1月24日，西安市文化和旅遊局發佈《關於暫停旅遊企業經營活動的緊急通知》（以下簡稱《通知》）。《通知》要求，即日起，全市旅行社及在線旅遊企業暫停經營團隊旅遊及“機票+酒店”旅遊產品。
《通知》要求，各區縣文體旅遊局，西鹹新區、各開發區旅遊管理部門，根據《文化和旅遊部辦公廳關於全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作暫停旅遊企業經營活動的通知》（文旅發電〔2020〕29號）和《陝西省文化和旅遊廳關於暫停旅遊企業經營活動的緊急通知》的要求，即日起，全市旅行社及在線旅遊企業暫停經營團隊旅遊及“機票+酒店”旅遊產品；已出行的旅遊團隊，可按合同約定繼續完成行程。行程中，密切關注遊客身體狀況，做好健康防護。
通知要求各區縣、西鹹新區、各開發區要深刻認識此項工作的重要性，指導轄區內旅遊企業服從服務大局，妥善處理好遊客行程調整和退團退費等合理投訴。
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