中國網財經3月5日訊（記者 程宇楠）隨著各地的疫情防控措施落地落實，保險業頭部企業中國太保充分發揮主業優勢，有序支持企業復工復業，在服務國家戰略方面“先行一步”。
發揮險企擔當 助力復工復產
2月27日，國務院聯防聯控機制舉行新聞發佈會，介紹了支持中小微企業發展和加大對個體工商戶扶持力度的舉措。2月28日，財政部、稅務總局聯合發佈支持廣大個體工商戶在做好新冠肺炎疫情防控同時，給予了不同程度的稅收免徵政策，以推動加快復工復產。
自疫情發生以來，來自監管層的支持聲音和政策不斷，力度向湖北傾斜、向中小微企業傾斜。據銀保監會發佈會公佈數據，目前，保險機構已為抗疫一線捐贈保險保額超過15.7萬億元，新冠肺炎疫情專項賠付已超過7600萬元。各保險機構開闢了理賠綠色通道，為疫情相關報案優先進行理賠、服務。
上下同欲者勝，同舟共濟者贏。以中國太保等為代表的保險公司，正充分發揮“經濟助推器”和“社會穩定器”作用，積極參與抗“疫”行動、支持復工復產的力度更加明顯。
2月12日，中國太保向武漢市東湖高新區捐贈1000萬元，特別針對當地受疫情影響面臨復工復產難題的科技創新企業及中小企業紓困解難。2月19日，中國太保在海南省啟動研發復工復產企業疫情防控綜合保險，發揮保險專業優勢，助力復工復產企業、特別是中小微企業提供精準有效的“保險解法”。目前已為上海、江蘇、浙江等地的千餘家復工復產企業提供了專屬防“疫”風險保障，為當地重點企業及小微企業的復工復產保駕護航。
為切實履行企業社會責任，全力戰“疫”一線，中國太保作為唯一與工信部簽署戰略合作協議的保險機構，目前已為45家重點物資企業的復工復產提供涵蓋安全生產、新冠肺炎感染的風險保障計劃，總保額超5億元。
加強科技運用 服務“疫”不容辭
每一次災難，也倒逼各種變革的加速。保險作為現代金融體系的重要支柱產業，保險科技創新正是現階段險企持續發展的核心動力之源。新冠疫情發生後，中國太保加大力度通過採用新技術提升運營效率，為客戶提供更優質的產品與服務。
截至3月2日，中國太保共接到224名罹患新冠肺炎客戶或其家屬的報案，其中有26名客戶身故，公司開通理賠綠色通道，本著“能快不慢”“能簡不繁”的原則處理案件。同時，因疫情導致行程取消，目前已接到來自各出行平臺的旅程取消險報案逾7萬件，通過線上快賠，結案率超過99%。
據不完全統計，截至目前中國太保收到客戶遠程諮詢逾210萬件；通過移動端辦理保全超過408萬件；神行太保、科技個險、“太平洋保險”APP開通雲櫃面服務，共處理業務4.2萬件。線上完成萬元以下車險理賠案6.67萬件，“互信賠”線上訪問量已超過35萬，註冊人數突破10萬人。中國太保推出全國免費家庭“視頻醫生”月卡贈送活動，累計連線使用突破10萬次，一定程度上緩解了各地醫療機構的接診壓力，避免了交叉傳播感染的可能。
疫情不息，戰“疫”不止，中國太保目前還已為全國各地醫護人員、公安民警、輔警、駐村幹部等抗疫一線人員提供含新冠肺炎保障責任的各類保險1100多萬份。當前，在全國各地陸續進入復工復產階段，中國太保正和各家險企攜手，以實際行動為經濟發展保駕護航，共迎山河無恙，共舞春和景明。
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