辛巴就此次助農生鮮產品質量問題發表道歉，表示本來這次助農完全是為了幫助農民，銷售產品盡的綿薄之力，但供應商在未告知我們的情況下，私自退款了大量成本高的偏遠地區的訂單，對可以發貨的地區也短斤少兩，企圖瞞天過海，對此我們已經通過法律手段維護自己的名譽，保護消費者的正當權益，對於未發貨的訂單，保證及時發貨和退款保證重量達標，對於缺斤少兩的訂單，補發缺失的部分，壞果爛果按比例賠付，解決到消費者滿意為止！給大家帶來的不便，我誠懇致歉，讓家人們受委屈了對不起！
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