今日，中國新聞網報道，受疫情影響，防疫期間，消費者在家掀起“宅經濟”風潮，但網絡遊戲的消費糾紛也逐漸凸顯。中消協指出網絡遊戲存在三大亂象：遊戲實際效果與宣傳不符、經營者以不公平規定免責、以升級等名義擅自更改消費者已購產品。
據報道，中消協介紹，一些網絡遊戲經營者通過文案、視頻等形式宣傳遊戲產品的賣點，如人物形象、道具及其功能、特效等，但其在遊戲中的實際效果與宣傳不符。
一些網絡遊戲經營者對上線遊戲產品的展示視頻中加貼“最終效果以遊戲內為準”的聲明，也涉嫌利用不公平規定，侵害消費者合法權益。
一些消費者反映，網絡遊戲經營者未經其同意，以遊戲產品的優化、升級等名義，擅自變更已售出的人物形象、遊戲道具及其功能、特效等。
中消協指出，這種做法剝奪了消費者的選擇權、公平交易權和索賠權，侵害了消費者合法權益。
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