西部網訊（記者 熊惠玲 通訊員 呂曉蘭 劉甲倫）疫情是一場大考。面對突如其來的疫情，旬陽農商銀行緊跟各級工作部署，讓貼心服務有速度、暖心服務有溫度、放心服務有力度，爭做疫情大考合格“答卷人”，支持農戶春耕備耕、企業復工復產，助力打贏疫情防控阻擊戰。
“戰疫快貸”，貼心服務零距離
這幾天，趙灣鎮烤煙種植戶張某心裡犯了愁，往年的這個時候他外出務工的第一筆款已經打回家了，剛好用於購買烤煙種植物資，今年受疫情影響，至今還在家裡。正發愁手頭錢不夠呢，看到了旬陽農商銀行的“‘秦e貸’戰疫快貸行動”宣傳，並在該行客戶經理遠程指導下順利申請到了2萬元貸款，解了燃眉之急。
據瞭解，旬陽農商銀行先後下發“十項措施”助力疫情阻擊戰、制定《助推企業復工復產十三條措施》、印發《支持春耕備耕工作的通知》文件，細化“無紙化辦理貸款流程”，單列支持春耕備耕信貸計劃1億元，為受疫情影響的“五類群體”提供專項服務，對春耕備耕農戶提供“簡化流程、利率優惠”等多項資金服務舉措，已辦理線上貸款授信7528萬元。
該行對新增線上貸款統一下調利率50個基點，對支持疫情防控工作和受疫情影響嚴重客戶下調利率100個基點，“‘秦e貸’戰疫快貸”的推出，深受客戶青睞，方便快捷還利率優惠，旬陽農商銀行的這份擔當很貼心。
綠色通道，暖心服務快響應
“有了咱行的支持，我們以後建魔芋加工生產線，擴大生產規模的願景可以提速實現了。”辦完業務，旬陽縣泰盛達生態農業農民專業合作社負責人和旬陽農商銀行小河支行負責人開心地聊著。
這筆業務源起於旬陽農商銀行微信群裡的一個消息，“請大家通過電話、微信等不見面的方式，主動聯繫對接我們身邊客戶，看他們有沒有資金需求，疫情當前，我們與客戶同在。”小河支行在對接客戶排查中，瞭解到該合作社準備擴大種植規模，購買魔芋種苗，有100萬元的資金短缺，便立即成立工作小組跟進服務，同時申請綠色通道，在受疫情管控的各種不利條件下，用時縮短了一半，解了客戶燃眉之急。
為保證疫情防控期間的信貸業務正常開展，該行實行電子預約辦貸，推行線上無紙辦貸，實施遠距離、無紙化辦理線下授信業務，開通信貸審批綠色通道，業務審批部門實行錯峰上班不斷崗，客戶經理機動靈活不缺位，部門聯動協作不掉鏈，前中後臺有序配合，為全方位支持企業復工復產、保證春耕備耕金融服務質量，推行“四個優先”，優先安排信貸規模、優先受理、優先授信、優先發放，同時簡化辦貸手續、實行限時辦理機制、開展金融服務上門，嚴格落實支農惠農政策，讓數據多跑路，讓百姓少跑路，充分發揮農村金融主力軍作用。
一戶一策，放心服務解難題
“食用菌生產時間性比較強，超過3月份以後，由於氣溫升高，菌絲就沒法培養，有了這100萬的流動資金貸款，我就抓住了菌種培育的最佳時機，全年的經營就不用愁了！”旬陽縣國樺農林科技開發有限公司總經理周智國在辦完100萬元“政銀保”貸款後高興地說。
這是旬陽農商銀行踐行“一戶一策”授信服務的又一次創新，特別是疫情期間，逐網點排摸“困難客戶”，進行名單制、網格化管理，實施政策傾斜，差異化服務，推行“一企一策略、一項目一方案”力促重點項目和企業安全規範有序復工復產，對受疫情影響而造成階段性還款困難的企業客戶，通過特別審批、徵信保護等措施，與客戶共渡難關。
疫情期間，該行主動對接、精準服務，目前已為全縣49家企業評級授信2.3億元，初步達成用信意向簽約17戶、金額1.5億元，已發放貸款2戶、金額400萬元，全部簡化流程、利率優惠。與此同時，該行將持續加大對涉農、民生領域企業的貸款支持力度，不斷提高小微企業的金融服務溫度，探索解決縣域涉農企業融資擔保難、貸款難、貸款貴等問題，促進民營企業復工復產。
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