品也得到UPM的品質認證,為客戶提供“負責任的纖維”。

在科力普的發展過程中,也和供應商積累了深厚的友誼, “一些供應商和我們一同發展,積累了很深的情感,去年我們團隊獲得了最佳進步獎,一家勞防供應商打電話給我們,說看到我們領獎特別高興,他是看著我們團隊一路成長的。”採購組的同事說道。

四. 規劃:細化供應鏈,進一步打造“量身定製”服務

「品牌故事」數字化採購管理打造高效服務核心競爭力

1.拓展產品線,預判客戶需求

凡事預則立,科力普是成長型公司,只有未雨綢繆,先人一步想人之所不能想,才能“突圍”。科力普採購總監費立說道,“隨著客戶端的不斷更迭,為順應用戶需求,科力普將持續拓展商品品類,打造更為豐富的產品線。”基於互聯網時代下消費者需求的不斷增長,擴充品類,如MRO工業品和營銷禮品等,完善電商化平臺資源將是科力普一站式採購強有力的根柢。

2.強化優質供應鏈,進一步提升核心競爭力

科力普一直強調,甄選優質、核心的廠家是提高市場核心競爭力的不二法則,而基於輻射全國的自配倉庫優勢,採購團隊也將繼續優選,能夠支撐起全國採購供應鏈的原廠廠家,推動全國性快速響應客戶服務。

3.技術賦能,以數據支撐合理配置資源

目前,科力普正在建立採購數據運營團隊,以建立在真實數據基礎之上的整體智能電商化採購管理。通過信息技術、數字技術整合用戶數據,合理配置資源。在信息數據基礎上支撐分析用戶需求,達到對商品品類的分析與管控,更好地滿足差異化服務,同時,針對客戶前端的訴求、反饋和疑問,做出積極良好的反應和措施。


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