陳秋/文 近期，中國已逐步控制住新型冠狀病毒疫情蔓延，這讓人們看到了戰勝病毒的曙光，同時，受到疫情影響的企業通過這段期間的調整，也慢慢找到了適應的節奏。
“管理軟件行業是國民經濟的晴雨表，我們看到在疫情之下，特別是對中小微企業產生了很大的衝擊，可以預見，對我們所處的行業也可能產生一定影響，緊跟著我們也出臺了一系列政策希望能與中小企業共度難關。”深耕企業26年的金蝶官方對記者表示。同時，面對不可控的疫情危機，金蝶在內部提出“三在、三補、一研究、一提升”的移動辦公方式。
金蝶稱，他們也非常欣慰的看到，早前一些企業就已經與其一起實現向雲上的轉型，也正是因為通過雲服務、通過移動辦公，在疫情期間，在一定程度上保障了公司的經營。
正如金蝶董事會主席、CEO徐少春，在2020金蝶生態合作伙伴大會上，闡述的思考和判斷一樣，17年前的讓消費者上雲，而這次新冠肺炎疫情讓企業上雲，“一個企業雲服務的時代加速來臨”。接下來，企業的雲服務採用力度將加速。
內外兼修
面對席捲而來的疫情，金蝶在第一時間捐贈人民幣1000萬元，用於資助奮戰在武漢及周邊地區防治新型冠狀病毒的一線醫護人員。
“雖然抗疫我們不能站在第一線上，但是疫情過後抓經濟促生產的任務，就落到了每一家企業的身上”金蝶表示。
金蝶在內部提出了“三在、三補、一研究、一提升”的自救方式。三在即在家上班、在雲之家上崗、在線培訓；三補即補充2019年未完善的總結、補充完善2020年戰略落地工作的思考、補足平時沒時間做的反思；一研究即研究2020戰略落地工作方案；一提升即提升個人能力。
這也是為了穩定企業信心的決策，一方面，要保護好個人的生命健康；另一方面，不能影響生產經營活動。
金蝶坦言，公司線下運營雖然受復工影響，但線上運營仍可以正常開展。作為一個平臺型公司，平臺上還有很多企業客戶。通過線上運營，保證公司經營活動的正常進行，為客戶提供更多的服務，這也是我們在危機中能做出的實質性貢獻。
從疫情爆發至今，讓傳統的協作方式變得不再那麼奏效，許多企業開始了遠程辦公模式。而金蝶人雖然遍佈了中國各地，但大家都在雲上緊密的鏈接在一起，“為了幫助湖北乃至全國的馳援企業，我們為他們提供7*24專屬通道的服務，員工在線上幫助企業解決問題，確保企業高效運轉。”
直播也成為疫情期間一項重要的工具。據瞭解，連續一個月，金蝶一直在通過網上直播和線上培訓的形式，開展面向客戶、夥伴、員工的培訓活動，內容包括財務、人力等不同領域的線上課程。
這也是在積累能量的過程，金蝶方面稱，通過直播，遠程連線最佳實踐企業進行分享，如中車株機、三一、河鋼、溫氏、碧桂園、九州通等，接下來還將連線深信服等企業，讓這些企業的成功經驗，為更多經營者實踐參考。
此外，金蝶還心繫中小微創企業，對他們提出了對應的扶持政策，且真正落到實處：對使用精鬥雲的湖北省中小微企業用戶減免60天的雲服務租賃費；金蝶金融將面向湖北省在貸小微企業客戶全額補貼2020年2月貸款利息；金蝶雲星空、金蝶賬無憂、金蝶智慧記都提供了對應政策，與企業共度時艱；即日起至6月1日，智能協同辦公平臺雲之家將為湖北地區及馳援組織免費提供智能協同辦公服務。
新機遇
新生事物都需要一個發展的關鍵契機，正如03年的非典疫情是基於互聯網的發展，電子商務提升自身商業價值的契機。而回顧新冠疫情發生以來，除關注企業面臨的壓力和挑戰，也要洞悉市場在發生哪些積極變化。
金蝶從抗擊疫情一線上看到，5G、人工智能、機器人（無人技術）都在疫情應對中做出很大貢獻，而這些技術相關的解決方案也會受到更廣泛的關注，如智慧醫療、人工智能助手（疫情助手）、送餐送藥機器人、無人藥櫃等。
與此同時，為了防止疫情擴散，復工的日期一再延遲，企業改用雲端協同、遠程辦公也成為了近期的熱點。查看微博搜索的超級話題，關於“第一次在家遠程辦公”、“遠程辦公是一種什麼體驗”、“在家遠程辦公指南”等內容留言頗多。
業內普遍認為一個雲辦公的時代真正來臨了，現在正是改變的一個起點，多家企業也推出了基於遠程辦公的解決方案。參考03年非典後電商行業的發展曲線，遠程辦公有望在這段時間內培養用戶習慣、讓企業的協作模式實現轉型。此外，由於學生等人群也無法開學，線上教育、短視頻等也成為了許多學校、父母特殊時期的選擇。
對此，金蝶深有感觸也更有發言權，五年前，徐少春砸掉了電腦，倡導移動辦公；四年前，金蝶砸掉了辦公室，倡導在家辦公。
金蝶在疫情中也充分發揮了自身的優勢，幫助馳援企業快速部署、及時溝通、遠程辦公。據瞭解，封城之後，讓九州通集團陷入困境，通過金蝶系智能協同雲產品“雲之家”，隨時發起多人視頻或語音會議，處理決策眾多突發工作事項；雲之家開通連接了57個包含集成內外IT系統的輕應用，九州通實時掌握全國各個業務板塊和內外生態協同的經營數據，並實現第一時間進行管理決策。隨後，九州通信息部部長也分享道“武漢封城之後，為積極應對疫情，雲之家幫助九州通有效克服了遠程辦公的重大挑戰”。
此外，針對疫情，金蝶還有提供企業衣食住行問題的解決辦法，包括在金蝶餐飲雲，幫助餐飲行業客戶拓展“無接觸外賣”，一次登錄，全網接通，全流程接入外賣平臺或自建外賣平臺，菜牌、價格等數據全平臺自動同步。同時，餐飲企業可以根據消費者畫像，通過短信/微信等方式精準投放客戶問候和營銷通知。
在物業方面，金蝶我家云為物業企業上線“社區防疫”服務，協助小區記錄業主人員健康情況及出行情況，業主僅通過一部手機生成社區出入電子憑證，以及實現智能門禁、客服報事等便捷的一站式服務，全方位保障社區安全。
疫情防控期間，佩戴口罩的問題也是重點。金蝶與聯通的合資公司雲鏑智慧推出的 “口罩佩戴”視覺檢測，可以識別出對應任何場景下人員是否佩戴口罩的情況，並直接進行告警記錄和現場報警。未來將在聯通、科技園等單位使用。
這次雲端的戰役，正如徐少春的《經過疫情的洗禮，一定會誕生一批偉大的企業》一文中所說，打鐵還要自身硬，中小微創企業要展開積極自救行動，要更大力度地開源節流，也要極大地激發全體員工的危機感、使命感和責任感。
徐少春表示，這場危機讓許多人清靜下來，沒有煙花，沒有炮竹，沒有喧囂，只有內心的寧靜。中華文化的核心密碼是心，企業家可以好好利用當下時機，明白和體證心的秘密和心的真理，反思創業的歷程與內心的虧欠。
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