淺談企業文化建設的意義與作用 | 徐茂林
企業文化建設的意義與作用，人們雖多有探索，但認識深度不一。真正弄清企業文化建設的意義與作用是什麼，我們必須放眼當代企業管理模式的變革，研究並借鑑世界著名企業的管理經驗，結合行業現狀與發展以及自身特點，認真思考，才能正確定格文化建設的出發點與落腳點，才能使文化建設立之有據、舉之有策、行之有力。
一、什麼是企業文化
企業文化是在一定的社會大文化環境影響下，經過企業領導者的長期倡導和全體員工的一致認同、實踐與創造所形成的以價值觀為核心的企業價值體系及由此決定的行為方式。企業文化主要由核心文化、制度文化、行為文化和物質文化四部分構成，而具基礎與主導作用的則是體現企業價值觀的核心文化。企業文化決定和影響著企業領導者的觀念、策略與行為，同時也決定和影響著企業全體員工的思想道德、情操和行為準則。企業文化通常融入並作用於企業經營理念、管理理念、發展戰略、企業職業道德、人才理念、願景或目標、品牌形象等方面。
企業文化是企業的無形資產，企業文化能量是企業持續發展的靈魂與動力。企業文化建設以誠信為主旨，沒有誠信，企業內部就沒有凝聚力與戰鬥力，企業外部就沒有知名度和競爭力，企業品牌也就無從談起。
二、企業文化建設的意義
企業文化具有鮮明的個性和時代特色，是企業的靈魂，它是構成企業核心競爭力的關鍵所在，是企業發展的原動力，企業騰飛的雙翼。毛澤東早就說過，沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，而愚蠢的軍隊是不能戰勝敵人的。企業也是一樣,沒有文化的企業是愚蠢的企業,而愚蠢的企業是不能在競爭中取勝的。企業文化是現代企業管理邏輯發展的必然結果，也是對原有企業管理理論總結創新的結果。發達國家的企業普遍經歷了從經驗管理的能人模式、科學管理的制度模式、現代管理的文化模式這樣三個階段。現代管理屬於文化模式，企業管理者重點關注戰略規劃、戰略管理，一切管理制度、規範、程序已潛移默化為所有員工的職業習慣，員工主要靠自覺性、主動性和創造性履行職責，充分發揮自己的潛能。企業文化營造了和諧的工作氛圍和共同奮鬥的願望，使員工忠誠於企業和企業所從事的事業。所以，一些知名學者或頗具戰略眼光的企業家將當代企業經營分為三個層次：“三流企業做產品，二流企業做標準，一流企業做文化”。
優秀的企業文化可以產生凝聚人心、聚集賢才、激勵士氣、吸引客戶、塑造知名品牌、博得社會信譽的巨大能量。
三、企業文化建設的作用：
（一）贏得廣大客戶的尊重與信賴。企業是社會的一個組成部分，必然同社會各方面發生聯繫和交往。優秀文化產生向心力，知名品牌具有輻射力。以優秀的企業文化孕育而生的知名品牌則能以良好職業道德、精湛技術、優質服務贏得客戶的真心尊重與持久信賴。客戶的尊重與信賴可使企業在社會上具有更強的影響力和美譽度，從而獲取廣泛的認知、信任和支持，更有利於企業的生存與發展。
（二）增強企業的凝聚力和向心力。“千人同心，則得千人之力；萬人異心，則無一人之用”。“眾人拾柴火焰高”。優秀的企業文化是知名品牌的內核，知名品牌則是優秀企業文化的集中展現，二者的統一能使企業絕大多數員工具有趨同的價值取向，對企業有歸屬感和自豪感，關注企業發展，自覺適應企業發展的需要，正確面對和處理各種利益關係，視企業為自己實現夢想的平臺和展示才智的舞臺,從而激發團隊成員的使命感和責任感，鞏固和發展團結向上、協調穩固的企業團隊，同心同德，和衷共濟，眾志成城，並由此形成強大的凝聚力和向心力。
(三)提高企業在市場中的競爭力 。企業文化是企業實力、活力、潛力以及可持續發展能力的源泉。企業文化建設產生的“正能量”是打造企業品牌的重要“法寶”， 集中體現在企業的知名度和競爭力上。 由文化孕育的品牌是企業的 “無形資產”。通過企業文化建設而形成知名品牌的企業，更能凝聚人才、吸引客戶、贏得市場，博得社會廣泛認知。在一個全新的時代，一個知名度很高的企業必然會具有競爭優勢。
(四)增強企業改革創新的自覺性和緊迫感。在當代，企業文化承負著企業生存與發展的推動重任，當今或未來成功與卓越的企業必然以科技創新和文化創新保證企業生存與發展。企業的生存與發展關鍵在於自身具有與時俱進、開拓創新的自覺性和緊迫感，具有自我檢視、完善、提升的內在能力，而優秀的文化企業文化則具有這種推動力。通過企業文化建設，可以促進企業適時調整其經營戰略，滿足生存與發展的客觀需要；可以促進以人為本的管理創新和技術創新，不斷完善經營管理模式，不斷改善資源配置方式，實現內外資源的最佳優化與整合。
多年來，很多企業高層對企業文化建設一直高度重視，在經營管理中不斷探索、實踐企業文化建設，對於統一思想、堅定信念、轉變觀念、健康發展產生了保證與推動的作用。但還有一些企業對企業文化建設認識不高、功力不足，影響了企業的生存與發展。筆者認為，這些企業應高度重視企業文化建設，牢固樹立用企業文化保證管理與改革的不斷深化，用企業文化激發員工鬥志，用企業文化確保發展後勁的觀念，並付諸於實踐之中，進而儘快實現企業發展戰略總目標”。
(注:本文系作者為某企業員工培訓所撰，未公開發表)
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