集中民智 維護民利
近年來，慶城縣人民法院堅持把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，努力為群眾排憂解難，提升了工作效果，維護了群眾的合法權益，保障了社會公平正義，促進了社會和諧穩定。自2015年以來，該院連續4年被評為全縣信訪工作先進單位；1名信訪工作人員自2013年起連續3年被評為全縣維穩工作先進個人，自2016年起連續3年被評為全縣信訪工作先進個人。
慶城縣法院通過夯實組織領導，落實主體責任，在探索制定一系列信訪工作機制的基礎上，將信訪風險預警防控制度化、將“節會”隱患排查化解常態化、將值班值守制度落實責任化，逐步形成了信訪接待《首問責任制》《責任倒查制》等信訪工作長效機制。
制定《涉訴信訪工作實施細則》《涉訴信訪及群眾來訪接待辦法》，規範工作程序，確定工作流程，明確信訪工作人員職責；制定《信訪工作人員行為準則》，規範接待用語，建立文明窗口，維護法院形象；制定《案件信訪風險預防評估暫行辦法》，將信訪風險預警貫穿到立案、審判、執行等各個環節階段，主動預防信訪問題的產生；制定《領導班子成員輪流接訪》制度，班子成員逐周輪換，掛牌接訪，做到隨訪隨接，隨接隨辦，促信訪人就地息訴罷訪；制定《涉訴信訪突發事件應急處置預案》《爆炸等涉訴信訪突發情況的應急處置預案》《集體訪等群體性事件應急處置預案》《重大敏感案事件輿情應對工作預案》，提升法院對突發事件的處置能力；制定《關於律師參與化解和代理涉訴信訪案件工作的實施辦法（試行）》，邀請律師參與涉訴信訪的接待和化解。
同時，針對疑難或社會影響較大的信訪案件，邀請人大代表、政協委員、相關行業及群眾代表參與信訪案事件的評估、評議。
此外，推行《“三三一”信訪工作機制》，公開接訪地點、信訪流程、聯繫電話，開通法官與群眾聯繫的“直通車”，推行“陽光”信訪；通過開門接訪、帶案下訪、重點約訪的方式瞭解民意；每週反饋一次信訪問題處理情況，彙總來訪反映的問題，分析根源，查漏補缺。實行涉訴信訪穩控及不良輿情監控24小時輪流值班、安檢安保檢查巡查制度，取得了顯著實效。（記者 馬志國 通訊員馬天龍）
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