社群是個營銷的熱門話題，因為整個行業低速增長時期，社群逆勢生長，獲得很快發展。那麼社群的規模到底有多大？社群蛋糕那麼大，為什麼90%以上都分不到一杯羹？
據統計，2017年社群商業規模達1900億元，預計到2020 年將達到 4 萬億，成為繼平臺電商之後，下一個踏上風口的企業營銷方式。雖然社群營銷的市場蛋糕很大，但做好社群運營仍然是讓人頭痛的事情。目前，有93%的社群還是主要基於免費活動或運營，僅7%的社群有收入行為。免費的永遠是用戶最喜歡的，但是當社群發展到一定的量級之後，如何變現及盈利成為社群生死存亡的重大課題。
那麼社群這麼大，為什麼有的人就是分不到一杯羹呢？《哈佛商業評論》一個觀點很好的說明了這個問題，是因為“沒有找鎖定客戶的真正需求”，那麼該如何找到客戶的真正需求並且進行滿足呢？該文章認為首先，搭建社群的企業要提前把握大致的用戶需求範圍，也就是 “圈地”。
圈地的目的不在於設定邊界，而是在於讓需求不會天馬行空，脫離公司實際情況和對社群價值的定位。做到這點並不難，只要想做社群，老闆必定在腦海中已經有大致的 “海市蜃樓”，營銷官要做的就是把海市蜃樓中的合理部分的框架描繪出來，不合理的部分果斷刪掉，避免後續的社群斷層。
其次，調研在獲取用戶需求中扮演重要角色。面對複雜的用戶需求，企業更要有所取捨和判斷，哪些是產品的拳頭功能，哪些是自己區別於對手的核心競爭力，哪些又是圍繞產品能提供給用戶的增值服務。很多社群運營者總是喜歡無休止的問自己“如何才能吸引用戶消費我們的產品？”，最後答案沒想到，自己對社群運營更加迷茫。莫不如此時換個角度問自己，“我能為用戶一天24小時內的痛點提供什麼解決方案”。
對於社群的運營一個朋友，用3個月時間把一款在中高端白酒從0運營到數千萬銷售額。總結他成功運作的關鍵，有以下幾點做到得：
一是找到一款足夠好的產品。做產品有一個“山巔理論”：做產品就如同把一塊巨石推向山巔，這樣它就具備向下的強大勢能，減少渠道阻力也即銷售阻力。
在社群模式下，是靠社群成員之間的口碑傳播，帶來進一步的二次傳播。產品賣相不好，就不會有嘗試性消費，產品品質不好，就不會有二次消費。兩者都有了，才會有二次傳播甚至多次傳播。
現在是消費者迭代時期，消費者注重品質，注重顏值。一個產品，如果連周圍的朋友都不願意用（發自內心而非礙於情面），那麼這個產品就失敗了；一條傳播語，如果連公司的員工都不願意傳播，那麼這個傳播語也失敗了。
二是構建一個合夥人模式。中產階層是各行各業的中堅力量，具有蓬勃向上的活力。而單個人的力量是薄弱的，聯合起來力量將會超出想象的強大。所以，一個“酒+互聯網”的合夥人模式要求既接地氣，又能被接受。我判斷合夥人模式是酒業的一個未來，不管是企業內部的合夥人變革，還是外部廠商之間，都需要合夥人模式的搭建。
三是依託於一個基礎社群。從一個相對強關係群體找到切入點是社群運作的關鍵。這裡面有豐富的內涵，在社群裡做產品眾籌即是一個非常好的方法。不同於互聯網平臺上的眾籌，純粹依賴線上平臺的長尾效應。社群眾籌主要依託於線上的微信群，以及線下的各種圈層，具有一定的強關係，屬於精準眾籌，比如同學群、愛好群、老鄉群等。
2018年是社群商業化的一年，相信隨著大家探索的加快，社群經濟也會快速發展。對於社群的操作和管理，如果大家有興趣，可以在點下關注，將與大家做進一步探討。
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